Gestão da qualidade em Saúde

Management. Resumen: El presente artículo trata de los conceptos de calidad, aplicados al segmento de la salud en todos sus niveles de planificación y ejecución; presenta también algunas metodologías de evaluación de calidad, que están siendo frecuentemente utilizadas en diferentes instituciones de salud públicas o privadas. Palabras-llave: Asistencia. Sistemas de Salud. Gestión de Calidad. Introdução Este artigo aborda o tema “Qualidade” a partir das experiências de trabalho em saúde, constatando que práticas de saúde só se realizam por meio da ação humana, responsáveis pela organização do trabalho. Compreender como se efetiva a “Qualidade” e como os diferentes Sistemas de Avaliação são praticados, qual a percepção dos diferentes atores sociais que participam nesse processo, nos diferentes níveis de ação em saúde, é um desafio constante a ser realizado pelo gestor. Nesse campo, é fundamental entender o conceito de “Qualidade” pelos que conduzem os processos tanto assistenciais como aqueles voltados à gestão. A “Qualidade” é uma práxis iluminada pela crítica e vice-versa; se entendida e tratada nessa perspectiva, representa uma importante contribuição para a existência, concretude e historicidade do setor. Nas décadas de 80 e 90, o conceito de “Qualidade” passou a circular nos meios de comunicação, levando as empresas a transformarem-se, com vistas ao futuro; pela necessidade de sustentabilidade. O planejamento, a revisão de processos e…

PROCESSADORAS DE ALIMENTOS E FIBRAS ORGANIZAÇÕES AGROPECUÁRIAS OU AGROINDUSTRIAIS LOJAS DE AUTOSERVICOS (SUPERMERCADOS) CONSUMIDOR PROCESSAMENTO Fonte: Pereira, E. (1996 : 134) em Marion, J.C. (1996) PRODUTOS (OUT PUT) ESCOPO DA GESTÃO EM AGRIBUSINESS TIPO DE ATIVIDADES ATIVIDADES ESPECÍFICAS DETALHES DECISÃO DO QUE PRODUZIR E COMO ESCOLHA DOS NÍVEIS E COMBINAÇÃO DA QUALIDADE DE PRODUÇÃO USO DA PROPRIEDADE CAPACIDADE-FERTILIDADE PRATICAS DE…

1. CONTEXTUALIZAÇÃO Atualmente, as organizações dependem cada vez mais de informações adequadas e que permitam a tomada de decisão eficaz. No entanto, é comum a falta de integração entre as áreas, o que dificulta sobremaneira a gestão organizacional. Tal fato pode ser observado, inclusive, entre a Contabilidade e as demais áreas da instituição, principalmente no nível estratégico, ou seja, a informação contábil é pouco utilizada pelo tomador de decisão. Por vezes, a…

1 INTRODUÇÃO Intec TI Logística Ltda. é uma empresa que está presente em todo o território nacional, possui grandes clientes e atua em serviços de logística, instalação e manutenção de POS. Fundada em 2009. A empresa está localizada no Município de Santana de Parnaíba no estado de São Paulo. Atualmente, o negócio tem como principais clientes, as renomadas empresas Redecard e Cielo. O sucesso da empresa é resultado direto da habilidade que possui em prover serviços especializados…

PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DO RIO GRANDE DO SUL FACULDADE DE ADMINISTRAÇÃO, CONTABILIDADE E ECONOMIA PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO MESTRADO EM ADMINISTRAÇÃO SANDRA ABRANTES KRUG SEABRA ACREDITAÇÃO EM ORGANIZAÇÕES HOSPITALARES Porto Alegre, Dezembro de 2007. 1 SANDRA ABRANTES KRUG SEABRA ACREDITAÇÃO EM ORGANIZAÇÕES HOSPITALARES Dissertação apresentada como requisito parcial à obtenção de grau de Mestre, pelo Programa de Pós-Graduação em Administração da Faculdade…

Todas as empresas, sejam elas de qualquer segmento, compram materiais, servios e suprimentos para apoiar e desenvolver suas atividades e melhorar sua cadeia de suprimentos. Durante o desenvolvimento do departamento de compras ao longo da histria, essas atividades eram percebidas como uma tarefa dos colaboradores muito semelhante ao que acontecia com a logstica antigamente, meramente reativa. O papel dos colaboradores de compras era resumido a obter de seus fornecedores os recursos…

defasagem de idade em relação à série cursada pelos alunos da rede estadual mostra que cerca de 40% encontra-se em série atrasada à que deveria estar, caso estivesse obedecendo a um fluxo normal nos estudos. Essa defasagem, produto da evasão e da reprovação – e conseqüente repetência –, "incha"o sistema educacional, impedindo que um número maior de alunos aí se matricule. A introdução do Ciclo Básico de Alfabetização (CBA) , uma das mudanças pedagógicas mais importantes adotadas no…

(Cadernos de Gestão Tecnológica; 46) Bibliografia: 1. Privatização 2. Administração de Empresas 3. Inovações Tecnológicas – Administração I. Título II. Série CDD – 338.62 Cadernos de Gestão Tecnológica CYTED PGT/USP Apresentação A inovação tecnológica é condição necessária para o processo de desenvolvimento econômico e social de qualquer país. Nos dias atuais, tornou-se ainda mais presente, face aos desafios decorrentes da rapidez com que se processa o avanço do…

Sistemas de Informação Gerenciais APRESENTAÇÃO DA DISCIPLINA Estimados alunos! As inovações tecnológicas trouxeram uma nova dimensão às organizações, que cada vez mais vem adotando os Sistemas de Informação (SI) e as Tecnologias da Informação (TI), como uma poderosa ferramenta empresarial. As empresas passaram a desenvolver suas estratégias e ações tendo como base as tecnologias da informação que se tornaram relevantes à comunicação interpessoal e inter-organizacional,…

(Cadernos de Gestão Tecnológica; 46) Bibliografia: 1. Privatização 2. Administração de Empresas 3. Inovações Tecnológicas – Administração I. Título II. Série CDD – 338.62 Cadernos de Gestão Tecnológica CYTED PGT/USP Apresentação Presentación A inovação tecnológica é condição necessária para o processo de desenvolvimento econômico e social de qualquer país. Nos dias atuais, tornou-se ainda mais presente, face aos desafios decorrentes da rapidez com que se…