Implementação de um sistema crm

______________________________________ Data da Apresentação: ______________ Resultado: _________________________ BANCA EXAMINADORA Alexandre Atanes Prof. Universidade Metodista de São Paulo Durval Dorta Prof. Universidade Metodista de São Paulo Marcelo Modulo Prof. Universidade Metodista de São Paulo Resumo O projeto de CRM (Customer Relationship management) que será desenvolvido para a empresa SpimFlex LTDA, tem o objetivo de melhorar o atendimento ao cliente, através do site da empresa o Sistema irá recolher informações que irão ajudar as áreas da empresa a se comunicarem de um jeito mais eficiente e inteligente assim reduzindo tempo nos processos e consequentemente reduzindo também o custo da empresa. O CRM vai ser compatível com todos os outros sistemas já existentes na empresa e terá uma interface totalmente simples com um design e layout fácil de se usar. Esse Sistema vai dar a empresa o feedback dos produtos cadastrados no site tais como reclamações, quantidade de vendas, quantidade de produto em estoque dentre outras informações. Através desses dados a empresa pode traçar ou mudar uma estratégia de Mercado ou até mesmo criar um novo produto de acordo com a necessidade de seus clientes. Abstract The design of CRM (Customer Relationship Management) that will be developed for the company SpimFlex LTDA, aims improve customer service through the company's website System will collect information that will help areas of the company…

DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO MODELO DA ANÁLISE ESTRUTURAL DO SETOR (5 FORÇAS) e ANÁLISE FOFA 1A. Parte: ANÁLISE DO SETOR 1. Considerações Gerais a) O grupo deve escolher um aeroporto brasileiro. b) A análise é feita utilizando-se o Modelo das Cinco Forças de Michael Porter, através de planilhas que permitem a análise de cada força de mercado. Em cada planilha são apresentados vários quesitos relacionados a cada força que deverão ser analisados, discutidos e avaliados com conceitos de 1…

DESCRIÇÃO DA FUNÇÃO DE AÇOUGUEIRO SUMÁRIA Participar do recebimento da carne, proceder verificação da qualidade, fazer o retalhamento das peças, utilizando instrumentos e técnicas apropriadas. DETALHADA Acompanhar o recebimento da carne, verificando sua quantidade e qualidade. Armazenar os diferentes tipos de carne em locais apropriados, para evitar sua deterioração. Retalhar as peças conforme a necessidade, fazendo o pré-preparo de acordo com o cardápio diário, utilizando-se de…

assumido, maior serão as exigências de escolaridade e experiência, para o ocupante do cargo possa desenvolver seu trabalho com consciência e responsabilidade ao tratar dos assuntos da área assumida. Cada cargo Possui uma graduação e experiência especificada. O equilíbrio externo é equiparar os salários pagos por certa empresa aos salários pagos pelo mercado de mesma atividade em sua região, é efetuada uma pesquisa no mercado para angariar as informações sobre os…

Gerente Operacional Salário: R$ 10.000,00 1 vaga: São Paulo - SP (1) Dados da vaga Atuar no setor operacional de instalações de persianas. Responder pela gestão da equipe, elaboração de estratégias... Gerente de Loja Salário: De R$ 8.001,00 a R$ 9.000,00 1 vaga: Sorriso - MT (1) Dados da vaga Atuar conforme a missão, visão e valores, código de ética e filosofia de trabalho da empresa. Servir ao cliente interno e externo com informações Gerente de Implantação de…

Arley Lobo Tutor – Arley Gonçalves Projeto Multidisciplinar de Autoaprendizagem II. PLANEJAMENTO DE RECURSOS HUMANOS EM UMA EMPRESA DO SETOR DE CONSTRUÇÃO CIVIL 396125 – Anuchi Rodrigues 400495 – Franciane Tristão Aguiar Oliveira 390849 – Gabriela Caroline P. Da Silva 398100 – Liliane Dias Da Silva Souza 402033 – Lucilene Pereira Rodrigues Barra 399634 – Mirna Maria De Oliveira Souza Catalão – (GO)…

SUPERVISIONADO EM EMPRESAS COMERCIAIS E SERVIÇOS ATIVIDADE 3 – Composição e registro contábil do capital social Prazo de entrega do relatório: Até o dia 26.09.14 Na atividade 3, a equipe irá compor e registrar o capital social da empresa. Para efetivação desta atividade, a equipe deverá verificar a quantidade de departamentos que a sua empresa terá, assim como o imobilizado necessário para uso destes departamentos. 1) Descrição de quantidade de departamentos e seus devidos bens…

1- IDENTIFICAÇÃO Título: Gerente de Vendas NÍVEL: 09 Subordinação: Diretor Comercial Órgão: Vendas 2- DESCRIÇÃO DO CARGO: Descrição Sumária: Posição responsável por todo o desenvolvimento e gerenciamento dos negócios da Cia. na região do Rio de Janeiro, cobrindo ainda os Estados do Espirito Santo e Minas Gerais. É responsável pela performance dos supervisores na área de vendas, controle de despesas e lucro pelo planejamento e coordenação de todos os trabalhos…

Restaurante Roma/Delivery 001/2010 HISTÓRICO DE REVISÕES Data Descrição Autor/Participantes 09/Mai/2012 Convesa Incial com o Sr. Simon, proprietário. Eduardo da Rocha Pereira Rafael Medeiros 15/Mai/2012 Conversa com o Sr. Israel, Gerente Geral, sobre o funcionamento do sistema. Eduardo da Rocha Pereira Rafael RESPONSÁVEIS PELA VALIDAÇÃO REPRESENTANTE CLIENTE TELEFONE / E-MAIL DATA / ASSINATURA Eduardo da Rocha 61…

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