Treinamento E Desenvolvimento Dentro Da Contax artigos e trabalhos de pesquisa

  • Desenvolvimento de rh

    Recursos Humanos O Desenvolvimento do RH nas Empresas...

    1586 Palavras | 7 Páginas

  • A tecnologia da informação como elemento facilitador da aprendizagem de call center da contax

    GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO COM HABILITAÇÃO EM MARKETING CASSANDRA PEREIRA A TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO COMO ELEMENTO FACILITADOR DA APRENDIZAGEM DE CALL...

    5828 Palavras | 24 Páginas

  • Desenvolvimento de pessoas

    UNIVERSIDADE LUTERANA DO BRASIL DESENVOLVIMENTO DE PESSOAS Anderlise Pressi Dutra Cristina Andrade Souza Gilmar Manoel Seberino...

    6010 Palavras | 25 Páginas

  • Trabalho comunicação empresarial - contax

    IPESU INSTITUTO PERNAMBUCO DE ENSINO SUPERIOR Uma empresa de comunicação com falhas na comunicação Alexandre Motta Andreson Marques Helma Lima...

    2179 Palavras | 9 Páginas

  • Analise da cultura organizacional da contax

    A Contax entende que a concretização de seu plano estratégico só será possível se todos os colaboradores estiverem envolvidos com o processo....

    1089 Palavras | 5 Páginas

  • Contax de gerson cipriano

    ********* GERSON CIPRIANO ******** CE******* Projeto Integrado Multidisciplinar CONTAX Fortaleza, CE. 2012...

    9446 Palavras | 38 Páginas

  • Pim III CONTAX

    PIM – Projeto Integrado Multidisciplinar FERNANDA ALVES OLIVEIRA Projeto Integrado Multidisciplinar CONTAX...

    4827 Palavras | 20 Páginas

  • Pim contax

    Multidisciplinar [pic] FORTALEZA – CEARÁ 2012 RESUMO A Contax surgiu para oferecer diferenciais...

    5785 Palavras | 24 Páginas

  • Recrutamento e Seleção - Contax

    pessoal, ..................................................................7...

    2380 Palavras | 10 Páginas

  • Contax

    UNIVERSIDADE PAULISTA CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS Projeto Integrado Multidisciplinar TITULO:EMPRESA...

    3365 Palavras | 14 Páginas

  • Trabalho contax

    CONTAX A empresa surgiu no final de 2000 e não parou mais de inovar em um setor da economia que pouco investia em tecnologia e...

    1093 Palavras | 5 Páginas

  • Projeto avaliação de desempenho contax

    Resumo Este trabalho tem o intuito de demonstração e apreciação por parte do Projeto Integrado Multidisciplinar. Tal projeto vem apresentar uma das...

    3272 Palavras | 14 Páginas

  • Contax

    RESUMO Diante o crescimento e o desenvolvimento do mercado econômico brasileiro, as empresas perceberam a importância de se inovarem através...

    3613 Palavras | 15 Páginas

  • contax

    organizacionais, contribuindo assim, para uma percepção mais ampla do cotidiano administrativo. Esta integração - TEORIA x PRÁTICA – faz com que haja um...

    7971 Palavras | 32 Páginas

  • Trabalho sobre contax - adm

    Centro Universitário Estácio / FIB Caroline Freitas Fernanda Santana Jussara Evangelista Kize Macedo Raiane Fontes Contax...

    3093 Palavras | 13 Páginas

  • Treinamento e Desenvolvimento

    bastante conceituada no mercado. A Contax é uma empresa de prestações de serviços, especializada na área de call Center, de sociedade anônima,...

    1468 Palavras | 6 Páginas

  • Pim 2 semestre gestão empresarial empresa contax

    1- Descrição da organização escolhida 1. - Denominação e forma de constituição TNL CONTAX S.A EMPRESA DE CONTACT CENTER 2. - Dados e...

    2749 Palavras | 11 Páginas

  • Contax

    1.2 Dados e fatos relevantes da origem da organização Criada em 2000, inicialmente para atender as demandas de contact center da Telemar, a...

    9314 Palavras | 38 Páginas

  • Contax

    [pic] UNIVERSIDADE PAULISTA CURSO SUPERIOR TECNOLÓGICO EM PROCESSOS GERENCIAIS FERNANDA DE ALMEIDA ALVES EVANGELISTA...

    5184 Palavras | 21 Páginas

  • Campanha Interna (Contax): redução de TMA

    CAMPANHA INTERNA CONTAX: Redução do Tempo Médio de Atendimento - TMA Trabalho de Conclusão da disciplina...

    3255 Palavras | 14 Páginas

  • Pim contax

    CORIOLANO Projeto Integrado Multidisciplinar CONTAX Fortaleza 2013 EMÍDIO EVERTON DA SILVA CORIOLANO Projeto...

    4096 Palavras | 17 Páginas

  • Contax

    UNIP INTERATIVA DAISE PEREIRA SILVA DIAS PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR – PIM I CONTAX PARTICIPAÇÕES S.A. BRASÍLIA 2010 RESUMO...

    4351 Palavras | 18 Páginas

  • Contax

    empreendedores vêem enfrentando nos dias atuais, as empresas tendem a uma busca incessante pelo diferencial, investindo maciçamente no...

    816 Palavras | 4 Páginas

  • Diagnostico da empresa contax/ inc

    DIAGNÓSTICO DA EMPRESA CONTAX. Trabalho apresentado ao Curso de Gestão em Recursos Humanos, da Faculdade Dom Pedro Segundo, como avaliação...

    875 Palavras | 4 Páginas

  • Projeto integrador

    trabalho; sua qualidade influencia diretamente a capacidade da organização e de seus empregados em atingir seus objetivos”. Atualmente a administração de...

    2530 Palavras | 11 Páginas

  • ATPS GESTÃO DESEMPENHO

    utiliza como suas ferramentas principais, a definição de metas, indicadores, prioridades e valores para a empresa, assim também com as avaliações; plano de...

    3715 Palavras | 15 Páginas

  • Gestao

    ................................................................. 1.1. O que é Call Center ou Contact Center 2. CONCEITUAÇÃO...

    1921 Palavras | 8 Páginas

  • Comportamento organizacional da empresa na administração de recursos humanos

    indivíduos e grupos têm sobre o comportamento das organizações, objetivando utilizar este conhecimento para melhorar a eficácia dentro da...

    4668 Palavras | 19 Páginas

  • Pim 4º semestre de rh

    AGRADECIMENTOS Agradecemos a Empresa CONTAX PARTICIPAÇÕES S.A., pela gentileza de ter-nos oferecido à oportunidade de realizar...

    8137 Palavras | 33 Páginas

  • PIM 2° Semestre

    UNIVERSIDADE PAULISTA CURSOS SUPERIORES DE TECNOLOGIA GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR II Contax Participações...

    10013 Palavras | 41 Páginas

  • ATPS TECNICAS RECRUTAMENTO E SELEÇÃO

    incentivos de crescimento, gerando resultados satisfatórios para ambas as partes onde todos ganham, com oportunidade de crescimento e...

    4342 Palavras | 18 Páginas

  • Trabalhos

    Projeto Integrado Multidisciplinar CONTAX 1 HENRIQUETA MARIA OLIVEIRA PEREIRA Projeto Integrado Multidisciplinar CONTAX...

    6247 Palavras | 25 Páginas

  • Relatório de estagio recursos humanos

    relatório descreve as atividades de estágio supervisionado realizadas no departamento de Recursos Humanos da empresa CONTAX S/A, no período de...

    1972 Palavras | 8 Páginas

  • Recursos Humanos

    .................................................6 2.Desenvolvimento do...

    991 Palavras | 4 Páginas

  • PIM 3

    Multidisciplinar III ADILSON GUILHERME DOS SANTOS Projeto Integrado Multidisciplinar III...

    2356 Palavras | 10 Páginas

  • Pim iii processos gerenciais

    TNL Contax São Paulo 2012 UNIP – Universidade Paulista Projeto Integrado...

    14817 Palavras | 60 Páginas

  • Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos

    comparação com as praticas de gestão de pessoa desenvolvidas no semestre com a da Empresa CONTAX, identificando o posicionamento que a área de...

    8644 Palavras | 35 Páginas

  • estagio curricular

     UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP CURSO-ADMINISTRÇÃO DE EMPRESAS ESTÁGIO CURRICULAR III RESUMO Uma nova voz vem impulsionando o serviço...

    2590 Palavras | 11 Páginas

  • Trabalho

    prevenção de acidentes de trabalho. Avaliar os programas de saúde que podem auxiliar na prevenção dos riscos ocupacionais. Da empresa precisamos conhecer sua...

    3872 Palavras | 16 Páginas

  • pim unip 3 semestre

    Multidisciplinar                   Contax Ce1312856 FORTALEZA 2013 01 Jhonattan Costa Santos...

    2382 Palavras | 10 Páginas

  • O papel do líder na intervenção e mediação de conflitos dentro das organizações

    SALGADO DE OLIVEIRA CURSO DE PROCESSOS GERENCIAIS PAPEL DO LÍDER NA INTERVENÇÃO E MEDIAÇÃO DE CONFLITOS DENTRO DAS ORGANIZAÇÕES...

    7534 Palavras | 31 Páginas

  • Tecnologias de gestão

    conhecimentos dos temas ligados à gestão, e sim despertar o interesse para a prática sobre alguns elementos citados aqui, auxiliando o...

    4856 Palavras | 20 Páginas

  • Administracao

    Trabalho apresentado como requisito parcial da disciplina Administração de Vendas do curso de Administração, orientado pelo professor especialista Sidney...

    2775 Palavras | 12 Páginas

  • Pim – projeto integrado multidisciplinar

    PIM – Projeto Integrado Multidisciplinar Projeto Integrado Multidisciplinar Contax Resumo Esta apresentação tem o intuito de...

    1960 Palavras | 8 Páginas

  • DAKO

    2015 RESUMO Este projeto é apresentado como requisito legal para a obtenção do título de Gestão de Recursos Humanos, analisa as atividades desenvolvidas na...

    2859 Palavras | 12 Páginas

  • AMBIENTE CONTEXTUAL, ESTRATÉGIA E ESTÁGIO DE DESENVOLVIMENTO DA EMPRESA COMO DETERMINANTES DA ESTRUTURA ORGANIZACIONAL

    UNIVERSIDADE PAULISTA INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO - ICSC APS - ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS...

    7554 Palavras | 31 Páginas

  • O gestor em uma central de atendimento

    comunicação. OBJETIVO GERAL Comparar a gestão de grandes referencias administrativas como Taylor, Maslow e Healt,...

    8548 Palavras | 35 Páginas

  • Analise situacional - operação de call center

    Analise situacional Identificando o perfil do colaborador Contax Vendas PAT e Ticket Car 18/10/2010 “O marketing interno deve preceder o...

    7765 Palavras | 32 Páginas

  • gestao de competencia

    1299888220 – Tecnólogo em (R.H) Táita Ribeiro Rocha – RA 5530120824 – Tecnólogo em (R.H) Valparaiso de Goiás - GO 2013 INDICE...

    4257 Palavras | 18 Páginas

  • TRABALHOS DE RH

    Projeto Integrado Multidisciplinar CONTAX Fortaleza, CE. 2013 INTRODUÇÃO O presente trabalho...

    4945 Palavras | 20 Páginas

  • Tendencias e desafios do Mercado de Contact center

    Introdução 3 1. história do telemarketing 4 2. implantação do telemarketing 5 2.1 Cuidados básicos para implantação 5 2.2 aspectos legais 6...

    12608 Palavras | 51 Páginas

  • Pim 1º semestre de rh

    C – Resumo D – Sumário 1- Fundamentos de Administração – Descrição da Organização 1- Denominação e forma de constituição A empresa se...

    2020 Palavras | 9 Páginas

  • prointer

    Over ou rotatividade de pessoal ocorrido na empresa Contax ( TNL ) em Porto Alegre. Os desligamentos de funcionários das empresas e sua...

    5016 Palavras | 21 Páginas

  • Trabalho sobre a empresa de telefonia oi

    DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL CONTAX Ana Luisa Elisei Almada Fernanda Amaral Carbonaro Meire de Fátima Souza Ralf Junio de Araújo Webert Márcio...

    6884 Palavras | 28 Páginas

  • call center

    introduzir o regime de competição na prestação desses serviços. Com a criação da Anatel, o Estado passou da função de provedor para a de regulador dos...

    2111 Palavras | 9 Páginas

  • analise arh

    superiores pode ser uma barreira a comunicação. Falando em Recrutamento e seleção, é imprescindível que os gestores da área de RH se preparem constantemente...

    1184 Palavras | 5 Páginas

  • Cargos e salários

    empresa entrevistada foi a CONTAX localizada na Rua da Alegria, número 82, no Brás em São Paulo. CEP: 03043-010 – CNPJ- 02.757.614/0040-54....

    4375 Palavras | 18 Páginas

  • Fundamentos de Recursos Humanos

    de Recursos Humanos possui a responsabilidade de gerenciar, conduzir, controlar e acompanhar o grande processo de estruturação, aplicação e acompanhamento da...

    2762 Palavras | 12 Páginas

  • Recursos humanos

    UNIP INTERATIVA PIM - Projeto Integrado Multidisciplinar Cursos Superiores de Tecnologia PIM III – GESTÃO DE RH INSTRUÇÕES PARA...

    4201 Palavras | 17 Páginas

  • Caixa

    ADIANY FERNANDES SILVA Projeto Integrado Multidisciplinar MXM CONTATO ADIANY FERNANDES SILVA Projeto Integrado...

    1815 Palavras | 8 Páginas

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