• Comunique-se
    problemas dentro da organização. Nesta disciplina poderão ser desenvolvidas capacidades e competências com referencia ao treinamento, capacitação e aplicação, no caso da empresa Contax para com os supervisores, que após levantamento das necessidades foi verificado a falha e falta de comunicação dentro da...
    1722 Palavras 7 Páginas
  • Atps Gerencia de Vendas
    de vendas Treinamento da equipe Análise da equipe de vendas Entrevista com um vendedor Entrevista com todos os vendedores Análise dos resultados das entrevistas Plano de ação CONCLUSÃO REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS INTRODUÇÃO Diante o crescimento e o desenvolvimento do mercado econômico...
    4612 Palavras 19 Páginas
  • A tecnologia da informação como elemento facilitador da aprendizagem de call center da contax
    COMO ELEMENTO FACILITADOR DA APRENDIZAGEM DE CALL CENTER DA CONTAX RECIFE MAIO/2010 ESCOLA SUPERIOR DE MARKETING – ESM CASSANDRA PEREIRA A TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO COMO ELEMENTO FACILITADOR DA APRENDIZAGEM DE CALL CENTER DA CONTAX Projeto apresentado como exigência parcial para obtenção...
    5828 Palavras 24 Páginas
  • Desenvolvimento de rh
    Recursos Humanos O Desenvolvimento do RH nas Empresas [pic] Abril/2012 [pic] Aline Jorgiana Barros de Brito Francisca Girliane Ribeiro Martins ...
    1586 Palavras 7 Páginas
  • Comportamento organizacional da empresa na administração de recursos humanos
    conhecimento para melhorar a eficácia dentro da organização. Através de estudos e pesquisas o comportamento organizacional poderá proporcionar aos gestores um conjunto de ferramentas não apenas eficazes para o alcance de resultados nas organizações, como também para o desenvolvimento e satisfação no trabalho por...
    4668 Palavras 19 Páginas
  • Projeto integrador
    Humano, fazendo associações com a realidade da empresa analisada, tendo como objetivo aplicar dentro das organizações na qual será fundamentado o nosso estudo. Diante do avanço e crescimento da empresa Contax que se destaca no mercado competitivo, vimos que a mesma utiliza da tecnologia para se manter...
    2845 Palavras 12 Páginas
  • Projeto integrador
    atingir seus objetivos”. Atualmente a administração de recursos humanos, está interligada com todos os setores da organização, colaborando para o desenvolvimento e alcance dos objetivos organizacionais. Sendo assim a administração de RH, tem a função de gerenciar visando a cooperação de todos os colaboradores...
    2530 Palavras 11 Páginas
  • gestão de projetos
    ................................................................ 16 7.SISTEMA DE REMUNERAÇÃO E BENEFICIOS E BENEFICIOS SOCIAIS...... 18 8.TREINAMENTO E ESENVOLVIMENTO............................................................. 20 9.AVALIAÇÃO E DESEMPENHO.......................................
    10315 Palavras 42 Páginas
  • Desenvolvimento de pessoas
    UNIVERSIDADE LUTERANA DO BRASIL DESENVOLVIMENTO DE PESSOAS Anderlise Pressi Dutra Cristina Andrade Souza Gilmar Manoel Seberino Junior Ioana Maria Baptista ELABORAÇÃO DE PROJETO DE MELHORIA PARA A EMPRESA CONTAX S.A PROFESSOR EVANDRO RUFATTO CANOAS 2012 SUMÁRIO ...
    6010 Palavras 25 Páginas
  • Trabalhos
    Multidisciplinar HENRIQUETA MARIA OLIVEIRA PEREIRA Projeto Integrado Multidisciplinar CONTAX 1 HENRIQUETA MARIA OLIVEIRA PEREIRA Projeto Integrado Multidisciplinar CONTAX 2 Resumo A Contax surgiu para oferecer diferenciais que para atrair clientes que buscam alavancar a venda de...
    6247 Palavras 25 Páginas
  • estagio curricular
    DE EMPRESAS ESTÁGIO CURRICULAR III RESUMO Uma nova voz vem impulsionando o serviço de contact center no Brasil. Atende pelo nome de Contax e, com ela, o tempo do \"Pois não, senhor\" foi desligado para sempre. A empresa surgiu no final de 2000 e não parou mais de inovar em um setor da ...
    2590 Palavras 11 Páginas
  • Relatório de estagio recursos humanos
    empresa CONTAX S/A, no período de 10/09/2012 a 05/10/2012. A escolha pela empresa ocorreu devido o fato da estudante trabalhar na referida empresa, o que facilitou a conciliação de horários, e o acompanhamento de atividades do Recrutamento & Seleção e Treinamento & Desenvolvimento que já fazem...
    1972 Palavras 8 Páginas
  • Pim 4º semestre de rh
    Agradecemos a Empresa CONTAX PARTICIPAÇÕES S.A., pela gentileza de ter-nos oferecido à oportunidade de realizar a presente pesquisa, objeto deste projeto. Gostaríamos de agradecer a Sra. Regina Coeli: Gerente Operações de RH – São Paulo – e a Cristiane Azeredo – Supervisora RH da Contax, pelo apoio e...
    8137 Palavras 33 Páginas
  • Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos
    RESUMO Este projeto tem como base a comparação com as praticas de gestão de pessoa desenvolvidas no semestre com a da Empresa CONTAX, identificando o posicionamento que a área de RH ocupa na empresa e o modelo de gestão implantada. Faz uma analise geral da empresa, a sua forma de...
    8644 Palavras 35 Páginas
  • Pim 3 semestre rh
    2 LEIDIANE MENEZES AVELINO RECURSOS HUMANOS PIM III Projeto Integrado Multidisciplinar LEIDIANE MENEZES AVELINO Empresa: Contax 3 Resumo A Contax surgiu no final de 2000 e não parou mais de inovar em um setor da economia que pouco investia em tecnologia e qualificação de atendimento...
    4920 Palavras 20 Páginas
  • atps 3 semestre
    ocupacionais. Da empresa precisamos conhecer sua cultura, estratégias de passado, estrutura de custos, pontos fortes e fracos em sua administração dentro do contexto precisamos conhecer riscos e oportunidades, tendências daquele de onde a empresa está imersa. SUMÁRIO...
    4103 Palavras 17 Páginas
  • Analise da cultura organizacional da contax
    A Contax entende que a concretização de seu plano estratégico só será possível se todos os colaboradores estiverem envolvidos com o processo. Com uma cultura classificada aberta, onde os funcionários tem a liberdade de expor suas opiniões e dúvidas, se dirigindo a qualquer cargo da empresa sem restrições...
    1089 Palavras 5 Páginas
  • Trabalho
    ocupacionais. Da empresa precisamos conhecer sua cultura, estratégias de passado, estrutura de custos, pontos fortes e fracos em sua administração dentro do contexto precisamos conhecer riscos e oportunidades, tendências daquele de onde a empresa está imersa. ...
    3872 Palavras 16 Páginas
  • pim unip 3 semestre
                Contax Ce1312856 FORTALEZA 2013 01 Jhonattan Costa Santos Projeto Integrado Multidisciplinar Contax FORTALEZA 2013 02 RESUMO Diante do crescimento e do desenvolvimento do mercado econômico...
    2382 Palavras 10 Páginas
  • Pim contax
    2012 PIM – Projeto Integrado Multidisciplinar [pic] FORTALEZA – CEARÁ 2012 RESUMO A Contax surgiu para oferecer diferenciais que para atrair clientes que buscam alavancar a venda de seus produtos e agregar valor no relacionamento com seus...
    5785 Palavras 24 Páginas