Defina Serviços Ao Cliente

A, B e C: • Qual a preferência de uso dos consumidores na internet; • Quanto tempo ficam na internet; • 83% usam a busca online; • 50% buscam informações sobre bens e serviços; • 60% sobre diversão e entretenimento; • 86% usam para lazer; • 47% leem jornais revistas e blogs; • 72% usam para educação • 16% usam serviços financeiros; A comunicação, o marketing e a publicidade online devem atingir pessoas, seus corações e suas mentes e não seus computadores e dispositivos. Não…

social, uma empresa prestadora de serviços observou que havia alguns serviços prestados a clientes que não estavam ainda faturados. Em obediência ao princípio da Competência, registrou contabilmente o fato mediante o seguinte lançamento: a) Clientes Diversos a Serviços a Faturar b) Serviços a Faturar a Receita Antecipada de Serviços c) Serviços a Faturar a Receita de Serviços d) Clientes Diversos a Receita Antecipada de Serviços e) Serviços a Faturar a Clientes Diversos. 05) O…

01-Defina e explique os 03 métodos da comunicação? Método: Definir o método para início da comunicação. Ex.: Sinais, escrita etc. Linguagem: Definir a língua da comunicação. Ex.: Português, Japonês etc. Confirmação: Receber a confirmação de ambos os lados para inicio da conversa. 02-Quais são os 04 pontos principais na arquitetura de redes? Tolerância a fallhas; Escalabilidade; Qualidade de Serviço (QoS); Segurança; 03-Defina Segmentação? Divisão de comunicação em partes. …

vendas – fazem grande investimento em propagandas e possuem agressivas políticas de distribuição e vendas. - Orientação para o marketing: empresas que sabem que seu público-alvo é exigente e procura por produtos ou serviços que possuem maio valor que os concorrentes. 9- CITE E DEFINA AS NOVA ORIENTAÇÕES ORGANIZACIONAIS COM RELAÇÃO AO MERCADO: - Orientação social: é basicamente a mesma que a de marketing, porém as empresas, além de forneceram maior valor em seus produtos, revertem…

integridade da sociedade. 3- Defina Sistema? Sistema são associados a existência do feedback que os interligam. 3.1- Defina a estrutura de um sistema e sua forma de funcionamento. Um sistema interliga a estrutura para seu bom funcionamento, um depende do outro para garantir sua eficácia. 3.2- De um exemplo de um sistema na pratica: Dominius- Este sistema oferece o lançamento de notas fiscais de entradas e saídas, fazendo a contabilidade da empresa. 4- Defina Sistema de…

será iniciando, bastanto seguir as instruções que aparecerem na tela. Após a instalação, será disposto um atalho para o programa na seção de programas do menu iniciar. Timer Café: Deve ser instalado nos Terminais da Rede - computadores onde os clientes terão acesso. Dê um clique duplo no ícone do , escolha o diretório(pasta) para onde deseja descompactar os arquivos de instalação e pressione a tecla [Enter]. Acesse a pasta definida acima e execute o arquivo . O processo de…

investigação antes da sua elaboração. É possível obter informação sobre o crescimento de mercado, perspectiva da indústria e perfis de clientes em bibliotecas, através da Internet e em serviços de base de dados pagos. Para além de factos publicados é possível realizar entrevistas a fornecedores, especialistas e concorrentes – quanto melhor se conhecer a indústria, clientes e competição do negócio melhor se conseguirá fundamentar o plano. - Definir a audiência e dimensão do PN – A…

1) Defina com suas palavras “Processo”? Conjunto de atividades destinada a produzir um produto ou serviço. 2) O que é preciso para ter um processo? Justifique sua resposta. Um produto ou serviço, com pessoas qualificadas, bem treinadas para gerar um produto ou serviço de qualidade, e competitivo. 3) Defina com suas palavras Brainstorming? Tempestade de ideias, consiste em reunir várias pessoas, com várias ideias para se chegar a solução de um problema. 4) Site quatro princípios da

1-Defina estratégia: É um processo de gestão, visando a tomada de decisões a médio e longo prazo, envolvendo decisões relativas a definição do negócio ( produtos, serviços, clientes, posicionamento, etc), objetivos e fatores críticos de sucesso. Estabelece metas, oportunidades, finalidades de se atingir o objetivo. 2- Quais seu principais teóricos? • Henry Mintzberg • H.Igor Ansoff • Richard Pascale • Alfred D. Chandler • Hampton 3- Qual a diferença existente entre…

o desenvolvimento das vendas desempenha um papel predominante. Um plano de marketing é um documento escrito que detalha as ações necessárias para atingir um ou mais objetivos de marketing. Pode ser um planeamento para a marca, para um produto ou serviço, ou para as linhas de produtos. Qual a diferença entre Marketing e Plano de Marketing? Marketing, é o conjunto de técnicas e métodos destinados ao desenvolvimento das vendas. Um plano de marketing identifica as oportunidades que podem…