Aula Tema 02 E Business Global E Colaboração

..........................................................................................14 Recomendações Estratégicas....................................................................................15 CAPÍTULO 4 DISCIPLINAS RELACIONADAS COM O TEMA ................................22 Gestão do conhecimento............................................................................................22 Visão geral....................................................................................

apontamentos constituem somente um resumo de matérias, que deverá ser encarado pelos alunos como um documento de trabalho e como um auxiliar de estudo e que, pelo seu carácter sintético, obriga a um complemento através da presença dos alunos nas aulas (práticas e teóricas) e através da indispensável consulta da bibliografia recomendada. Estes apontamentos foram inicialmente produzidos com base nos materiais · Lendrevie, Jacques, Lindon, Denis, Dionísio, Pedro e Rodrigues,…

Júnior, por seu estímulo permanente. Ao professor, José Aires de Castro Filho, meu orientador no Doutorado, por sua contribuição na minha descoberta da grandiosidade da Educação. À Cleidinalva Maria Barbosa Oliveira, por sua indispensável colaboração na digitação e na formatação do texto. À Francisca Augisiana, por sua compreensão nas horas difíceis e seu afago nos momentos agradáveis. Aos meus familiares: amigos, principalmente ao meu irmão primogênito Gilvan Guedes, com quem…

ease. In the deployment of such systems, many barriers are installed during the process, often making communication among professionals in these areas and the administrative / technical sector very hostile, causing disorders in the development of business activities. This study is an analysis about the main factors that cause behavioral and technical barriers encountered in implementing these systems. With a quantitative approach, through a literature search and exploratory be raised up…

Feitosa vi AGRADECIMENTOS A DEUS, todo poderoso, meu principal guia e orientador, por me dar força, saúde e coragem e me conduzir nessa jornada. À Evelyn, minha adorada companheira e maior amiga, pela compreensão, tolerância, apoio, incentivo e colaboração, em todos os momentos e situações. Aos meus filhos e neto Ana Isabel, Fernanda, Marcel e Kalel Lucas, pela inspiração, apoio, amizade e incentivo. Ao meu amigo e orientador, Dr. Silvio Popadiuk, por assumir e me mostrar o…

Empresa Brasileira de Turismo ou Instituto Brasileiro de Turismo? GC – Gestão do Conhecimento GDS – Global Distribution Systems (Sistemas de Distribuição Globais) RH – Recursos Humanos RMR – Região Metropolitana do Recife TI – Tecnologia da Informação UH – Unidade Habitacional Sumário 1 Introdução 15 1.1 Apresentação do problema de pesquisa 15 1.2 Justificativa da escolha do tema 17 1.3 Objetivo geral 18 1.4 Objetivos específicos 18 2 Fundamentação teórica 20…

Santana de Parnaíba 2012 Curso de Administração UNIP / Campus Alphaville / Período Noturno 2012 Silas Próspero da Silva RA: A5372H-6 Tema do PIPA: Tecnologia da Informação e Gestão Comissão Examinadora: ___________________________________________________________ Examinador (1) ___________________________________________________________ Examinador (2) ___________________________________________________________

estratégicos e o diferencial competitivo oriundos da pratica do Customer Relationship Management (CRM) em organizações de pequeno e médio porte que buscam sua consolidação e a fidelização de seus clientes em meio a um mercado altamente competitivo. 2.1 TEMA A aplicação e o gerenciamento do Customer Relationship Management(CRM) como vantagem competitiva para organizações de médio e pequeno porte. 2.2 PROBLEMA Em tempos onde as pessoas têm a sua disposição uma enorme gama de…

Júnior, por seu estímulo permanente. Ao professor, José Aires de Castro Filho, meu orientador no Doutorado, por sua contribuição na minha descoberta da grandiosidade da Educação. À Cleidinalva Maria Barbosa Oliveira, por sua indispensável colaboração na digitação e na formatação do texto. À Francisca Augisiana, por sua compreensão nas horas difíceis e seu afago nos momentos agradáveis. Aos meus familiares: amigos, principalmente ao meu irmão primogênito Gilvan Guedes, com quem…

conhecimento comigo e aceitar caminhar a meu lado nesta proposta de estudo. Aos demais professores do curso de Mestrado, pela abertura de novos horizontes intelectuais. Aos colegas do Mestrado, que compartilharam suas experiências dentro e fora de sala de aula, enriquecendo minha formação neste período. As colegas de empresa, Kelly e Tatiana, que compreenderam o motivo da ausência do escritório durante todo o Mestrado e, em especial, na elaboração desta dissertação. À…