• A importância do marketing de relacionamento para a qualidade no atendimento ao cliente
    Focando nisto, um canal direto de comunicação entre cliente e empresa torna-se uma ferramenta chave. A necessidade de uma moderna empresa formar estratégias competitivas, através de políticas de marketing voltadas para a manutenção do cliente, assim como adotar medida pós-ativas visando o desenvolvimento...
    6390 Palavras 26 Páginas
  • EMPREENDEDORISMO
    ALEGRE 06 DE ABRIL DE 2014 INTRODUÇÃO Pesquisar estratégias com o intuito de crescimento e desenvolvimento da empresa é o primeiro passo para o sucesso do empreendimento, com informação tomamos conhecimento que nos mostra que é necessário utilizar ferramentas estratégicas como ANALISE SWOT para analisar...
    569 Palavras 3 Páginas
  • Pós venda assistencia técnica
    O PÓS-VENDA COMO ESTRATÉGIA DE FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES NO SETOR DE ASSISTÊNCIA TÉCNICA DO GRUPO CLAUDINO EM TERESINA-PI TERESINA 2012 FRANCISCO DE ASSIS CLAUDINO RIBEIRO O PÓS-VENDA COMO ESTRATÉGIA DE FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES NO SETOR DE...
    3670 Palavras 15 Páginas
  • Historia de crm
    CRM Origem O CRM surgiu ao final dos anos 80 quando as organizacoes comecaram a utilizar os dados de seus clientes para melhorar o relacionamento com os mesmos. Nos anos 90,com a abertura comercial provida pelo governo, a concorrencia cresceu muito e as empresas comecaram a dsputar o mesmo cliente...
    1907 Palavras 8 Páginas
  • A importância de Fidelizar o cliente
    Tecnológico em Processos Gerenciais Trabalho de Conclusão de Curso A importância de Fidelizar o cliente Guarulhos 2012 A importância de Fidelizar o Cliente Trabalho de Conclusão de Curso apresentado à Faculdade Eniac, como requisito parcial...
    3609 Palavras 15 Páginas
  • MERCHANDISING X MARKETING DE VENDAS: FORÇA PARA O VAREJO
    mercado que evolui a passos largos, vê a necessidade de criar novos espaços para comercialização de produtos, marcas e serviços, buscando conquistar o consumidor final, cada vez mais exigente e ávido por novidades, bem como, posicionar-se à frente de seus concorrentes no quesito vendas. Ao tratar de merchandising...
    1459 Palavras 6 Páginas
  • claudia
    comprador ativo, a partir do marketing sensorial. O objetivo é atrair o consumidor com o acréscimo de aspectos inovadores, muitas vezes com ousadia, destacando ao máximo os produtos na loja. Palavras-Chave: Diferencial; estratégias; consumidor; visual merchandising. abstract The accelerated pace of growth...
    4369 Palavras 18 Páginas
  • Cadeia de produção
    3 2 empresa abc telefonia 4 3 cadeia de suprimentos no fluxo reverso 6 3.1 TQM ( Total quality Management) 6 3.2 ECR – (RESPOSTA EFICIENTE AO CONSUMIDOR) 7 3.3 jogos e simulações empresariais 8 4 CONCLUSÃO 10 REFERÊNCIAS 11 INTRODUÇÃO A aprendizagem dos conceitos e aplicações de métodos de...
    2368 Palavras 10 Páginas
  • Woman's Health
    setembro. Entrega dia 01 de outubro OBJETIVO: desenvolvimento planejamento de comunicação dirigida com objetivo de conquistar novos clientes, fidelizar e reter atuais clientes. Passo I: Plano de marketing 1. Qual é a missão/valores da EMPRESA? Editora Abril MISSÃO A Abril está empenhada em...
    887 Palavras 4 Páginas
  • edgthfgh
    implantar uma nova forma de mercado e consequentemente construir uma imagem positiva perante seus consumidores. Através desse conceito, essa ferramenta estratégica poderá influenciar no comportamento do consumidor em busca por um produto que não prejudique o meio ambiente, além de ajuda-lo a identificar...
    3071 Palavras 13 Páginas
  • politica ambiental
    Programa de Fidelidade. O objetivo desse estudo é mostrar que a promoção de vendas é uma ferramenta importante para fidelizar o consumidor. Produtos, marcas e serviços devem utilizar a promoção para incentivar a venda. Esse incentivo leva, muitas vezes, ao uso freqüente e à experimentação, o que ajuda...
    2708 Palavras 11 Páginas
  • Trbalho de adm
    endomarketing? R: O Endomarketing a empresa utiliza para fidelizar seus funcionários, torná-los seus consumidores e fazê-los acreditar na camisa da companhia. Os funcionários ou colaboradores internos são considerados clientes assim como os consumidores finais.As empresas que utilizam o Endomaketing têm o...
    438 Palavras 2 Páginas
  • Marketing logístico
    estratégica fundamental para fidelizar clientes ResuMO Desde 1970 ocorre o escambo de produtos tangíveis por moeda e vem sendo o foco principal de marketing. Será eficaz se estrategicamente planejado e aplicado corretamente. Com a analise dos dados coletados diretamente do consumidor e de seu ambiente surge...
    4422 Palavras 18 Páginas
  • Marketing de Vendas
    Marketing e Vendas As estratégias de marketing são os meios e métodos que a empresa devera utilizar para atingir os seus objetivos de venda e para fidelizar os clientes. Levando em conta quatro aspectos: Produto, Preço, Praça e Propaganda/Comunicação. Produto: É o setor cujo tem que direcionar o...
    512 Palavras 3 Páginas
  • Informatica na pedagogia
    categorias: SOFTWARE LIVRE (SL) e SOFTWARE PROPRIETÁRIO (SP). SOFTWARE LIVRE- foi criado por Richard e caracteriza-se pela liberdade aos usuários, para utilizar seus produtos bem como executar, copiar, estudar e modificar, esses produtos podem ser gratuitos ou comprados dependendo de sua forma de licenciamento...
    2043 Palavras 9 Páginas
  • Planejamento de comunicação - coca cola
    campanhas diversificadas e abrangentes. - Manter a participação no mercado através de presença forte no verão. - Aumentar a fidelização à marca. Estratégias de Marketing - Alto grau de divulgação na mídia a nível local e mundial, através de forte campanha publicitária em TV, Rádio, Revista, Cinemas...
    277 Palavras 2 Páginas
  • Tcc - atração e fidelização de clientes na criação de uma nova empresa
    Criação e demonstração de uma nova Empresa chamada de Império dos Calçados e uma ação de Marketing iniciada no começo do negócio para atrair e fidelizar clientes. SÃO JOSÉ DO RIO PRETO/SP 2010 Trabalho de Conclusão de Curso apresentado como exigência parcial para obtenção do de titulo de Técnico...
    5815 Palavras 24 Páginas
  • trabalho marketing de relacioinamento
    RELATIONSHIP MANAGEMENT) 13 3.1 ONDE CONSEGUIR OS DADOS PARA O CRM 15 3.2 COMO FIDELIZAR O CLIENTE UTILIZANDO O CRM 16 CONCLUSÃO 18 REFERÊNCIAS 19 INTRODUÇÃO O mercado se tornou competitivo e os consumidores ficaram mais exigentes e atentos aos detalhes de produtos e serviços, avaliando seus...
    4294 Palavras 18 Páginas
  • Marketung
    freqüentes e descontos preferenciais. Na medida em que as organizações crescem, sentem a necessidade de aprimorar e investir esforços com a intenção de fidelizar e ampliar a base de seus clientes. Novas relações com parceiros e clientes começam a ser implantadas, transformando o relacionamento em seu principal...
    3637 Palavras 15 Páginas
  • Video On demand
    disponibilizam dowloads e exibição dos filmes on line sem nenhum custo para o internauta. Objetivo: O objetivo inicial é de ser lembrado pelos consumidores através de um bom gerenciamento da marca. Pois entendemos que as marcas passaram por um período revolucionário a partir do momento em que a mídia...
    3215 Palavras 13 Páginas