1 Como Você Relaciona Qualidade Com Foco No Cli Ente

organizacional em um estabelecimento de saúde: um estudo da preparação para acreditação / Cledenir Formiga Casimiro. – 2005. 177 186 f. Orientador: Roberto Parada. Dissertação (Mestrado) – Universidade do Estado do Rio de Janeiro, Instituto de Medicina Social. 1. Licenciamento hospitalar. 2. Acreditação. 3. Organizações de manutenção da saúde – Teses. 4. Serviços de saúde – Teses. I. Parada, Roberto. II. Universidade do Estado do Rio de Janeiro, Instituto de Medicina Social. III.…

(miolo) e supremo 240g (capa) Medidas: 15x22cm Projeto Gráfico: Humberto G. Schwert Editoração: Rodrigo S. de Abreu Impressão: Gráfica da ULBRA Agosto/2010 Sumário Apresentação............................................................... 7 1 | Conceitos básicos sobre empreendedorismo...................... 9 2 | As trajetórias e os papéis do empreendedor.................... 21 3 | O que é um plano de negócios...................................... 35 4 | Descrevendo a…

(recurso eletrônico) 1. Emoções 2. Cérebro 3. Psicologia 4. Livros eletrônicos. I. Título. CDD: 155.93 CDU: 159.942 13-1428 Todos os direitos reservados, no Brasil, por GMT Editores Ltda. Rua Voluntários da Pátria, 45 – Gr. 1.404 – Botafogo 22270-000 – Rio de Janeiro – RJ Tel.: (21) 2538-4100 – Fax: (21) 2286-9244 E-mail: atendimento@esextante.com.br www.sextante.com.br Para Amelie, Seth e Susan, pelo amor, pelo apoio e pelos ensinamentos infinitos que recebo de…

MAURO VENÍCIO Como elaborar campanhas promocionais. / Mauro Venício Silva Filho; organização, Marli Aparecida Menezes Simões Queiroz, Renata Duarte Foscarini, Vera Helena Lopes. - Belo Horizonte : SEBRAE/MG, 2008. 134 p. (Manuais Como Elaborar) 1. Campanhas promocionais. I. Queiroz, Marli Aparecida Menezes Simões. II. Foscarini, Renata Duarte III. Lopes, Vera Helena. IV. Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas de Minas Gerais. V. FATEC/CDL-BH CDU: 659.11.31 5 COMO…

Depósito legal na Biblioteca Nacional conforme Decreto no 1.825, de 20 de dezembro de 1907. Impresso no Brasil/Printed in Brazil Cód.: 0104 60 457 SUMÁRIO Introdução, 9 PARTE I – A INTERAÇÃO ENTRE PESSOAS E ORGANIZAÇÕES, 11 1 AS ORGANIZAÇÕES, 13 Visão geral do capítulo, 13 Temas para reflexão, 13 Casos, 15 2 AS PESSOAS, 18 Visão geral do capítulo, 18 Temas para reflexão, 19 Casos, 24 3 AS…

marketing através das ações alinhadas e integradas de Endomarketing. Saul Faingaus Bekin, prof. SUMÁRIO Introdução.................................................................................................................... 1 Capítulo 1 – A Era dos Serviços.............................................................................. 6 Capítulo 2 – Cultura de Serviço............................................................................... 13…

MARKETING II 2009/2010 I. O PLANO DE MARKETING Um plano de marketing implica saber para onde queremos ir, de onde vamos e como vamos para a nossa meta. Eis alguns elementos fundamentais num plano de marketing: 1. Diagnóstico Interno: neste âmbito compreendem-se a estrutura organizacional, os sistemas de informação e comunicação, a cultura organizacional, a gestão propriamente dita e a análise funcional (área financeira, dos recursos humanos, etc.); 2. Diagnóstico Externo –…

II AGRADECIMENTOS III RESUMO VI ABSTRACT VII 1.INTRODUÇÃO 1 2.CRISE D O SOFTWARE 5 3.REVISÃO BIBLIOGRÁFICA II 3 . 1 - M O D E L O S DE M E L H O R I A S DO P R O C E S S O DE S O F T W A R E 11 3 . 1 . 1 - I S O 9000-3 12 3 . 1 . 2 - CAPABILITY MATURITY MODEL - C M M 14 3 . 1 . 3 - S P I C E (SOFTWARE PROCESS IMPROVEMENT AND CAPABILITY DETERMINATION). 17 3 . 2 - C L A S S I F I C A Ç Ã O DE P R O J E T O S 21 3 . 2 . 1 - CLASSES DE INCERTEZAS TECNOLÓGICAS 23 3 . 2 . 2 -

........................................................................................................ 4 1 BLOCO TEMÁTICO 01- LINGUAGENS, TIPOS E GÊNEROS TEXTUAIS.................................................. 5 1.1 TEMA 01 - LINGUAGEM E TEXTO .................................................................................................. 5 1.1.1 1.1.2 1.1.3 1.1.4 1.2 Conteúdo 1 - Linguagens suas Diversidades e Comunicação............................................. 5…

A constituição de novas práticas no campo da Atenção Psicossocial: análise de dois projetos pioneiros na Reforma Psiquiátrica no Brasil The psycopharmic user in a Family Health Program Maria Célia F. Danese & Antonia Regina F. Furegato Qualidade de vida de pessoas egressas de instituições psiquiátricas: o caso de Ilhéus – BA Quality of life in patients discharged from psychiatric institutions: the Ilhéus – BA, case Rozemere Cardoso de Souza & Maria Cecília Morais Scatena As…