• Administração
    Santana RA.211100128 RESENHA DO LIVRO A Hora da Verdade Jan Carlzon ...
    6022 Palavras 25 Páginas
  • A hora da verdade
    Este livro apresenta o relato da extraordinária experiência de Jan Carlzon – então presidente executivo da companhia de aviação escandinava SAS –, que criou um modelo inédito de administração, mudando os rumos da gestão empresarial e revolucionando o conceito de liderança.  Carlzon inverteu a tradicional...
    581 Palavras 3 Páginas
  • a hora a verdade resumo
    “A Hora da Verdade”, de Jan Carlzon Resenha do Livro O livro A HORA DA VERDADE, de Jan Carlzon, apresenta a experiência do autor, então presidente executivo da companhia de aviaçãoScandinavian Airlines, a SAS, que criou um novo modelo de administração de negócios onde todos os funcionários sabem...
    347 Palavras 2 Páginas
  • Resenha A Hora da Verdade
    A HORA DA VERDADE BIBLIOGRAFIA Autor: Jan Carlzon Título: A Hora Da Verdade Título Original em inglês: Moments of Truth Ano de Publicação: 1985, o original; e 2005, a copyright de tradução. Editora: Editora Sextante editou a versão traduzida Tradução: Maria Luiza Newlands da Silveira Local...
    750 Palavras 3 Páginas
  • Processo decisório - a hora da verdade
    PERNAMBUCO GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO DISCIPLINA: PROCESSO DECISÓRIO ORIENTADORA: LUCIANA GRADUANDO: KARLA ISABELLA DE LIMA SILVA A HORA DA VERDADEJan Carlzon inventou uma parte importante do futuro. Ele nos deu um modelo de administração para a Nova Era” Janeiro de 2008 SUMÁRIO 1...
    2830 Palavras 12 Páginas
  • Resenha do livro a hora da verdade
    “A Hora da Verdade”, de Jan Carlzon Resenha do Livro O livro A HORA DA VERDADE, de Jan Carlzon, apresenta a experiência do autor, então presidente executivo da companhia de aviação Scandinavian Airlines, a SAS, que criou um novo modelo de administração de negócios onde todos os funcionários sabem...
    1104 Palavras 5 Páginas
  • Resenha
    Conhecimento Renata Rodrigues Carvalho São Paulo 2014 Resenha: Livro – A Hora da Verdade Autor: Jan Carlzon O livro do Autor Jan Carlzon relata a história real de um executivo que delegou poder a diversas pessoas em sua empresa, e assim conseguiu...
    339 Palavras 2 Páginas
  • a hora da verdade
    “A Hora da Verdade”, de Jan Carlzon  Resenha do Livro  O livro A HORA DA VERDADE, de Jan Carlzon, apresenta a experiência do autor, então presidente executivo da companhia de aviação Scandinavian Airlines, a SAS, que criou um novo modelo de administração de negócios onde todos os funcionários...
    1207 Palavras 5 Páginas
  • Administração
    Lançado originalmente nos anos 1980, 'A hora da verdade' é um clássico da administração e um dos mais importantes livros de negócios de todos os tempos. Ele apresenta o relato da extraordinária experiência de Jan Carlzon - então presidente executivo da companhia de aviação escandinava SAS -, que criou...
    2803 Palavras 12 Páginas
  • A hora da verdade
     HORA DA VERDADE 2006 1. RESENHA BIBLIOGRÁFICA 1.1 INFORMAÇÕES BIBLIOGRÁFICAS A. Autor: Jan Carlzon B. Título: A hora da verdade C. Título Original em Inglês : Moments of truth D.Ano de Publicação: 1985, o original e 2005, a Copyright da tradução. E. Editora: Editora Sextante editou a versão...
    3782 Palavras 16 Páginas
  • Introdução ao Livro Hora da verdade, A Jan Carlzon
    Hora da verdade, A Jan Carlzon "O melhor livro sobre liderança escrito por um presidente executivo." - John Naisbitt, autor de O líder do futuro e Megatendências  "Jan Carlzon inventou uma parte importante do futuro. Ele nos deu um modelo de administração para a Nova Era, colocando de cabeça para...
    702 Palavras 3 Páginas
  • Resenha do livro a hora da verdade
    RESUMO DO LIVRO A HORA DA VERDADE "Jan Carlzon inventou uma parte importante do futuro. Ele nos deu um modelo de administração para a Nova Era, colocando de cabeça para baixo a tradicional pirâmide de autoridade e mostrando aos gerentes como servir e liderar ao mesmo tempo. Ele nos lembra que a única...
    1487 Palavras 6 Páginas
  • A hora da verdade - resumo
    Resumo - A Hora da VerdadeJan Carlzon O livro A Hora da Verdade aborda a experiência profissional de Jan Carlzon durante sua permanência na SAS, Vingressor e Linjeflyg. Um dos assuntos mais abordados no livro é o “achatamento da pirâmide”. Trata-se de delegar poderes aos funcionários da linha...
    598 Palavras 3 Páginas
  • A hora da verdade - arlzon, jan. a hora da verdade / jan carlzon e thomas langerstrom; tradução de maria luiza newlands da silveira – rio de janeiro: sextante, 2005.
    1. Referência Bibliográfica Carlzon, Jan. A hora da verdade / Jan Carlzon e Thomas Langerstrom; tradução de maria Luiza Newlands da Silveira – Rio de Janeiro: Sextante, 2005. Jan Carzon , que ingressou na Vingresor com apenas 32 anos nos relata uma nova maneira de administrar. Graduou-se em MBA na...
    552 Palavras 3 Páginas
  • A Hora Da Verdade
    André, Jackson Amorim, Lucas Lopes Weslene Pereira RESUMO Este livro relata as experiências levadas a cabo por Jan Carlzon quando exercia o cargo de presidente executivo da companhia de aviação escandinava SAS. Jan Carlzon presidente executivo em um momento de forte crise no setor aéreo global...
    434 Palavras 2 Páginas
  • A Hora da verdade
    21/8/2014 Índice Introdução ---------------------------------------------------------------------------- Página 3 Capítulo 1 – A hora da verdade: --------------------------------------------------------- Página 4 Capítulo 2 – As reviravoltas da Vingressor e da Linjetflyg -------------------------...
    2556 Palavras 11 Páginas
  • Papel dos gerntes
    Este livro apresenta o relato da extraordinária experiência de Jan Carlzon – então presidente executivo da companhia de aviação escandinava SAS –, que criou um modelo inédito de administração, mudando os rumos da gestão empresarial e revolucionando o conceito de liderança. Carlzon inverteu a tradicional...
    1438 Palavras 6 Páginas
  • A hora da verdade
    INTRODUÇÃO O livro A HORA DA VERDADE, de Jan Carlzon, reflete um conjunto de teorias da Administração que o autor coloca como experiências vividas por ele nas empresas onde trabalhou. O livro é baseado na Teoria de Qualidade onde os funcionários que estão na linha de frente devem ter autonomia para...
    1199 Palavras 5 Páginas
  • Capítulo 8 - A hora da verdade - Jan Carzon
    Capítulo 8 – A hora da verdade: Utilizando a comunicação O oitavo capítulo do livro ‘A hora da verdade’, de Jan Carlzon, refere-se assim como em outros trechos do livro aos exemplos do próprio autor, de quando o mesmo era diretor da companhia aérea sueca SAS. Neste capítulo o autor demonstra o poder...
    465 Palavras 2 Páginas
  • A hora da Verdade
    Este livro trata de um homem visionário que aprendeu juntamente com os percalços da vida, a manter uma empresa fazendo com que a pirâmide organizacional existente dentro de uma companhia aérea virasse de cabeça para baixo. Segundo o autor, deu se o nome ao livro devido fato de a hora da verdade serem...
    524 Palavras 3 Páginas