1 7 Fatores De Influência Do Comportamento Do Consumidor

DETERMINANTES DE COMPRA NO VAREJO VIRTUAL: UM ESTUDO COM CONSUMIDORES BRASILEIROS Cláudia Maria Carvalho Miranda 1 Av. Washington Soares, 1321, Bairro Edson Queiroz CEP: 60811-341 Fortaleza/Ce Brasil Telefone: (85) 477-3229 E-mail: cma@unifor.br; cmcmiranda@bol.com.br Danielle Miranda de Oliveira Arruda 1 Av. Washington Soares, 1321, Bairro Edson Queiroz CEP: 60811-341 Fortaleza/Ce Brasil Telefone: (85) 477-3229 E-mail: danielle@unifor.br 1 Universidade de Fortaleza –…

1. Tema Decisão de compra do cliente 2. Problema O que interfere na tomada de decisão do cliente ao escolher restaurantes em Ituiutaba? 3. Objetivo Geral Analisar o que interfere na tomada de decisão do cliente ao escolher restaurantes na cidade de Ituiutaba. 4. Objetivos Específicos • Elaborar pesquisa teórica sobre decisão do cliente. • Entrevistar consumidores para verificar o que interfere na sua escolha de restaurantes. • Verificar do ponto de vista dos…

Sendo a propaganda o principal componente do mix com a função de informar, persuadir e lembrar. 2º DESAFIO Afinal, mesmo que a funcionalidade não seja mais a mesma, o Brasil ainda tem 967.140 telefones públicos em uso-número que passava de 1 milhão há pouco mais de um ano e que vem caindo. Ainda que venha caindo há uma quantidade considerável de orelhões pelo país. Em merchandising, vimos que basicamente sua função é estimular a compra por impulso no PDV. Pensando que as…

COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR: FATORES QUE INFLUENCIAM NO PROCESSO DE DECISÃO DE COMPRA DOS CONSUMIDORES Janine Fleith de Medeiros* Cassiana Maris Lima Cruz** RESUMO Este artigo fundamenta-se numa pesquisa qualitativa que teve por objetivo identificar os fatores que influenciam no processo de decisão de compra dos consumidores de materiais de construção, clientes da loja RS Beta, norte do Rio Grande do Sul. Tem como propósito contribuir para o estudo do comportamento de compra do…

CENTRO UNIVERSITÁRIO AUGUSTO MOTTA CURSO: ADMINISTRAÇÃO Profa.: Patrícia Gonçalves ANÁLISE E COMPORTAMENTO DE MERCADO Apresentação Esta apostila procura condensar os principais conceitos envolvendo os conteúdos de Comportamento do Consumidor e Pesquisa de Mercado. Lembro que o papel do aluno neste processo é o de exercitar sua curiosidade acadêmica, por isso o interesse em aprofundar determinados tópicos da disciplina será muito bem vindo, assim como a experiência

“A meta do marketing é conhecer e entender o consumidor tão bem, que o produto ou serviço se molde a ele e se venda sozinho. Peter Drucker LISTA DE FIGURAS Figura 1: Os 4Ps do mix de marketing 9 Figura. 2. Fonte: Pesquisa Comportamental 12 Figura 3. Fonte: Pesquisa Comportamental 13 Figura 4. Fonte: Pesquisa Comportamental 13 Figura 5 - Análise Swot 14 Figura 6 modernização do setor de check outs 16 Figura 7 retrato atual da maioria dos super mercados 16 Figura 8 Colocar

do bairro Santa Terezinha em Manhuaçu/MG, são influenciados em algum momento da compra. A partir da pesquisa bibliográfica, seguiu-se a uma pesquisa de estudo de campo, com caráter exploratório, através da qual foi mais fácil compreender sobre o consumidor e o processo de compra. Foi realizada uma entrevista de maneira semi-estruturada, perguntando sobre os itens constituintes da cesta básica. E a partir das respostas obtidas foi possível perceber que os casais sem filhos do bairro Santa…

Disciplina: Marketing com Foco no Cliente 1 Disciplina: Marketing com Foco no Cliente 1. INTRODUÇÃO O que é Administração? “Administração é o processo de planejar, organizar, dirigir e controlar o uso de recursos a fim de alcançar objetivos.” Chiavenato O que é Marketing? “Marketing é a entrega de satisfação para o cliente em forma de benefício” Kotler O Marketing surgiu para atender às necessidades de mercado, tanto em relação aos bens de consumo quanto aos serviços. 2. HISTÓRIA…

SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO 4 2. SEGMENTAÇÃO DE MERCADO 4 2.1. Fatores Culturais 5 2.1.1. Cultura 5 2.1.2. Classe Social 5 2.2. Fatores Sociais: 5 2.2.1. Família 5 2.2.2. Grupos de Referência 6 2.3. Fatores Pessoais 6 2.3.1. Idade 7 2.3.2. Ocupação 7 2.3.3. Condição Econômica 7 2.3.4. Estilo de Vida 7 2.4. Fatores Psicológicos 8 2.4.1. Motivação 8 2.4.2. Percepção 8 3. SEGMENTAÇÃO DO MERCADO CONSUMIDOR 8 3.1. Características dos consumidores 8 3.2. Resposta dos consumidores…

SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 3 2 DESENVOLVIMENTO Erro! Indicador não definido. 4 2.1 QUESTÃO 1 4 2.2 QUESTÃO 2 4 2.3 QUESTÃO 3 5 2.4 QUESTÃO 4 6 2.5 QUESTÃO 5 6 2.6 QUESTÃO 6 7 2.7 QUESTÃO 7 8 2.7 QUESTÃO 7 9 3 CONCLUSÃO 10 REFERÊNCIAS Erro! Indicador não definido.10 INTRODUÇÃO As empresas que querem ter sucesso têm que ter