• Administração
    Santana RA.211100128 RESENHA DO LIVRO A Hora da Verdade Jan Carlzon ...
    6022 Palavras 25 Páginas
  • A hora da verdade
    Este livro apresenta o relato da extraordinária experiência de Jan Carlzon – então presidente executivo da companhia de aviação escandinava SAS –, que criou um modelo inédito de administração, mudando os rumos da gestão empresarial e revolucionando o conceito de liderança.  Carlzon inverteu a tradicional...
    581 Palavras 3 Páginas
  • Processo decisório - a hora da verdade
    PERNAMBUCO GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO DISCIPLINA: PROCESSO DECISÓRIO ORIENTADORA: LUCIANA GRADUANDO: KARLA ISABELLA DE LIMA SILVA A HORA DA VERDADEJan Carlzon inventou uma parte importante do futuro. Ele nos deu um modelo de administração para a Nova Era” Janeiro de 2008 SUMÁRIO 1...
    2830 Palavras 12 Páginas
  • Resenha A Hora da Verdade
    A HORA DA VERDADE BIBLIOGRAFIA Autor: Jan Carlzon Título: A Hora Da Verdade Título Original em inglês: Moments of Truth Ano de Publicação: 1985, o original; e 2005, a copyright de tradução. Editora: Editora Sextante editou a versão traduzida Tradução: Maria Luiza Newlands da Silveira Local...
    750 Palavras 3 Páginas
  • a hora da verdade
    “A Hora da Verdade”, de Jan Carlzon  Resenha do Livro  O livro A HORA DA VERDADE, de Jan Carlzon, apresenta a experiência do autor, então presidente executivo da companhia de aviação Scandinavian Airlines, a SAS, que criou um novo modelo de administração de negócios onde todos os funcionários...
    1207 Palavras 5 Páginas
  • Resenha do livro a hora da verdade
    “A Hora da Verdade”, de Jan Carlzon Resenha do Livro O livro A HORA DA VERDADE, de Jan Carlzon, apresenta a experiência do autor, então presidente executivo da companhia de aviação Scandinavian Airlines, a SAS, que criou um novo modelo de administração de negócios onde todos os funcionários sabem...
    1104 Palavras 5 Páginas
  • Administração
    Lançado originalmente nos anos 1980, 'A hora da verdade' é um clássico da administração e um dos mais importantes livros de negócios de todos os tempos. Ele apresenta o relato da extraordinária experiência de Jan Carlzon - então presidente executivo da companhia de aviação escandinava SAS -, que criou...
    2803 Palavras 12 Páginas
  • A hora da verdade
     HORA DA VERDADE 2006 1. RESENHA BIBLIOGRÁFICA 1.1 INFORMAÇÕES BIBLIOGRÁFICAS A. Autor: Jan Carlzon B. Título: A hora da verdade C. Título Original em Inglês : Moments of truth D.Ano de Publicação: 1985, o original e 2005, a Copyright da tradução. E. Editora: Editora Sextante editou a versão...
    3782 Palavras 16 Páginas
  • Resenha do livro a hora da verdade
    RESUMO DO LIVRO A HORA DA VERDADE "Jan Carlzon inventou uma parte importante do futuro. Ele nos deu um modelo de administração para a Nova Era, colocando de cabeça para baixo a tradicional pirâmide de autoridade e mostrando aos gerentes como servir e liderar ao mesmo tempo. Ele nos lembra que a única...
    1487 Palavras 6 Páginas
  • Introdução ao Livro Hora da verdade, A Jan Carlzon
    Hora da verdade, A Jan Carlzon "O melhor livro sobre liderança escrito por um presidente executivo." - John Naisbitt, autor de O líder do futuro e Megatendências  "Jan Carlzon inventou uma parte importante do futuro. Ele nos deu um modelo de administração para a Nova Era, colocando de cabeça para...
    702 Palavras 3 Páginas
  • A hora da verdade - resumo
    Resumo - A Hora da VerdadeJan Carlzon O livro A Hora da Verdade aborda a experiência profissional de Jan Carlzon durante sua permanência na SAS, Vingressor e Linjeflyg. Um dos assuntos mais abordados no livro é o “achatamento da pirâmide”. Trata-se de delegar poderes aos funcionários da linha...
    598 Palavras 3 Páginas
  • A hora da verdade - arlzon, jan. a hora da verdade / jan carlzon e thomas langerstrom; tradução de maria luiza newlands da silveira – rio de janeiro: sextante, 2005.
    1. Referência Bibliográfica Carlzon, Jan. A hora da verdade / Jan Carlzon e Thomas Langerstrom; tradução de maria Luiza Newlands da Silveira – Rio de Janeiro: Sextante, 2005. Jan Carzon , que ingressou na Vingresor com apenas 32 anos nos relata uma nova maneira de administrar. Graduou-se em MBA na...
    552 Palavras 3 Páginas
  • A Hora da verdade
    21/8/2014 Índice Introdução ---------------------------------------------------------------------------- Página 3 Capítulo 1 – A hora da verdade: --------------------------------------------------------- Página 4 Capítulo 2 – As reviravoltas da Vingressor e da Linjetflyg -------------------------...
    2556 Palavras 11 Páginas
  • A hora da verdade
    INTRODUÇÃO O livro A HORA DA VERDADE, de Jan Carlzon, reflete um conjunto de teorias da Administração que o autor coloca como experiências vividas por ele nas empresas onde trabalhou. O livro é baseado na Teoria de Qualidade onde os funcionários que estão na linha de frente devem ter autonomia para...
    1199 Palavras 5 Páginas
  • Papel dos gerntes
    Este livro apresenta o relato da extraordinária experiência de Jan Carlzon – então presidente executivo da companhia de aviação escandinava SAS –, que criou um modelo inédito de administração, mudando os rumos da gestão empresarial e revolucionando o conceito de liderança. Carlzon inverteu a tradicional...
    1438 Palavras 6 Páginas
  • Capítulo 8 - A hora da verdade - Jan Carzon
    Capítulo 8 – A hora da verdade: Utilizando a comunicação O oitavo capítulo do livro ‘A hora da verdade’, de Jan Carlzon, refere-se assim como em outros trechos do livro aos exemplos do próprio autor, de quando o mesmo era diretor da companhia aérea sueca SAS. Neste capítulo o autor demonstra o poder...
    465 Palavras 2 Páginas
  • Resenha jean carlzon
    Carlzon, Jan; À hora da verdade foi lançado no ano de 1980, tornando-se um clássico da administração e um dos mais importantes de negocio. Antes de tudo, "A Hora da Verdade" conta uma história real, a experiência de Liderança do sueco Jan Carlzon à frente da SAS - Scandinavian Airlines System - desde...
    2832 Palavras 12 Páginas
  • Administração e liderança
    conhecido pelo seu livro que virou sucesso de vendas, O Monge e o Executivo; Luis Fernando Birck, autor gaúcho, com experiência nas áreas de relações humanas, formação de equipes e atividades participativas, autor do livro O Líder Profissional; e Jan Carlzon, que com seu livro A Hora da Verdade nos dá uma importante...
    2091 Palavras 9 Páginas
  • Fichamento
    LIDERANÇA A hora da verdade CARLZON, J. A hora da verdade. Rio de Janeiro: Sextante. 2005. 138p CAPITULO 1 – A HORA DA VERDADE Citação: “Estabelecer uma boa comunicação com seus empregados partilhando com eles a visão da companhia...”(pg19) Este livro trata de um homem visionário que aprendeu juntamente...
    2449 Palavras 10 Páginas
  • Gestao contemporanea
    AMANDA FURTADO DE MENEZES SABRINA KELLY BERNARDINO DA SILVA UM ESTUDO DA OBRA “A HORA DA VERDADE” FORTALEZA 2013 AMANDA FURTADO DE MENEZES SABRINA KELLY BERNARDINO DA SILVA ESTUDO DA OBRA A HORA DA VERDADE Trabalho apresentado ao curso de Graduação Tecnológica em Gestão Hospitalar da Faculdade...
    1193 Palavras 5 Páginas