TECNICAS DE NEGOCIAÇÃO

Tatiana Barbosa Tavares * RA – 3715646355 Valdir Batista da Silva Filho * RA – 3708611456 Waldir Martins * RA – 3728720729 William da Silva Maciel * RA – 4493917529 Professora orientadora - Marieta Barboza Pereira São Bernardo do Campo 2012. Etapa 1ª – Passo 1 Conforme Fisher e Ury (1985) Negociação é um processo de comunicação bilateral com o objetivo de se chegar a uma decisão conjunta. De acordo com Acuff (1993) Negociação é o processo de comunicação com o propósito de atingir um acordo sustentável sobre diferentes ideias e necessidades. Segundo Steele, Murphy e Russill (1995) Negociação é um processo no qual as partes se direcionam de suas posições divergentes para um ponto em que se possa alcançar um acordo. Condizente à Scare e Martinelli (2001) Negociação é um conceito em contínua formação, que está amplamente relacionado à satisfação de ambos os lados. Passo 2 Questão 2 Você considera ser mais fácil ou ser mais difícil ter que negociar com pessoas da família e bem próximas a você? Exemplo: Ter que negociar algum assunto importante com o cônjuge, com os filhos, com os pais ou com algum amigo íntimo (seja uma viagem, uma aquisição, definir alguma prioridade doméstica, mudança no emprego ou de cidade etc.). Mais fácil: Erick, Giselle, Waldir e William. Mais difícil: Jennifer, Tatiana, Maria, Naira, Regiane, Valdir e Simone. Questão 3 a) O fato de ter intimidade e proximidade auxilia…

4/26/2007 Sessões de Formação Avançada EMPREENDEDORISMO | Sessão n.º 5 | EDIT VALUE - Comunicação Empresarial: - A Comunicação empresarial; - Processo, Etapas e Estratégias de Comunicação; - Mix da Comunicação. Comunicação Empresarial • Nos dias de hoje, as empresas já perceberam que face à situação actual (custos, concorrência, produtividade, qualidade…), são obrigadas a proceder a uma maior sofisticação do Marketing, podendo utilizá-lo para alcançar uma forte posição no…

UNIDADE 4 Alvo definido: a função planejamento Objetivos de aprendizagem „„ Conhecer novos tipos de planejamento. „„ Compreender a finalidade da função planejamento. „„ Entender as principais etapas para o desenvolvimento de um planejamento estratégico. 4 Seções de estudo gestao_estrategica_I.indb 61 Seção 1 Os tipos de planejamento. Seção 2 Planejar para quê? Seção 3 O conceito de Planejamento Estratégico. Seção 4 Como desenvolver um Planejamento Estratégico. 16/12/11…

PROCESSOS ADMINISTRATIVOS Podemos então definir os quatro processos administrativos básicos: 1 - Planejamento “planejar é o processo de definir objetivos, atividades e recursos”. (MAXIMIANO, 1995, p. 61) Podemos definir então planejamento como o processo de estudar e avaliar a situação atual, prever acontecimentos, definir objetivos e metas, definir como atingir objetivos, definir programas: quem vai fazer, o quê, como, quando e onde. O planejamento nada mais é, do que unir um…

processos podem ser executados com mais eficiência e eficácia. O aumento da eficácia e da eficiência beneficia os clientes, a organização, seus membros e a sociedade como um todo. A melhoria contínua da qualidade aumenta a capacidade dos membros da organização em contribuir, crescer e superar-se. Nem sempre a tarefa de atingir e manter tais objetivos é simples, devido a variedade e complexidade dos elementos que estão presentes e devem ser considerados. Exige um compromisso intenso…

improve the skills and competencies of the employees so that it reflects positively on the services provided to customers. In this context, one finds the guidance provided by the model of ITIL (Information Technology Infrastructure Library) [2] and the training suggested by Chiavenato [3]. ITIL is designed to provide best practices for IT management. The training process proposed by Chiavenato advice on how to plan, organize,…

circunstâncias, mesmo os negociadores mais habilidosos devem considerar a força e os efeitos do poder condicionantes do processo de negociação. As definições de poder: • É uma maneira de ir de um lugar a outro • É a capacidade de forçar alguém a fazer algo que ele ou ela, de outra maneira, não faria ou pode vir a ser um líder. • Alguém que tem influência, persuasivo. • É a força que permite impor uma posição sobre a outra, sem levar em consideração seus méritos relativos; • É…

Etapa 1 Aulas-tema: Personalidade e comportamento. Percepção/Concepção e comportamento individual. Esta atividade é importante para você e sua equipe definir o comportamento individual dos funcionários e proprietários do Pet Glamour. Para realizá-la, devem ser seguidos os passos descritos. Passo 1 (Equipe) Definir os traços da personalidade de cada personagem do Pet Glamour (incluir funcionários e proprietários). 1. Fazer a leitura do Dossiê disponibilizado no Google…

Programático 3 Objectivo 1: Conhecer os diferentes papéis de um gestor e situá-los face aos desafios actuais e às prácticas de gestão da sua organização 3 O QUE É UM GESTOR? 3 OS PAPÉIS DE UM GESTOR 3 EXERCÍCIO 3 Objectivo 2: Desenvolver um estilo eficaz de liderança 3 IDENTIFICAR OS SEUS ESTILOS DE GESTÃO 3 A TIPOLOGIA DOS ESTILOS DE GESTÃO 3 ESTILOS DE GESTÃO 3 OS OITO ESTILOS DE GESTÃO 3 ESTILOS DE GESTÃO 3 ESTILOS DE GESTÃO – CONVICÇÕES 3 …

Visão Estratégica Módulo 1 - Diretrizes Estratégicas • Unidade 1: Processo de construção do pensamento estratégico • Unidade 2: Valores estratégicos • Unidade 3: Negócio e missão • Unidade 4: Direcionamento estratégico • Propostas de ações Módulo 1 – Diretrizes Estratégicas Unidade 1: Processo de construção do pensamento estratégico Módulo 1: Diretrizes Estratégicas Você já parou para pensar em como é importante sonhar? Antes de continuar, quero…