Requisitos Exigidos Das Pessoas Que Interagem Com Os Clientes artigos e trabalhos de pesquisa

  • Relacionamento com clientes: fidelização e desafios

    Débora da Silva Filgueiras Gleycyanne da Silva Dias Hellen Matos Silva Karina Ap de Souza Sampaio Leda Maria Santana Rosimeire Brandão de Melo RA...

    1299 Palavras | 6 Páginas

  • Fidelização de clientes

    1 UNIVERSIDADE PAULISTA INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS...

    3923 Palavras | 16 Páginas

  • Administração relacionamento cliente

    ANO Componentes do grupo: - Nome e R.A matrícula -...

    937 Palavras | 4 Páginas

  • Administraçao relacionamento com cliente

    relacionamento com cliente 1-Assinale a alternativa incorreta C- Cliente interno é aquele que as organizações atendem...

    3041 Palavras | 13 Páginas

  • Padronização do atendimento ao cliente

    ZAMBON, Marcelo Socorro. Gestão do Relacionamento com o cliente. São Paulo: Cengage Learning, 2009, p. 123-146 Padronização do Atendimento...

    504 Palavras | 3 Páginas

  • Relacionamento com cliente

    TRABALHO DE CURSO OS CLIENTES COMO INÍCIO E FIM DOS PROCESSOS ORGANIZACIONAIS SANTANA DE PARNAIBA 2012 UNIVERSIDADE PAULISTA...

    2229 Palavras | 9 Páginas

  • Gestão do relacionamento com o cliente

    conheça seus clientes para atender melhorar suas necessidades, receba sugestões passando para área responsável, e os responsáveis conheçam seu...

    552 Palavras | 3 Páginas

  • ARC Atendimento e relacionamento com o cliente

    UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO - ICSC CURSOS: CIÊNCIAS CONTÁBEIS ARC – ATENDIMENTO E RELACIONAMENTO COM...

    3964 Palavras | 16 Páginas

  • Algumas perguntas para auxiliar na aps sobre clientes.

    força de trabalho Quais equipamentos possuo na empresa? Por quais processos passam meus produtos? (Insumos, processo e produto final) Qual a...

    602 Palavras | 3 Páginas

  • 1 SEM Adm Do Relac Com O Cliente

    Relacionamento com o Cliente CARGA HORÁRIA SEMANAL: 04hs/aula CARGA HORÁRIA SEMESTRAL: 80hs/aula I- EMENTA Esta disciplina trata da...

    611 Palavras | 3 Páginas

  • relacionamento com o cliente

    Relacionamento com o Cliente'? A - Um campo do conhecimento da administração e da administração de marketing, fortemente relacionado ao...

    3865 Palavras | 16 Páginas

  • Administração de relacionamento com o cliente

    Exercício 1: Cliente designa uma pessoa ou unidade organizacional que desempenha papel no processo de troca ou transação com...

    3575 Palavras | 15 Páginas

  • OS CLIENTES COMO INÍCIO E FIM DOS PROCESSOS ORGANIZAÇÕES

    CONTÁBEIS APS – ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS SÃO JOSÉ DOS CAMPOS – SP 2013...

    3925 Palavras | 16 Páginas

  • Aps - admnistração do relacionamento com o cliente

    mercado. Serão abordados os tipos de canais de acesso para que o cliente possa se comunicar com a empresa, contando assim com um departamento...

    4343 Palavras | 18 Páginas

  • levantamento de requisitos para o desenvolvimento de um protótipo de sistema de controle como ferramenta estratÉgica de gestão para transportadora de pequeno porte

    Bruno Wingert Bogo emailautor@dominio Wanderlan Barreto da Rosa emailcoautor1@dominiom levantamento de...

    4385 Palavras | 18 Páginas

  • Administração do relacionamento do cliente

    FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES NA EMPRESA J&J CONTABILIDADE Brasília-DF 2014 SUMÁRIO 1....

    5742 Palavras | 23 Páginas

  • FIDELIZAÇÃO DO CLIENTE

    CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO – ICSC CURSO DE CIÊNCIAS CONTÁBEIS APS - ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS...

    4161 Palavras | 17 Páginas

  • Relacionamento do cliente

    Parte I: CLIENTES. 1. Definições e Entendimentos do Conceito Cliente. 2. Os Clientes como Início e Fim dos...

    1936 Palavras | 8 Páginas

  • Administração do relacionamento com o cliente

    UNIVERSIDADE PAULISTA INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO CURSO DE CIENCIAS CONTABEIS ADMINISTRAÇÃO DO RELACIONAMENTO COM O CLIENTE...

    4206 Palavras | 17 Páginas

  • Gestão de Pessoas

    modernos e rústicos. Basicamente toda nossa linha de produção, atende ao gosto e desejo do cliente. Muitas vezes recebemos somente o modelo em...

    2764 Palavras | 12 Páginas

  • Fidelização de clientes

    Bruno Mormilo RA: B413JC-2 Carlos Eduardo Marques RA: B4433C-1 Gabriela Visconte RA: B4158E-0 Jeferson Cordeiro RA: B40AAF- 4 Maurício Marcondes RA:...

    1938 Palavras | 8 Páginas

  • Relacionamento com cliente

    superar as dificuldades. Aos familiares, que contribuíram com nossa formação pessoal e de caráter. Aos nossos professore, pelo estímulo e atenção que...

    5306 Palavras | 22 Páginas

  • Gestão de pessoas

     Gestão Estratégica de Pessoas – O sistema de Gestão de Pessoas e seus subsistemas Local:...

    4614 Palavras | 19 Páginas

  • Aps gestão de relacionamento com o cliente - 1 semestre adm

    RA N.º B48481-0 FERNANDO TAICHI MATSUMOTO RA N.º B4514F-6 KARINA CORDEIRO DE MELLO RA N.º B482DH-1 LUIS GUSTAVO SALVIANO DE FREITAS RA N.º B36023-2...

    5401 Palavras | 22 Páginas

  • Resumo do livro de gestao do relacionamento com o cliente

    KAROLINE LOPES ADOLFO RESENHA GESTÃO DO RELACIONAMENTO COM O CLIENTE FACULDADE CAMPO GRANDE - FCG CURSO:...

    7843 Palavras | 32 Páginas

  • adm com cliente rlc

    entende e explicaria o processo de seleção de clientes?  Selecionar clientes, portanto, é uma questão de estratégia, a...

    2814 Palavras | 12 Páginas

  • APS relacionamento com o cliente

    Práticas Supervisionadas – APS São Paulo 2014 APS- ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS ADMINISTRAÇÃO DO...

    3575 Palavras | 15 Páginas

  • fundamentação teorica ADm relacionamento como cliente

    Estar e Estética, em busca de identificar como fidelizar os clientes e segmentar o mercado. Este Programa abrangerá a disciplina de...

    2983 Palavras | 12 Páginas

  • Gestão de pessoas: processos e práticas

    TEÓRICA 2.1 Gestão de pessoas: processos e práticas Segundo Chiavenato (1999), o papel da gestão de pessoas nas organizações...

    1936 Palavras | 8 Páginas

  • Trabalho Gest O De Pessoas

    ...............................................................11 2.3 BASES PARA SELEÇÃO DE...

    6883 Palavras | 28 Páginas

  • Fidelização do cliente

    Relacionamento com o Cliente TEMA: FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES: um estudo sobre “Os clientes na área contábil” –...

    3689 Palavras | 15 Páginas

  • Relacionamento com o cliente

    de Graduação, os alunos ingressantes buscarão, por meio da imersão no contexto de uma organização, compreender os fundamentos teóricos e técnicos -...

    2686 Palavras | 11 Páginas

  • administração de clientes

    os clientes, principalmente no que diz respeito a reclamações e/ou sugestões, sabe-se que a existência de canais de acesso para os...

    7353 Palavras | 30 Páginas

  • Fidelização de Clientes

    FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES um estudo sobre como fidelizar clientes que se tornaram insatisfeitos após aquisição de um produto...

    3247 Palavras | 13 Páginas

  • - Capitulo 4 - Requisitos de Software

    - Capitulo 4 - Requisitos de Software 1 4- Requisitos de Software 4.1- Introdução Após compreender o que é e para...

    8280 Palavras | 34 Páginas

  • APOSTILA COMPLETA ARC ADM RELACIONAMENTO COM O CLIENTE

    ADMINISTRAÇÃO DO RELACIONAMENTO COM O CLIENTE   1. APRESENTAÇÃO DA DISCIPLINA       Através dessa disciplina você compreenderá com maior...

    47665 Palavras | 191 Páginas

  • Fidelização de Clientes

    Carolina Melo da Silva Caroline Maximiano dos Santos Douglas Ribeiro Santos Jorge Willians do Nascimento Pamela Cristina B dos Santos Sérgio Ricardo...

    4856 Palavras | 20 Páginas

  • Gestão de pessoa em projeto de implantação erp

    que constitui um projeto? 7 2.1.1 Histórico 7 2.1.2. Apresentação dos projetos 7 2.2. Ciclo de Vida do Projeto 9 3. ERP (Enterprise Resource...

    3447 Palavras | 14 Páginas

  • REQUISITOS DE SST CIA DE ENERGIA ELETRICA

    SAÚDE DO TRABALHO SEGUNDO A NORMA OHSAS 18001 EM UMA CONCESSIONARIA DE ENERGIA ELETRICA. Monografia apresentada à banca examinadora do curso de...

    13177 Palavras | 53 Páginas

  • Psicologia do cliente

    trabalho tem como finalidade conhecer melhor os clientes e entender o que os motiva na hora de comprar, sabendo que cada um deles possui um...

    5109 Palavras | 21 Páginas

  • Análise e gerência de requisitos

    ANÁLISE E GERÊNCIA DE REQUISITOS Apostila Análise e Gerência de Requisitos ANÁLISE E GERÊNCIA DE...

    48038 Palavras | 193 Páginas

  • Fidelização dos clientes

    ajudando à empresa a fidelizar seus clientes. Visando esses conceitos o trabalho será desenvolvido sobre o perfil da empresa Laboratório de...

    2976 Palavras | 12 Páginas

  • Gestao de pessoas como vantagem competitiva

    Série Como ser Competitivo “GESTÃO DE PESSOAS – A MAIOR VANTAGEM COMPETITIVA?” Prefácio O Conselho Empresarial de Gestão Estratégica para...

    3226 Palavras | 13 Páginas

  • Requisitos de software

    Esse trabalho trata-se da engenharia de software, mais precisamente requisitos de software, e tem como base o material didático oferecido pelo...

    1682 Palavras | 7 Páginas

  • Endomarkerting Gestão de Pessoas

    Daniel R. Benitez Douglas de Oliveira COMO IMPLANTAR ENDOMARKETING NA EMPRESA TUAREN JEANS Trabalho de aplicação apresentado como...

    4796 Palavras | 20 Páginas

  • Excelência no atendimento aos clientes

    Qualidade no atendimento ao cliente 11 2.4 Excelência no atendimento ao cliente 12 3 ESTUDO DE CASO 14 3.1 Perfil da...

    3328 Palavras | 14 Páginas

  • Gestão de pessoas no mercado atual

    FACULDADE SANTA HELENA – FSH CURSO DE ESPECIALIZAÇÃO EM GESTÃO DE PESSOAS GESTÃO DE PESSOAS E O MERCADO DE TRABALHO: QUAL O...

    8005 Palavras | 33 Páginas

  • O mercado e a gestão de pessoas na atualidade

    A GESTÃO DE PESSOAS NA ATUALIDADE: JEQUIÉ 2011 BÁRBARA ALMEIDA LOPES PEREIRA O MERCADO E A GESTÃO DE PESSOAS NA...

    4040 Palavras | 17 Páginas

  • GESTÃO DE PESSOAS EM ORGANIZAÇÃO HOSPITALAR

    Gestão de Pessoas em Organizações Hospitalares Brasília-DF, 2011. Elaboração: Arquiléia Itair Peixoto Gonçalves Produção: Gestão...

    7213 Palavras | 29 Páginas

  • Sorocaba refrescos - atendimento ao cliente

    Jéssica do Carmo Jonathan Silva Lins Laiane Kelly Santana de Faria Leonardo Witkowsky de Jesus RA: B06FAF-0 RA: A95021-4 RA: B06FAG-9 RA: B04653-8 RA:...

    15789 Palavras | 64 Páginas

  • gestao do relacionamento com o cliente

    RELACIONAMENTO COM O CLIENTE   MÁRCIA KARINE COSTA PROFESSORA       ÍNDICE           1-   CRM- Gestão do Relacionamento...

    17737 Palavras | 71 Páginas

  • Identificação dos requisitos necessários para a implementação do balanced scorecard em micro e pequenas empresas do setor serralheiro: um estudo de caso

    Tiago Borges Pedroso do Amaral Identificação dos requisitos necessários para a implementação do Balanced Scorecard em micro e pequenas...

    32204 Palavras | 129 Páginas

  • Gestão de pessoas

    GESTÃO DE PESSOAS: MUDANÇAS E EXIGÊNCIAS DE MERCADO E SUA INFLUÊNCIA SOBRE O COLABORADOR DENTRO DA ORGANIZAÇÃO RESUMO Organizações e...

    4281 Palavras | 18 Páginas

  • Gestão Estratégica de Pessoas Unidade 1 á 8

    Gestão Estrategca de Pessoas (Atividades de 1 a 8) Atividade 1 Pergunta 1 0,2 em 0,2 pontos Correta Com a maior valorização do...

    13036 Palavras | 53 Páginas

  • GESTÃO DE PESSOAS - MANTER PESSOAS

    GESTÃO DE PESSOAS O PROCESSO DE MANUTENÇÃO DE FUNCIONÁRIOS O maior patrimônio das empresas são as pessoas que nela...

    4247 Palavras | 17 Páginas

  • Resumo do Livro: As pessoas na organização

    Resumo do livro: AS PESSOAS NA ORGANIZAÇÃO PARTE I – A GESTÃO DE PESSOAS NA ORGANIZAÇÃO Um resgate conceitual e histórico dos...

    12390 Palavras | 50 Páginas

  • FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES -Grupo Petropolis

    Atividade desenvolvida revela que fidelização de Clientes é Medir, Gerenciar e Criar Valor . É Tornar a fidelização de clientes...

    5166 Palavras | 21 Páginas

  • gestao pessoas

    Governo tem que desempenhar muitas funções soberanas, como a defesa das fronteiras do país, o provimento de segurança para o povo, o recolhimento de...

    8741 Palavras | 35 Páginas

  • Administração Relacionamento com o Cliente - Livro resumo

    ADMINISTRAÇÃO DO RELACIONAMENTO COM O CLIENTE  1 MENSAGEM DE BOAS-VINDAS E APRESENTAÇÃO DA DISCIPLINA  Seja bem-vindo ao mundo do...

    39583 Palavras | 159 Páginas

  • Relacionamentos com os Clientes

    Siqueira RA: B26EHB-1 Gislaine Lameu Rosa RA: B4824A-8 Letiene Mayra Carvalho RA: A75839-9 Luciana Melo Costa Silva RA: B46CBF-7 Michele...

    5392 Palavras | 22 Páginas

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