Citações Kaplan

Scorecard (BSC), uma ferramenta de gestão estratégica baseada em indicadores de desempenho que surgiu em meados da década de 1990 e cuja adoção vem se tornando cada vez mais comum entre empresas americanas, européias e, agora, brasileiras. Segundo Kaplan e Norton (1997), um estudo realizado pela Bain & Company em 1999 indicou que 55% das empresas americanas e 45% das européias utilizam o Balanced Scorecard. A disseminação do modelo também vem ganhando adeptos no Brasil,…

delegadas estavam sendo executadas. A partir das observações feitas no procedimento interno de trabalho da empresa e das respostas obtidas no questionário, foi possível identificar onde e como era ocorrido alguns gargalos na empresa. Através de citações usadas no decorrer do trabalho, foram feitas algumas comparações e levantamentos sobre como um planejamento estratégico pode ser essencial para garantir o sucesso de uma organização. 5 Resultados e Discussões Através do…

de recursos, independentemente de fronteiras departamentais, permitindo a identificação dos fatores que levam a instituição a incorrer em custos nos seus processos de oferta de produtos e serviços e de atendimento a mercados e clientes". (Cooper & Kaplan, 1998) A terceirização representa uma redução imensa na folha de pagamento da empresa causando assim um impacto muito menor em seus gastos. Sempre que empresa usa a estratégia de contratar um prestador de serviços deve verificar e…

características dos métodos qualitativos são a imersão do pesquisador no contexto e a perspectiva interpretativa de condução da pesquisa [Kaplan & Duchon, 1988]. Na pesquisa qualitativa, o pesquisador é um interpretador da realidade [Bradley, 1993]. Dados qualitativos [Patton, 1980] e [Glazier, 1992]: descrições detalhadas de fenômenos, comportamentos; citações diretas de pessoas sobre suas experiências; trechos de documentos, registros, correspondências; gravações ou transcrições de…

de recursos, independentemente de fronteiras departamentais, permitindo a identificação dos fatores que levam a instituição a incorrer em custos nos seus processos de oferta de produtos e serviços e de atendimento a mercados e clientes". (Cooper & Kaplan, 1998) A terceirização representa uma redução imensa na folha de pagamento da empresa causando assim um impacto muito menor em seus gastos. Sempre que empresa usa a estratégia de contratar um prestador de serviços deve verificar e…

estruturada de acordo com a seguinte padronização: 1. Em páginas de formato A4. 2. Com margens esquerda e superior de 3cm, direita e inferior de 2cm. 3. Fonte Times New Roman ou Arial tamanho 12, cor preta. 4. Espaçamento de 1,5 entre linhas. 5. Se houver citações com mais de três linhas, devem ser em fonte tamanho 10, com um recuo de 4cm da margem esquerda e espaçamento simples entre linhas. 6. Com capa, contendo: 6.1. Nome de sua unidade de ensino, curso e disciplinas. 6.2. Nome…

de conhecimento, instigado por mentores, como Harry Harlow, levou-o a terminar o seu mestrado (em 1931) e mais tarde o seu doutoramento (em 1934) no mesmo campo. Durante este período, o casal Maslow deu à luz duas filhas - a Dra. Ellen Maslow e Ann Kaplan. (Alocar o sobrenome do autor e o ano da obra onde foi tirada esta indormações) Em Wisconsin, Maslow tornou-se intimamente associado com as experiências de Harlow em primatas. Ele próprio tinha exercido uma linha independente de…

administração das Empresas do seguimento de Real Estate no Brasil. Triviños (1987) descreve as analises quantitativa como sendo caracterizadas por serem essenciais descritiva, utilizados constantemente em transcrições de entrevistas, depoimentos e citações que permitem corroborar com os resultados da pesquisa. 3.2 Método de Pesquisa Este trabalho tratará de uma investigação através de entrevistas estruturadas com coleta de dados que possibilita a interpretação do pesquisador.…

informatics. In: Lun KC, Degoulet P, Piemme TE, Rienhoff O, editores. MEDINFO 92. Proceedings of the 7th World Congress on Medical Informatics; 1992 Sept 6-10; Geneva, Switzerland. Amsterdam: North Holland; 1992. p.1561-5. Dissertação e tese Exemplos: Kaplan SJ. Post-hospital home health care: the elderly`s acess and utilization [dissertation]. St. Louis (MO): Washington University; 1995. Edwards NE. Registered nurses in the midde in clinical practice [thesis]. San Francisco (CA):…

inicialmente pelos professores da Harvard Business School, Robert S. Kaplan e David P. Norton, na década de 1990, como um modelo de avaliação e performance empresarial. O autor destaca, ainda, que o aspecto mais inovador do BSC é a sua capacidade de gerar aprendizado estratégico, à medida que o monitoramento dos indicadores de desempenho possam assumir a forma de um mapa estratégico. Figura 04: Estrutura do Balanced Scorecard Fonte: Kaplan e Norton, 1997, p.12 Em 2002, tendo em…