A Qualidade De Um Produto Defeituoso Ou Não Defeituoso

país, mas suas filiais não apresentam a agilidade necessária para o bom atendimento aos clientes. Em função das reclamações sobre demora na entrega e instalação, Miguel, como Diretor de Operações da empresa, precisa criar condições para agilizar as atividades e continuar na frente da concorrência. Que sugestões você daria a Miguel?” A morosidade é um problema muito sério para uma empresa sofrer, principalmente na era em que estamos vivendo, onde o indivíduo demanda produtos no menor…

AMOSTRAGEM Processo de inspeção de uma parte do lote, visando a sua aceitação ou rejeição do lote como um todo, considerando seu status de confiabilidade ou não conformidade quanto à sua especificação de qualidade. População e Amostra A distinção entre população e amostra é familiar ao senso comum. Se tivermos um grupo de observações de uma variável, que foram extraídas de um grupo maior nos referimos ao primeiro como uma amostra e ao último como a população relativamente àquela variável.

burguesia industrial, ávida por maiores lucros, menores custos e produção acelerada, buscou alternativas para melhorar a produção de mercadorias. Por outro lado, também o crescimento populacional, que se verificou na época, trouxe a maior demanda de produtos e mercadorias. Mas o século XVIII foi, essencialmente, marcado pelo grande salto tecnológico nos transportes e máquinas. As máquinas à vapor, principalmente os gigantes teares, revolucionaram o modo de produzir. Se por um lado a…

Dos Fatos O autor é desenhista (“designer”) de produtos, na Cidade de São Paulo, onde é domiciliado. Ao ser contratado para participar de um grande projeto, o autor adquiriu um microcomputador portátil (“notebook”) de última geração, da loja ré pelo valor de R$ 15.000,00 (quinze mil reais). O produto, fabricado pela empresa Pearl Inc., norte-americana, é importado com exclusividade por algumas lojas no Brasil, como a empresa ré. O produto não possui qualquer prazo de garantia além…

CONTROLE ESTATÍSTICO DO PROCESSO Índice: - CP/ CPK; PP/ PPK; - CM/ CMK. - Diário de Bordo; - Coleta dados; Cartas Controle. INTRODUÇÃO - Controle Estatístico de Processo GLOSSÁRIO Aleatoriedade: condições na quais os valores individuais não são previsíveis, apesar de eles poderem vir de uma distribuição definível; Amostra: nome dado ao subgrupo, ou seja, um ou mais eventos ou medições utilizados para analisar o desempenho de um processo; Capabilidade de processo: faixa total…

as seguintes conseqüências jurídicas: 3.1) A ignorância dos vícios ocultos pelo alienante não o eximirá da responsabilidade (CC, art.443). Pelo Código do Consumidor, vedada estará a exoneração contratual dessa responsabilidade nas relações de consumo (arts. 24 e 25). Código Civil Art. 443. Se o alienante conhecia o vício ou defeito da coisa, restituirá o que recebeu com perdas e danos; se o não conhecia, tão-somente restituirá o valor recebido, mais as despesas do contrato.…

média de 2,9. a) Encontre um intervalo com 95% de confiança para a média populacional. b) Qual a margem de erro da pesquisa realizada na letra a? c) Qual o percentual de erro da pesquisa realizada na letra a, isto é, a chance do intervalo construído NÃO conter a média populacional? d) Uma pessoa determinou o intervalo de confiança para a média da população como sendo de 2,76 a 3,04. Qual o nível de confiança associado a este IC (intervalo de confiança). 2. Um gerente determinou que…

927) e a dos danos causados por produtos (artigo 931). Há ainda outras cláusulas de Responsabilidade Objetiva no Código Civil de 2002: Responsabilidade pelo fato de outrem (art. 932, c/c art. 933), responsabilidade pelo fato da coisa ou animal (arts. 936, 937 e 939) e a responsabilidade dos incapazes (art. 928), que são estudadas posteriormente no mesmo livro. Cabe a observação de que muito pouco sobrou para a Responsabilidade Subjetiva (apesar de que as duas não são excludentes e sim, coexistem

física ou jurídica que adquire ou utiliza produto ou serviço como destinatário final. As teorias visam definir a expressão destinatário final. TEORIA FINALISTA: (subjetivo) para os finalistas, destinatário final seria aquele destinatário fático e econômico do bem ou serviço, seja ela pessoa jurídica ou física. Essa interpretação restringe a figura do consumidor àquele que adquire (utiliza) um produto para uso próprio e de sua família, consumidor seria o não profissional, pois o CDC visa…

Gestão de Operações Controle Estatístico da Qualidade Prof.ª Cesaltina Pires controle da Qualidade – Plano 1. 2. 3. 4. As sete ferramentas de melhoria da qualidade Fontes de variabilidade do processo controle estatístico da qualidade Gráficos de controle do processo 1. 2. 3. 4. 5. Tipos de dados usados no controle do processo Distribuições amostrais e SPC Gráfico p Gráficos X e R Capacidade do processo Limites de tolerância e custos de variabilidade…