MEGA EVENTOS

reorganize sua rotina e suas atividades diárias para disponibilizar tempo a esta capacitação: realização de leituras, questionários e participações nos fóruns. A estrutura do curso O curso se estrutura por Módulos, sendo quatro Módulos Temáticos: E o Módulo Idiomas. Esse Módulo será disponibilizado somente aos participantes que, no formulário de inscrição, declararam domínio em algum dos idiomas que vamos trabalhar aqui: Língua Inglesa, Espanhola, Francesa ou Italiana. Organização do curso O curso em sua etapa online apoia-se em uma metodologia de ensino e aprendizagem, que utiliza recursos de mediação apoiados na web para suprir a separação física e temporal entre professores e alunos, lançando mão de recursos multimidiáticos que incluem vídeos, tutoriais dinâmicos, avatar, hipertextos, espaços de comunicação síncronos (tempo real) e assíncronos, etc. Todos os Módulos Temáticos seguem a mesma sequência didática. Veja a seguir que sequência é essa e o que esperamos de você: Organização do curso A proposta desta capacitação é ir além da sua formação para atuar como voluntário durante a Copa do Mundo de 2014, ela visa instrumentalizá-lo para atuar em qualquer Megaevento. Por isso, nesta etapa online, você realizará atividades e estudos que lhe propiciarão construir diversos conteúdos, que envolvem os seguintes temas: meio ambiente, sustentabilidade, segurança, primeiros socorros, proteção à infância e juventude, hospitalidade, aspectos culturais…

alcançados. 4. FORMULAÇÃO DO PROBLEMA A aplicação do Programa A+ trouxe melhorias importantes para ambientação da agência e influência para os indicadores de avaliação da mesma? 5. DELIMITAÇAO DA PESQUISA Em 2002 foi criado em parceria com a Fundação Getúlio Vargas um programa voltado para o foco na qualidade de atendimento, o Programa A+; a partir de então este programa passou a ser implantado em todas as agências do Banco Santander. O Banco possui agências de porte A a F,…

ABSENTEÍSMO NO SETOR DE CALL CENTER Karina Kuchnir Girardi RESUMO O índice de absenteísmo no setor de Call Center mostra-se muito elevado independentemente da empresa que oferece este serviço, para tentar reduzir este índice faz-se necessário a realização de uma pesquisa dos fatores responsáveis pelo alto absenteísmo e identificar os mais críticos. Com este objetivo foi desenvolvido um questionário aos colaboradores da Empresa, pseudonimamente chamado de Empresa A.S.T, para coleta…

2 2º desafio O restaurante Fellini emprega 62 funcionários, os quais recebem incentivos por produtividade. Considerando que os funcionários recebem algo a mais que o seu salário puro, podemos depreender que há uma geração de renda maior do que ocorre normalmente com os outros estabelecimentos. Sendo assim, como poderíamos classificar a ação do restaurante Fellini em relação à sua contribuição para com a economia? Na sua atividade, responda aos questionamentos abaixo: 1. O fato de…

TURISMO SOCIAL; BENEFÍCIOS; MERCADO HOTELEIRO. Área: 11 - ENG. PROD., SUSTENTABILIDADE E RESP. SOCIAL Sub-Área: 11.3 - RESPONSABILIDADE SOCIAL ORGANIZACIONAL XIX SIMPÓSIO DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO Sustentabilidade Na Cadeia De Suprimentos Bauru, SP, Brasil, 5 a 7 de novembro de 2012 THE PRESENCE OF SOCIAL TOURISM IN THREE STARS HOTELS LOCATED IN THE COASTAL CITY OF JOÃO PESSOA/PB Abstract: THIS ARTICLE AIMS TO VERIFY AND DESCRIBE, FROM A STUDY ON HOTEL ENTERPRISES…

III PESQUISA DE CAMPO: AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO AMBIENTAL 123 CAPÍTULO 4 – ESTUDO DE CASO 124 4.1 APRESENTAÇÃO: ALDEIA ESCOLA CURUMIM 124 4.2 ORGANIZAÇÃO E METODOLOGIA DA PESQUISA DE CAMPO 4.2.1 Conhecimento do Problema – Levantamento Preliminar de dados do Objeto de Estudo 4.2.2 Avaliação Técnica Inventário Ambiental da Situação Existente: Análise Walkthrough 4.2.3 Avaliação do Nível de Satisfação dos Usuários 128 128 131 CAPÍTULO 5 – DIAGNÓSTICO 136…

pela busca permanente da inovação e guiada pelos princípios da sustentabilidade . Uma pequena loja e um laboratório inaugurados em 1969, em São Paulo, deram origem a um complexo industrial e a uma força de vendas formada, ao final de 2008, por 850 mil revendedoras autônomas (as Consultoras Natura), tanto no Brasil como no exterior. Toda essa trajetória reflete uma constante expansão expressa, em 2008, por uma receita bruta de R$ 4,9 bilhões. Atualmente, as operações da Natura estão…

recentemente, basta lembrar que a POLÍTICA NACIONAL DE DEFESA (PND) data de 1996, e que a ESTRATÉGIA NACIONAL DE DEFESA (END) de 2008. Isto remete a importância de levantar as considerações quanto à aderência da END, e investigar um problema: em que medida a “aderência” do Estado, do Governo e da Sociedade determina a “concretização de forma sustentável” da END. E isto leva a várias questões. Como se materializa o processo de adesão da END, junto ao Governo, ao 1 Estado, a…

capacidade de resposta, iniciativa, habilidade de solucionar problemas e boa vontade. Com isso, é possível transformar as expectativas das pessoas em trabalho realizado. Serviço não é apenas preço. O preço é importante sim, mas o consumidor opta por um produto ou serviço movido e envolvido por valores integrados, emocionais. O mercado de materiais de construção oferece produtos praticamente iguais em sua essência. Por isso é cada vez mais necessário que o Marketing mostre essas…

nossas ideias. SUMÁRIO 1.INTRODUÇÃO 2.REVISÃO BIBLIOGRÁFICA 2.1 TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO 2.2 SISTEMAS PARA OPERAÇÃO PARA RECURSOS HUMANOS 2.2.1 FUNÇÃO DO DEPARTAMENTO DE PESSOAL 2.2.2 ROTINAS DO DEPARTAMENTO PESSOAL 2.2.3 FORMA DE PAGAMENTO DE SALÁRIOS 2.2.4 RECRUTAMENTO 2.2.5 TREINAMENTO 2.2.6 TREINAMENTO DE AMBIENTAÇÃO 2.2.7 TREINAMENTO ESPECIFICO 2.2.8 ADMISSÃO DE EMPREGADOS 2.22.9 COLATE DA ASSINATUDA DO CONTRATO DE TRABALHO 2.2.9.1CONTRATO DE EXPERIENCIA…