Requisitos Exigidos Das Pessoas Que Interagem Com Os Clientes artigos e trabalhos de pesquisa

  • Administração do relacionamento com o cliente

    Relacionamento com o Cliente: Padronização do Atendimento ao Cliente Padronizar = definir resultados essenciais e desempenho...

    820  Palavras | 4  Páginas

  • Relacionamento com clientes: fidelização e desafios

    Débora da Silva Filgueiras Gleycyanne da Silva Dias Hellen Matos Silva Karina Ap de Souza Sampaio Leda Maria Santana Rosimeire Brandão de Melo RA...

    1299  Palavras | 6  Páginas

  • Fidelização de clientes

    1 UNIVERSIDADE PAULISTA INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS...

    3923  Palavras | 16  Páginas

  • Administração relacionamento cliente

    ANO Componentes do grupo: - Nome e R.A matrícula -...

    937  Palavras | 4  Páginas

  • Administraçao relacionamento com cliente

    relacionamento com cliente 1-Assinale a alternativa incorreta C- Cliente interno é aquele que as organizações atendem...

    3041  Palavras | 13  Páginas

  • Padronização do atendimento ao cliente

    ZAMBON, Marcelo Socorro. Gestão do Relacionamento com o cliente. São Paulo: Cengage Learning, 2009, p. 123-146 Padronização do Atendimento...

    504  Palavras | 3  Páginas

  • Relacionamento com cliente

    TRABALHO DE CURSO OS CLIENTES COMO INÍCIO E FIM DOS PROCESSOS ORGANIZACIONAIS SANTANA DE PARNAIBA 2012 UNIVERSIDADE PAULISTA...

    2229  Palavras | 9  Páginas

  • ARC Atendimento e relacionamento com o cliente

    UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO - ICSC CURSOS: CIÊNCIAS CONTÁBEIS ARC – ATENDIMENTO E RELACIONAMENTO COM...

    3964  Palavras | 16  Páginas

  • Gestão do relacionamento com o cliente

    conheça seus clientes para atender melhorar suas necessidades, receba sugestões passando para área responsável, e os responsáveis conheçam seu...

    552  Palavras | 3  Páginas

  • Algumas perguntas para auxiliar na aps sobre clientes.

    força de trabalho Quais equipamentos possuo na empresa? Por quais processos passam meus produtos? (Insumos, processo e produto final) Qual a...

    602  Palavras | 3  Páginas

  • PIPA UNIP Excelência da Liderança e os Clientes

    UNIVERSIDADE PAULISTA – ICSC CURSO DE ADMINISTRAÇÃO PIPA – 2008 PROGRAMA DE INICIAÇÃO ÀS PRÁTICAS...

    5459  Palavras | 22  Páginas

  • 1 SEM Adm Do Relac Com O Cliente

    Relacionamento com o Cliente CARGA HORÁRIA SEMANAL: 04hs/aula CARGA HORÁRIA SEMESTRAL: 80hs/aula I- EMENTA Esta disciplina trata da...

    611  Palavras | 3  Páginas

  • relacionamento com o cliente

    Relacionamento com o Cliente'? A - Um campo do conhecimento da administração e da administração de marketing, fortemente relacionado ao...

    3865  Palavras | 16  Páginas

  • Administração de relacionamento com o cliente

    Exercício 1: Cliente designa uma pessoa ou unidade organizacional que desempenha papel no processo de troca ou transação com...

    3575  Palavras | 15  Páginas

  • OS CLIENTES COMO INÍCIO E FIM DOS PROCESSOS ORGANIZAÇÕES

    CONTÁBEIS APS – ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS SÃO JOSÉ DOS CAMPOS – SP 2013...

    3925  Palavras | 16  Páginas

  • Aps - admnistração do relacionamento com o cliente

    mercado. Serão abordados os tipos de canais de acesso para que o cliente possa se comunicar com a empresa, contando assim com um departamento...

    4343  Palavras | 18  Páginas

  • Administração do relacionamento do cliente

    FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES NA EMPRESA J&J CONTABILIDADE Brasília-DF 2014 SUMÁRIO 1....

    5742  Palavras | 23  Páginas

  • levantamento de requisitos para o desenvolvimento de um protótipo de sistema de controle como ferramenta estratÉgica de gestão para transportadora de pequeno porte

    Bruno Wingert Bogo emailautor@dominio Wanderlan Barreto da Rosa emailcoautor1@dominiom levantamento de...

    4385  Palavras | 18  Páginas

  • Administração do relacionamento com o cliente

    UNIVERSIDADE PAULISTA INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO CURSO DE CIENCIAS CONTABEIS ADMINISTRAÇÃO DO RELACIONAMENTO COM O CLIENTE...

    4206  Palavras | 17  Páginas

  • FIDELIZAÇÃO DO CLIENTE

    CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO – ICSC CURSO DE CIÊNCIAS CONTÁBEIS APS - ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS...

    4161  Palavras | 17  Páginas

  • Relacionamento do cliente

    Parte I: CLIENTES. 1. Definições e Entendimentos do Conceito Cliente. 2. Os Clientes como Início e Fim dos...

    1936  Palavras | 8  Páginas

  • Gestão de Pessoas

    modernos e rústicos. Basicamente toda nossa linha de produção, atende ao gosto e desejo do cliente. Muitas vezes recebemos somente o modelo em...

    2764  Palavras | 12  Páginas

  • Fidelização de clientes

    Bruno Mormilo RA: B413JC-2 Carlos Eduardo Marques RA: B4433C-1 Gabriela Visconte RA: B4158E-0 Jeferson Cordeiro RA: B40AAF- 4 Maurício Marcondes RA:...

    1938  Palavras | 8  Páginas

  • Relacionamento com cliente

    superar as dificuldades. Aos familiares, que contribuíram com nossa formação pessoal e de caráter. Aos nossos professore, pelo estímulo e atenção que...

    5306  Palavras | 22  Páginas

  • Aps gestão de relacionamento com o cliente - 1 semestre adm

    RA N.º B48481-0 FERNANDO TAICHI MATSUMOTO RA N.º B4514F-6 KARINA CORDEIRO DE MELLO RA N.º B482DH-1 LUIS GUSTAVO SALVIANO DE FREITAS RA N.º B36023-2...

    5401  Palavras | 22  Páginas

  • Gestão de pessoas

     Gestão Estratégica de Pessoas – O sistema de Gestão de Pessoas e seus subsistemas Local:...

    4614  Palavras | 19  Páginas

  • Resumo do livro de gestao do relacionamento com o cliente

    KAROLINE LOPES ADOLFO RESENHA GESTÃO DO RELACIONAMENTO COM O CLIENTE FACULDADE CAMPO GRANDE - FCG CURSO:...

    7843  Palavras | 32  Páginas

  • adm com cliente rlc

    entende e explicaria o processo de seleção de clientes?  Selecionar clientes, portanto, é uma questão de estratégia, a...

    2814  Palavras | 12  Páginas

  • APS relacionamento com o cliente

    Práticas Supervisionadas – APS São Paulo 2014 APS- ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS ADMINISTRAÇÃO DO...

    3575  Palavras | 15  Páginas

  • Aps - fidelização do cliente

    UNIVERSIDADE PAULISTA INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO – ICSC CURSO DE ADMINISTRAÇÃO. APS- ATIVIDADES PRÁTICAS...

    4498  Palavras | 18  Páginas

  • fundamentação teorica ADm relacionamento como cliente

    Estar e Estética, em busca de identificar como fidelizar os clientes e segmentar o mercado. Este Programa abrangerá a disciplina de...

    2983  Palavras | 12  Páginas

  • Aps- clientes

    INTRODUÇÃO 1. FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA 1.1 Clientes Segundo BRETZKE (2003) cliente designa uma pessoa ou...

    2755  Palavras | 12  Páginas

  • Relacionamento Com Cliente

    RELACIONAMENTO COM O CLIENTE: FIDELIZAÇÃO E DESAFIOS Atividades Práticas Supervisionadas – trabalho apresentado como...

    3130  Palavras | 13  Páginas

  • Gestão de pessoas: processos e práticas

    TEÓRICA 2.1 Gestão de pessoas: processos e práticas Segundo Chiavenato (1999), o papel da gestão de pessoas nas organizações...

    1936  Palavras | 8  Páginas

  • Trabalho Gest O De Pessoas

    ...............................................................11 2.3 BASES PARA SELEÇÃO DE...

    6883  Palavras | 28  Páginas

  • Relacionamento com o cliente

    de Graduação, os alunos ingressantes buscarão, por meio da imersão no contexto de uma organização, compreender os fundamentos teóricos e técnicos -...

    2686  Palavras | 11  Páginas

  • Fidelização do cliente

    Relacionamento com o Cliente TEMA: FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES: um estudo sobre “Os clientes na área contábil” –...

    3689  Palavras | 15  Páginas

  • Fidelização de Clientes

    UNIVERSIDADE PAULISTA INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO – ICSC CURSO DE CIÊNCIAS CONTÁBEIS FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES CAMPINAS...

    4906  Palavras | 20  Páginas

  • Gestão de Pessoas

    UNIVERSIDADE CRUZEIRO DO SUL Pró-Reitoria de PÓS-GRADUAÇÃO e Pesquisa Cursos de PÓS-GRADUAÇÃO Especialização LATO SENSU - MBA...

    5718  Palavras | 23  Páginas

  • Gestao de pessoas

     Faculdade Metropolitana Unida - FMU MBA – Gestão de Pessoas A LÍDERANÇA ESTRATÉGICA PARA COMPETITIVIDADE A LÍDERANÇA ESTRATÉGICA...

    4079  Palavras | 17  Páginas

  • administração de clientes

    os clientes, principalmente no que diz respeito a reclamações e/ou sugestões, sabe-se que a existência de canais de acesso para os...

    7353  Palavras | 30  Páginas

  • Fidelização de Clientes

    FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES um estudo sobre como fidelizar clientes que se tornaram insatisfeitos após aquisição de um produto...

    3247  Palavras | 13  Páginas

  • Fidelização dos clientes o desafio da tercerização em busca da fidelização de seus clientes

    NASCIMENTO OLIVEIRA FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES O DESAFIO DA TERCERIZAÇÃO EM BUSCA DA FIDELIZAÇÃO DE SEUS CLIENTES...

    4452  Palavras | 18  Páginas

  • - Capitulo 4 - Requisitos de Software

    - Capitulo 4 - Requisitos de Software 1 4- Requisitos de Software 4.1- Introdução Após compreender o que é e para...

    8280  Palavras | 34  Páginas

  • APOSTILA COMPLETA ARC ADM RELACIONAMENTO COM O CLIENTE

    ADMINISTRAÇÃO DO RELACIONAMENTO COM O CLIENTE   1. APRESENTAÇÃO DA DISCIPLINA       Através dessa disciplina você compreenderá com maior...

    47665  Palavras | 191  Páginas

  • Fidelização de Clientes

    Carolina Melo da Silva Caroline Maximiano dos Santos Douglas Ribeiro Santos Jorge Willians do Nascimento Pamela Cristina B dos Santos Sérgio Ricardo...

    4856  Palavras | 20  Páginas

  • REQUISITOS DE SST CIA DE ENERGIA ELETRICA

    SAÚDE DO TRABALHO SEGUNDO A NORMA OHSAS 18001 EM UMA CONCESSIONARIA DE ENERGIA ELETRICA. Monografia apresentada à banca examinadora do curso de...

    13177  Palavras | 53  Páginas

  • Gestão de pessoa em projeto de implantação erp

    que constitui um projeto? 7 2.1.1 Histórico 7 2.1.2. Apresentação dos projetos 7 2.2. Ciclo de Vida do Projeto 9 3. ERP (Enterprise Resource...

    3447  Palavras | 14  Páginas

  • Rede de Comunicação entre os profissionais de informática e os clientes

    ENTRE OS PROFISSIONAIS DE INFORMÁTICA E OS CLIENTES BRUNO ANTONIO PINHEIRO DOS SANTOS JULIANO LEITE GALDINO LEONARDO DOS SANTOS DO CARMO...

    5199  Palavras | 21  Páginas

  • Psicologia do cliente

    trabalho tem como finalidade conhecer melhor os clientes e entender o que os motiva na hora de comprar, sabendo que cada um deles possui um...

    5109  Palavras | 21  Páginas

  • Análise e gerência de requisitos

    ANÁLISE E GERÊNCIA DE REQUISITOS Apostila Análise e Gerência de Requisitos ANÁLISE E GERÊNCIA DE...

    48038  Palavras | 193  Páginas

  • Fidelização dos clientes

    ajudando à empresa a fidelizar seus clientes. Visando esses conceitos o trabalho será desenvolvido sobre o perfil da empresa Laboratório de...

    2976  Palavras | 12  Páginas

  • Gestao de pessoas como vantagem competitiva

    Série Como ser Competitivo “GESTÃO DE PESSOAS – A MAIOR VANTAGEM COMPETITIVA?” Prefácio O Conselho Empresarial de Gestão Estratégica para...

    3226  Palavras | 13  Páginas

  • Requisitos de software

    Esse trabalho trata-se da engenharia de software, mais precisamente requisitos de software, e tem como base o material didático oferecido pelo...

    1682  Palavras | 7  Páginas

  • Endomarkerting Gestão de Pessoas

    Daniel R. Benitez Douglas de Oliveira COMO IMPLANTAR ENDOMARKETING NA EMPRESA TUAREN JEANS Trabalho de aplicação apresentado como...

    4796  Palavras | 20  Páginas

  • APRESENTAÇÃO GESTÃO DE PESSOAS

    Gestão de Pessoas 1ª Aula Introdução a Moderna Gestão com Pessoas • Origem: Tudo começou com a revolução industrial, onde...

    6658  Palavras | 27  Páginas

  • GESTÃO POR RESULTADO VERSUS GESTÃO DE PESSOAS

    RESULTADO VERSUS GESTÃO DE PESSOAS SÃO JOSÉ DO RIO PRETO 2014 ALEX GESTÃO POR RESULTADO VERSUS...

    11325  Palavras | 46  Páginas

  • Pipa adm relacionamento c/ cliente

    do Ibirapuera, o clube ocupa uma área total de 33.000 m2. Há mais de 61 anos, o Ipê Clube tem como finalidade principalmente oferecer serviços de lazer,...

    6680  Palavras | 27  Páginas

  • Excelência no atendimento aos clientes

    Qualidade no atendimento ao cliente 11 2.4 Excelência no atendimento ao cliente 12 3 ESTUDO DE CASO 14 3.1 Perfil da...

    3328  Palavras | 14  Páginas

  • Sorocaba refrescos - atendimento ao cliente

    Jéssica do Carmo Jonathan Silva Lins Laiane Kelly Santana de Faria Leonardo Witkowsky de Jesus RA: B06FAF-0 RA: A95021-4 RA: B06FAG-9 RA: B04653-8 RA:...

    15789  Palavras | 64  Páginas

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