APS FERRAMENTAS DA QUALIDADE

relativa e a acumulada para cada categoria, sendo que a acumulada será mostrada no eixo vertical e à direita. Observações: 1. É indesejável que o item “outros” tenha percentagem muito alta. Se isso acontecer, é provável que os itens não estejam classificados de forma adequada, sendo preciso rever o método de classificação. 2. Se um item parece de simples solução, deve ser atacado imediatamente, mesmo que tenha menor importância relativa. Como o gráfico de Pareto objetiva a eficiente solução do problema, exige que ataquemos somente os valores vitais. Se determinado item parece ter importância relativa menor, mas pode ser resolvido por medida corretiva simples, deve servir como exemplo de eficiência na solução de problemas. 3. Após a identificação do problema com o Gráfico de Pareto por sintomas, é necessário identificar as causas para que o problema possa ser resolvido. Por isso, é importantíssimo fazer um Gráfico de Pareto por causas, caso se queira algum processo. VANTAGENS 1. A análise de Pareto permite a visualização dos diversos elementos de um problema, ajudando a classificá-los e priorizá-los (Campos, 1992, p. 199) 2. Permite a rápida visualização dos 80% mais representativos; 3. Facilita o direcionamento de esforços; 4. Pode ser usado indefinidamente, possibilitando a introdução de um processo de melhoria contínua na Organização; 5. A consciência pelo “Princípio de Pareto” permite ao gerente conseguir ótimos resultados com poucas ações. DESVANTAGENS 1. Existe…

estratégias, prioriza as ações, define e alcança objetivos para solucionar com propriedade as ações priorizadas através de um sistema de gestão a organização que administra o seu destino e constrói seu futuro. [pic] 1. SISTEMA DE GARANTIA DA QUALIDADE A Norma ISO 9001 fixa os requisitos ou exigências que asseguram boas regras de gestão. Tais requisitos, na forma como estão expressos na versão 2000, são frutos de muita experiência de vários…

Curso: Tecnologia em Marketing 2ª série TRABALHO TECNOLOGIA DE GESTÃO BALANCE SCORECARD (BSC) E SEIS SIGMA 1. Definições O princípio fundamental do Seis Sigma é o de reduzir de forma contínua a variação nos processos, eliminando defeitos ou falhas nos produtos e serviços. A qualidade não é vista pelo Seis Sigma na sua forma mais tradicional, isto é, a simples conformidade com normas e requisitos da organização. Ele a define como o valor agregado por um amplo…

.......................................... 11 Componentes de um indicador ............................................................................ 11 Aplicação de um indicador .................................................................................. 11 EXERCÍCIO SOBRE INDICADORES ........................................................... 12 OS PROBLEMAS DA QUALIDADE ............................................................ 14 Tipos de Problemas da…

.......................................... 11 Componentes de um indicador ............................................................................ 11 Aplicação de um indicador .................................................................................. 11 EXERCÍCIO SOBRE INDICADORES ........................................................... 12 OS PROBLEMAS DA QUALIDADE ............................................................ 14 Tipos de Problemas da…

QUALIDADE, 22; Conceitos, características, Atividades mínimas para estruturação, Estrutura de um Sistema de Qualidade GESTÃO DA QUALIDADE TOTAL, 23; As vertentes da Gestão da Qualidade Total, Questão Humana na Qualidade, Organização dos Recursos Humanos para Qualidade, Teorias Motivacionais AS 7 FERRAMENTAS DA QUALIDADE, 27; Lista de Verificação (simples e freqüência), Diagrama de Pareto, Diagrama de Causa e efeito (Espinha de peixe), Fluxograma, Histograma, Gráfico de…

Estudo de Caso 1: Histórico da qualidade no Grupo Gerdau Para o Grupo Gerdau, um dos maiores do setor de siderurgia, qualidade é um valor da organização. Sua política da qualidade é “satisfazer as necessidades dos nossos clientes, praticando qualidade em tudo o que fazemos e melhorando continuamente nossos processos”. Esta política é desdobrada nos seguintes objetivos específicos: ● Fornecer produtos e serviços adequados ao uso dos nossos clientes, através de procedimentos que…

Lean Six Sigma 1 Instrutor: Raul de Alcântara Batista • Engenheiro Mecânico Formado pela Universidade Federal de Uberlândia – UFU; • Pós Graduação em Gestão e Estratégia de Empresas pela Unicamp; • Pós Graduação em Gestão de Operações pela FIA – USP; • Atuando há 15 anos em projetos de Melhoria Contínua em plantas industriais em grandes empresas como Ambev, Motorola, Votorantim e Mexichem Brasil; • Certificado Green Belt pela Motorola University; • Certificado Black Belt…

uma folha de verificação completa, para coletar dados referentes ao atraso de entrega de carros completos no final da linha de produção de uma montadora, indicando as possíveis faltas (pelo menos 6) em cada veículo (ex: falta de caixa de som, de tapetes, de limpadores de para-brisa, etc). Preencher a folha com dados fictícios, considerando o prazo de uma semana, de segunda a sábado. Defeito 2ª Feira 3ª Feira 4ª Feira 5ª Feira 6ª Feira Sábado Falta Estofado x x x x…

problema; b. Levantamento de alternativas para sua solução; c. Escolha da melhor alternativa. Perspectiva do problema: concentra-se na solução do problema. Na perspectiva de problema, o tomador de decisão pode aplicar métodos quantitativos para tornar o processo decisório mais racional possível, concentrando-se principalmente na determinação do problema a ser resolvido. Esta trata o problema como uma discrepância entre o que é e o que deveria ser. Para a Teoria da Decisão, todo problema…