Estudo De Caso 5w2h

TRABALHO DE PLANEJAMENTO EMPRESARIAL Administração Professor: Paulo Wilton Construção do Caso de Estudo * Razão Social e localização Empresa: Cooperativa Capricórnio. Localização: Estrada União Indústria, 10793 - Petrópolis - RJ, 25740-000 * Visão, Valores e Missão da organização Visão – Ser reconhecida como referência de qualidade e eficácia no Setor agropecuário e mercadológico. Missão – Qualidade na produção e distribuição de produtor agropecuário promovendo a…

produtividade, fazendo com que seu diferencial a torne superior perante sua concorrência. O presente estudo demonstrara como o processo de refrigeração afeta diretamente na geração de refugo e a temperatura ambiente dificulta o controle deste processo, fazendo com que a organização tenha mais custos para a produção de seus impressos, consequentemente transforme parte de sua produção em refugo que no caso de impressos promocionais, por exemplo, não tenham como realizar um…

trabalho aos funcionários. Sindicatos de diversas categorias lutaram por acordos nos quais os trabalhadores pudessem garantir bônus e remunerações altas. Visto este panorama, o governo do país iniciou um programa de estudos na área de administração clássica, cujas ideias eram baseadas em estudos dos famosos engenheiros de origem francesa. Jules Henri Fayol. Seu pensamento seguia a linha crítica de aprimoramento constante do Kaizen, que carregava uma influência da filosofia de visão…

Alves Faria (Alfa) Resumo Este artigo se propõe a realizar um estudo de caso, cujo foco é a utilização de um framework até então desenvolvido para auxiliar na gestão de projetos ágeis de tecnologia da informação (TI), fora de seu ambiente natural. Descreve como uma empresa de Engenharia Elétrica utiliza Scrum de forma a otimizar seus processos e a adaptação realizada no framework para sua utilização. Os resultados do estudo de caso proposto, demonstra que Scrum pode contribuir para a…

9 1.4.4 Diagrama de Pareto 10 1.5 Ishikawa 11 1.5.1 Sete Ferramentas da Qualidade 12 1.6 Toyota 16 2. OUTRAS FERRAMENTAS DA QUALIDADE 18 2.1 Método de Análise e Solução de Problemas (MASP) 18 2.2 Programa 5S 19 2.3 Método do 5W2H 21 2.4 ISO 9001 21 2.4.1 Conceito 21 2.4.2 Etapas 22 2.5 Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) 24 3. Confiabilidade da marca e/ou serviço. 26 4. CONCLUSÃO 28 5. BIBLIOGRAFIA 29 1. HISTÓRICO DA QUALIDADE …

FERRAMENTAS DE QUALIDADE Gráfico de PARETO “Diagrama de Pareto é umaferramenta da qualidade, é umrecurso gráfico utilizado para estabelecer uma ordenação nas causas de perdas que devem ser sanadas. É originário dos estudos de um economista italiano chamado Pareto.”() Figura É um histograma com linha cumulativa. Histograma é um gráfico de barras. Ex.: Tempo de máquina parada por problema. 1. Defina categorias, colete dados e distribua nas categorias. Conte as ocorrências de cada…

..................................................................... 89 LISTA DE TABELAS Tabela 1. 5W2H - Conhecimento do tema ....................................................... 17 Tabela 2. 5W2H – Projeto Conceitual .............................................................. 18 Tabela 3. 5W2H – Projeto de Configuração .................................................... 18 Tabela 4. 5W2H – Projeto Detalhado. ............................................................. 19…

TRABALHO DE PLANEJAMENTO EMPRESARIAL DESENVOLVIMENTO DO CASO DE ESTUDO – 1 FASE I – Descrição Básica. 1 - Razão Social e Localização: * Cia de Massas Ltda – Localizada no bairro de Bonsucesso – cidade do Rio de Janeiro – RJ. 2 – Tipo de Negócio e Funcionamento: * Produção de massas de pizza. 3 – Considerações sobre sazonalidade de vendas: * As nossas vendas são sazionais, pois temos mais pedidos de massas nos períodos de férias escolares, finais de semanas e…

Histograma; Diagrama de Dispersão e Gráfico de Controle. QUESTÃO 18 b) Histograma; 5W2H; Diagrama de Ishikawa e Folha de Verificação. c) Folha de Verificação; Diagrama de Pareto; Brainstorming e 5W2H. d) Diagrama de Pareto; Folha de Verificação; Gráfico de Controle e 5W2H. e) Diagrama de Relações; Estratificação; Gráfico de Controle e Brainstorming. QUESTÃO 20 É correto afirmar que a técnica 5W2H: a) Pode ser utilizada para classificar por ordem de prioridade as possíveis…

informações desejadas. Check-list (folha de verificação) Cuidados a serem tomados : • Adequar o check-list às condições de uso; • Elaborar um check-list que seja de fácil utilização; • Definir padrões de quanto a forma de coletar os dados; • No caso de amostras, certificar-se da aleatoriedade. Check-list (folha de verificação) Exemplo: Check- list para verificação de projeto Check-list a ser preenchido por um projetista ao final da elaboração do projeto: Projeto:…