Gestão Estratégica Unisul

UnisulVirtual – Educação Superior a Distância Avenida dos Lagos, 41 – Cidade Universitária Pedra Branca | Palhoça – SC | 88137-900 | Fone/fax: (48) 3279-1242 e 3279-1271 | E-mail: cursovirtual@unisul.br | Site: www.unisul.br/unisulvirtual Reitor Unisul Ailton Nazareno Soares Vice-Reitor Sebastião Salésio Heerdt Chefe de Gabinete da Reitoria Willian Máximo Pró-Reitora Acadêmica Miriam de Fátima Bora Rosa Pró-Reitor de Administração Fabian Martins de Castro Pró-Reitor de…

um preço mais alto pelo serviço oferecido, conquistar uma participação de mercado acima do que seria considerado natural e/ou obter uma margem de lucro maior do que a de seus concorrentes. 12 A retenção de clientes é uma das vantagens estratégicas obtidas a partir de uma prestação de serviços de qualidade com excelência. O nível de satisfação do cliente é definido pela diferença entre o valor percebido e o valor ofertado pela empresa e os clientes devem ser fidelizados…

principalmente ao meu amigo André Luiz Bittencourt Poluceno, pela amizade, pelos conselhos, pela sinceridade, sendo que juntos estamos concluindo uma etapa inesquecível de nossas vidas. Agradeço a todos os professores, do curso de Engenharia Civil da Unisul, pelos conhecimentos adquiridos, pelo incentivo e o auxílio que recebi durante a vida acadêmica. Ao professor Eng. Gercino Preve, por sua atenção, gentileza, conhecimentos transmitidos e principalmente pelo privilégio de ser aluno…

de Santa Catarina UNC – Fundação Universidade do Contestado UNIASSELVI - Associação Educacional Leonardo da Vinci ÚNICA – Centro de Educação Superior UNIDAVI – Universidade do Alto Vale do Itajaí UNIPLAC – Universidade do Planalto Catarinense UNISUL – Universidade do Sul de Santa Catarina UNIVALI – Universidade do Vale do Itajaí UNIVILLE – Universidade de Joinville UNESC – Universidade do Extremo Sul de Santa Catarina UNOESC – Universidade do Oeste Catarinense xi LISTA DE TABELAS

veículos, etc. Sou também professora da Unisul nos cursos de Publicidade, Jornalismo, Turismo, Hotelaria, Eventos, Gastronomia, Administração e Design sempre em disciplinas voltadas à área da comunicação e da pesquisa, onde ministro aulas e oriento alunos em trabalhos finais de conclusão na linha de pesquisa de comunicação, linguagem publicitária e marketing. Criei e coordeno o Curso Sequencial em Eventos – Planejamento, Organização e Comunicação, também na Unisul. Coordeno também, na…

SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 2 DESENVOLVIMENTO 2.1 MACROECONOMIA E MICROECONOMIA 2.1.1 Inflação 2.1.2 Taxa de Juros 2.1.3 Taxa de Câmbio 2.2 MÉTODOS QUANTITATIVOS APLICADOS À GESTÃO EMPRESARIAL 2.2.1 Medidas de tendência central 2.2.1.1 Média aritmética simples 2.2.1.2 Média aritmética ponderada 2.2.1.3 Moda 2.2.1.4 Mediana 2.2.2 Medidas de Dispersão 2.2.2.1 Amplitude 2.2.2.2 Desvio Padrão 2.2.2.3 Desvio Médio 2.2.2

lutam pela sobrevivência e lucratividade, portanto, estudam melhorias em todos os seus setores, pois pequenas margens resultam em diferencial perante a concorrência. Então, a análise de melhorias é feita em suas diversas áreas: desde a produção até a gestão de pessoas. A função produção é o núcleo da empresa, a atividade fim, pois dela depende o atendimento da clientela no prazo certo e com os requisitos exigidos. Entretanto, para se ter um adequado Planejamento e Controle da Produção,…

Universidade do Sul de Santa Catarina Gerência de Projetos Disciplina na modalidade a distância 3ª edição revista Palhoça UnisulVirtual 2009 Créditos Unisul - Universidade do Sul de Santa Catarina UnisulVirtual - Educação Superior a Distância Campus UnisulVirtual Avenida dos Lagos, 41 - Cidade Universitária Pedra Branca Palhoça – SC - 88137-100 Fone/fax: (48) 3279-1242 e 3279-1271 E-mail: cursovirtual@unisul.br Site: www.virtual.unisul.br Itamar Pedro Bevilaqua Jairo…

e empresas. ♦ Incentivar a busca do aprimoramento pessoal e profissional. ♦ Desenvolver potencialidades individuais, criando condições para o surgimento de novas gerações de profissionais empreendedores. ♦ Disponibilizar técnicas modernas de gestão, métodos e processos inovadores, novas tecnologias e metodologias operacionais. ♦ Planejar, implantar, coordenar e supervisionar as atividades de pré-preparo, preparo, distribuição e transporte de refeições. ♦ Avaliar os processos…

UNIVERSIDADE DO VALE DO ITAJAÍ CENTRO DE CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS GESTÃO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO Tiago Rechia Mariot TRABALHO DE CONCLUSÃO DE ESTÁGIO PLANO DE NEGÓCIOS PARA ABERTURA DE UMA CONSTRUTORA NA REGIÃO DA AMUREL E AMREC. Administração Geral ITAJAÍ (SC) 2009 1 TIAGO RECHIA MARIOT TRABALHO DE CONCLUSÃO DE ESTÁGIO PLANO DE NEGÓCIOS PARA ABERTURA DE UMA CONSTRUTORA NA REGIÃO DA AMUREL E AMREC. Trabalho desenvolvido para o Estágio Supervisionado…