Princípios Da Qualidade Total Princípios artigos e trabalhos de pesquisa

  • Quais os princípios que norteiam a Qualidade Total

    Quais são os princípios que norteiam a Qualidade Total? Como já pudemos analisar, o conceito Qualidade Total é uma técnica que consiste no estabelecimento da qualidade em todos os processos e setores de uma organização. Dentro desta estratégia empresarial, existem alguns princípios que vistam a estabelecê-la e fortalecê-la. O cumprimento e a plena execução destes princípios tornam o sistema eficaz no quesito qualidade. Vejamos abaixo quais são estes princípios: 1) Satisfação do cliente: a satisfação...

    1060  Palavras | 5  Páginas

  • Principios da qualidade

    Instituto Superior Técnico Gestão pela Qualidade Total (Profª Mercedes Esquível) Princípios da Qualidade ( Modelo de Gestão pela qualidade total PEX-PME ) Trabalho realizado por: Carina Levezinho nº 48543 Clara Gamito nº 48667 Gonçalo Mil-Homens nº 51229 Ricardo Santos nº 52625 28 de Outubro de 2005 Instituto Superior Técnico Gestão pela Qualidade Total 2005-2006 ÍNDICE RESUMO..................................................................................................

    7346  Palavras | 30  Páginas

  • Os 10 principios da qualidade

    Os dez princípios da qualidade ________________________________________ OS DEZ PRINCÍPIOS DA QUALIDADE Quando o assunto é Qualidade Total, imaginamos um plano simplificado, com princípios claros, que tem um objetivo bem-definido: Implantar níveis elevados de qualidade em tudo o que se faz. Por isso, é importante que você conheça e entenda os 10 princípios que uma empresa deve estabelecer para atingir a Qualidade Total, que, em resumo, busca a satisfação total dos clientes. Mais que princípios...

    1540  Palavras | 7  Páginas

  • "GESTÃO DA QUALIDADE TOTAL: 14 PRINCÍPIOS DE DEMING"

    "GESTÃO DA QUALIDADE TOTAL: 14 PRINCÍPIOS DE DEMING" MARCELO, G. G. OLIVEIRA, O. B. PAULISTA, P. H. 1. INTRODUÇÃO No Brasil, a Prestação de Serviços, especialmente, tem se tornado, a cada ano, mais representativa para o desenvolvimento do país. Contudo, não é difícil se constatar altos índices de insatisfação relacionados à falta de qualidade nesse setor. Grande parte das empresas parece estar focada nos resultados (fins) de curto prazo, geralmente gerenciando seus negócios através...

    3833  Palavras | 16  Páginas

  • 10 Princípios da gestão pela qualidade total

    10 Princípios da gestão pela Qualidade Total Todo gestor que conhece os principais princípios da gestão pela qualidade total, possui grandes ferramentas para gerar uma excelente liderança. Este conhecimento deverá ser estendido a todos os colaboradores da empresa, para que cada um no seu cargo execute com responsabilidade sua função, o que garantirá resultados positivos, tanto para a organização como para o cliente final. 1 - Total satisfação dos clientes • Atendimento ao cliente O cliente...

    1509  Palavras | 7  Páginas

  • Qualidade total

    Qualidade Total Alunos:    O QUE É QUALIDADE TOTAL? O tema abordado nesse trabalho se trata da qualidade total, a partir de que e como surgiu essa prática, sua evolução e como ela tem influenciado as empresas. Demonstraremos que a qualidade total de uma empresa não pode se restringir a somente um departamento, mas deve ser uma preocupação geral da mesma, o que refletira em todo o seu processo organizacional. Qualidade...

    2969  Palavras | 12  Páginas

  • Qualidade - os 10 principios da qualidade

    OS 10 PRINCÍPIOS DA QUALIDADE TOTAL [pic]   É necessário adotar novos valores e atitudes: conheça os princípios da gestão pela qualidade e comece a mudar. É necessária a introdução de uma nova cultura na empresa, o que só será possível a partir do Dez mandamentos da Qualidade Total. Novas atitudes, valores e objetivos - os mais importantes - estão presentes nestes dez princípios. Estes são as mudanças que as empresas estão adotando ou virão a adotar quer queiram quer não, como conseqüência da...

    554  Palavras | 3  Páginas

  • Princípios da gestão da qualidade

    PRINCÍPIOS DA GESTÃO DA QUALIDADE Princípio 1 – Organização Focada no Cliente “As organizações dependem de seus clientes e, portanto,deveriam entender as necessidades atuais e futuras, atender os requisitos e se esforçarem para exceder as expectativas dos seus clientes. Benefícios da aplicação desse Princípio para: a gestão operacional – melhorando o desempenho da organização a fim de atender as necessidades dos clientes. Princípio 2 – Liderança “Líderes estabelecem a unidade de propósitos...

    1227  Palavras | 5  Páginas

  • Principios da Qualidade

     FACULDADE PRESIDENTE ANTÔNIO CARLOS DE SÃO JOÃO NEPOMUCENO Princípios da Qualidade Foco da Qualidade Ontem e Hoje O Modelo da Qualidade INTRODUÇÃO O presente trabalho irá abordar os princípios da qualidade, o foco da qualidade ontem e hoje e também serão abordados os modelos da qualidade. A gestão da qualidade apresenta oito princípios embasados na série ISO 9000: 2000 e ISO 9000: 2008. Estes princípios podem ser utilizados pela alta administração como um quadro para orientar...

    5582  Palavras | 23  Páginas

  • Qualidade total

    Qualidade Antônio Lázaro Conte Gislene Regina Durski Curitiba, quarta-feira, 15h, empresa “A” – linha de montagem parada aguardando a chegada de um componente proveniente de um fornecedor justin-time... São Paulo, segunda-feira, 9h, empresa “B” – dezenas de funcionários na área de produtos completando a etapa de montagem, pois faltaram peças, conseqüência de um lote de peças recebido com falhas de fabricação... Em um lugar qualquer, em um dia da semana qualquer, em uma empresa qualquer, em uma...

    3538  Palavras | 15  Páginas

  • Historias e princípios da qualidade

    .......................................2 Quando surge a qualidade? ...............................................................................................3 Princípios da Qualidade ....................................................................................................4 Controle da Qualidade ......................................................................................................7 A Questão da Qualidade ............................................................

    6040  Palavras | 25  Páginas

  • Princípios de deming

    Princípios de Deming Princípios de Deming - Os denominados “14 princípios” estabelecidos pelo Dr. Deming constituem o fundamento dos ensinamentos ministrados aos executivos no Japão, em 1950 e nos anos subseqüentes. Consubstanciam a essência de sua filosofia e aplicam-se indistintamente a organizações pequenas e grandes, tanto na indústria de transformação como na de serviços. Do mesmo modo aplicam-se a qualquer unidade ou divisão de uma organização. 5 - melhore constantemente o sistema de produção...

    2031  Palavras | 9  Páginas

  • Dez pricipios da qualidade total

    1) Primeiro princípio: planejamento da qualidade OPlanejamento da Qualidade, segundo Juran, é essencial para delinear um guia da qualidade, pois prepara a empresa para alcançar as metas da qualidade. Os elementos desse planejamento são os seguintes: A) Identificar quem são os clientes internos e externos e conhecer quais são suas exigências, B)desenvolver o produto ou serviço face a essas exigências, C) Identificar os processos que tenham impacto sobre a qualidade, D) Estabelecer metas da qualidade...

    1670  Palavras | 7  Páginas

  • Principios da qualidade

    de Decisão, importante princípio da Qualidade. É preciso que haja estudo contínuo dos pontos que realmente agregam valor à empresa, pois esses mudam ao decorrer da melhoria do sistema de gestão. Com uma boa mensuração e análise dos resultados, pode-se tomar as decisões mais eficientes e eficazes. Consequências de se negligenciar os princípios da qualidade na implementação da ISO9001 Os princípios da ISO 9001 visam direcionar a organização para garantir qualidade no sentido de fornecer...

    752  Palavras | 4  Páginas

  • QUALIDADE TOTAL

    QUALIDADE TOTAL A gestão da qualidade total (em língua inglesa "Total Quality Management" ou simplesmente "TQM") consiste numa estratégia de administração orientada a criar consciência da qualidade em todos os processos organizacionais. É referida como "total", uma vez que o seu objetivo é a implicação não apenas de todos os escalões de uma organização, mas também da organização estendida, ou seja, seus fornecedores, distribuidores e demais parceiros de negócios. Compõe-se de diversos estágios...

    1662  Palavras | 7  Páginas

  • Qualidade total

    OS 10 MANDAMENTOS DA QUALIDADE TOTAL É necessário adotar novos valores e atitudes: conhecer os princípios da gestão pela qualidade e começar o processo de mudança. É necessária a introdução de uma nova cultura nas empresas, o que só será possível a partir do Dez mandamentos da Qualidade Total. Novas atitudes, valores e objetivos - os mais importantes - estão presentes nestes dez princípios. Estes são as mudanças que as empresas estão adotando ou virão a adotar quer queiram quer não, como consequência...

    549  Palavras | 3  Páginas

  • Gestão da qualidade total

    Gestão da Qualidade Total TQM : “É uma filosofia, uma forma de pensar e trabalhar, que se preocupa com o atendimento das necessidades e das expectativas dos consumidores. Tenta mover o foco da qualidade de uma atividade puramente operacional, transformando- a em responsabilidade de toda a organização.” Cleiton de Matos A Gestão da Qualidade Total ou conhecida também como "Total Quality Management", "TQM" consiste numa estratégia de administração orientada a criar consciência da qualidade em todos...

    2051  Palavras | 9  Páginas

  • GESTÃO QUALIDADE TOTAL

    DE OLIVEIRA MENDES GESTÃO DE QUALIDADE TOTAL Cidade: Tubarão Ano: 2014 2 SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO..............................................................................................................3 2 GESTÃO DA QUALIDADE TOTAL – GQT.............................................................4 2.1 SURGIMENTO DA QUALIDADE TOTAL..................................................................4 2.2 SURGIMENTO DA QUALIDADE TOTAL NO BRASIL...........................

    4566  Palavras | 19  Páginas

  • Implementação dos princípios de deming no ensino superior

    IMPLEMENTAÇÃO DOS PRINCÍPIOS DE DEMING NO ENSINO SUPERIOR PORTUGUÊS Margarida Saraiva IMPLEMENTAÇÃO DOS PRINCÍPIOS DE DEMING NO ENSINO SUPERIOR PORTUGUÊS Margarida Saraiva, msaraiva@uevora.pt Departamento de Gestão da Universidade de Évora e UNIDE/ISCTE 84 RESUMO Em Portugal, como em muitos outros países, as crescentes preocupações com a qualidade e sua melhoria nas instituições de ensino superior e a necessidade destas demonstrarem perante terceiros que são responsáveis e que gerem eficaz e eficientemente...

    8559  Palavras | 35  Páginas

  • Princípios de deming da qualidade

    OS 14 PRINCÍPIOS DE DEMING Os 14 princípios de Deming são ensinamentos dados aos altos executivos de pequenas e grandes empresas. Uma filosofia que se aplica tanto a serviços quanto nas indústrias de transformação. 1º princípio: Estabeleça constância de propósitos para a melhoria do produto e do serviço, objetivando tornar-se competitivo e manter-se em atividade, bem como criar emprego; Necessário que o produto sempre esteja competitivo e não defasado em relação ao mercado, tornando...

    960  Palavras | 4  Páginas

  • A Filosofia De Deming E A Gest O Da Qualidade Total No Ensino Superior Portugu S Final

    Revista Portuguesa de Management, N.º 5-6, Ano 3, 2012, 95-116 A Filosofia de Deming e a Gestão da Qualidade Total no Ensino Superior Português Margarida Saraiva1 Abstract This scientific work tried to analyse, in a systematic and accessible way, the relevant information about Total Quality Management (TQM), leaning over essentially on the 14 Deming's principles, and whether the technical Total Quality Management technical, developed by this “Guru” of the quality, could be applied in Portuguese...

    12502  Palavras | 51  Páginas

  • QUALIDADE TOTAL SUA APLICAÇÃO NA CADEIA DE SUPRIMENTO

     SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL CONECTADO TECNOLOGIA EM ADMINISTRAÇÃO DE PEQUENAS E MÉDIAS EMPRESAS QUALIDADE TOTAL SUA APLICAÇÃO NA CADEIA DE SUPRIMENTO Rosário do Sul - RS 2006 QUALIDADE TOTAL SUA APLICAÇÃO NA CADEIA DE SUPRIMENTO Trabalho de Conclusão de Curso apresentado à UNOPAR - Universidade Norte do Paraná, como requisito parcial para a obtenção do título de Tecnólogo em Administração de Pequenas e Médias Empresas...

    8054  Palavras | 33  Páginas

  • qualidade

    André Jun Nishizawa 2. Conceitos O que é qualidade? Como seu conceito se alterou ao longo do tempo? O que é gestão da qualidade e como foi sua evolução? Quem foram os principais “gurus” da qualidade e quais as suas contribuições para o entendimento do tema? Quais são os oito princípios da gestão da qualidade?André Jun Nishizawa 3. Conceito de qualidade A palavra qualidade faz parte do vocabulário de todos.André Jun Nishizawa 4. Conceito de qualidade Ao comprarmos roupas, verificamos se o tecido...

    2064  Palavras | 9  Páginas

  • Gestao da qualidade

    Gestão da qualidade Prof. André Jun Nishizawa Conceitos O que é qualidade? Como seu conceito se alterou ao longo do tempo? O que é gestão da qualidade e como foi sua evolução? Quem foram os principais “gurus” da qualidade e quais as suas contribuições para o entendimento do tema? Quais são os oito princípios da gestão da qualidade? André Jun Nishizawa Conceito de qualidade A palavra qualidade faz parte do vocabulário de todos. André Jun Nishizawa Conceito de qualidade Ao...

    1932  Palavras | 8  Páginas

  • os 14 principios de deming

    Dicas de eficácia pessoal e empresarial. 08/01/2012 Os 14 princípios de Deming William Edward Deming foi um dos maiores gerenciadores de qualidade da história, mas preferia ser chamado de consultor em estudos estatísticos. Seja como for, Deming foi o responsável pelo desenvolvimento vertiginoso das indústrias japonesas no período do pós-guerra e o responsável pela disseminação de muitas das técnicas de gerenciamento da qualidade. Deming, nascido nos Estados Unidos em 1900 e falecido em 1993...

    1072  Palavras | 5  Páginas

  • Qualidade

    Disciplina: Gestão da Qualidade II Aula 1: Revisão dos Conceitos, Evolução e Fundamentos da Qualidade Turma: 9ª. Semestre Prof. Fabiano Guim Evolução da Qualidade Evolução da Qualidade Evolução da Qualidade As Quatro Principais Fases da Qualidade Inspeção Controle Estatístico da Qualidade Garantia da Qualidade Gestão Estratégica da Qualidade Evolução da Qualidade OS 8 PRINCÍPIOS DE GESTÃO DA QUALIDADE OS OITO PRINCIPIOS DE GESTÃO DE QUALIDADE Princípio 1 Organização...

    3524  Palavras | 15  Páginas

  • Qualidade

    QUALIDADE: Conceito: O conceito de qualidade é hoje um valor conhecido por todos, e, no entanto, definido de forma diferenciada por diversos grupos ou camadas da sociedade – a percepção dos indivíduos é diferente em relação aos mesmos produtos ou serviços, em função de suas necessidades, experiências e expectativas, segundo Juran: “Qualidade é adequação ao uso”, onde a adequação é definida pelo consumidor, mesmo quando ele deseja fazer algo fora do que o fabricante imaginou. No entanto o mundo...

    1426  Palavras | 6  Páginas

  • AS NOVAS CONCEPÇÕES EM GESTÃO NA QUALIDADE TOTAL

    Disciplina: Gestão de Qualidade Data da Entrega: 20/12/2013 AS NOVAS CONCEPÇÕES EM GESTÃO NA QUALIDADE TOTAL INTRODUÇÃO Com o advento da globalização dos mercados percebe-se que as empresas vêm buscando cada dia melhorar, principalmente, seus processos de gestão, produção, logística e de relacionamento com seu publico interno e externo. Este processo de melhoria leva a uma concepção de eficiência e eficácia (fazer mais com menos custos e de forma condizente com a qualidade), ou seja, busca-se...

    887  Palavras | 4  Páginas

  • Gestão de Qualidade Total

    Qualidade Total é o modo de gestão de uma organização, centrado na qualidade, baseado na participação de todos seus membros, visando sucesso a longo prazo, por meio da satisfação do cliente e dos benefícios para todos os membros da organização e sociedade.”   NBR ISO 8402: 1994 A Gestão de Qualidade surgiu inicialmente na Primeira Guerra Mundial (1914-1918) quando alguns defeitos  foram encontrados nos produtos bélicos. Mas se concretizou a partir da Segunda Guerra (1939 – 1945) quando a indústria...

    1078  Palavras | 5  Páginas

  • Qualidade total

    QUALIDADE TOTAL ORIGEM DE QUALIDADE TOTAL As primeiras noções de qualidade surgem ainda durante o feudalismo, no processo de troca das mercadorias entre os pares, que ao realizarem o escambo já se preocupavam com a qualidade do produto que utilizavam, agregando a eles graus diferentes de valores. Esse momento da história é identificado por longo (1996, p. 6) como; “era da inspeção”. O conceito da gestão da qualidade total (cqt) teve suas origens no Japão e depois se espalhou para os outros continentes...

    810  Palavras | 4  Páginas

  • 14 Principios de deming

    ANÁLISE DOS 14 PRINCÍPIOS DE DEMING • Principio 1 Estabeleça constância de propósitos para melhoria do produto e do serviço, objetivando tornar-se competitivo e mostrar-se em atividade, bem como criar emprego. O primeiro princípio de Deming, tem como palavra chave a constância. Observamos que este princípio deve ser norteador em todos os aspectos da vida. Seja no sentido profissional, onde a concorrência cada vez mais acirrada e as vezes desleal tende a afastar as organizações das linhas...

    2879  Palavras | 12  Páginas

  • Liderança baseado em principios

    LIDERANÇA BASEADA EM PRINCÍPIOS DE UM PEIXE A UM HOMEM E O ESTARÁ ALIMENTANDO PÔR UM DIA; ENSINE-O A PESCAR E O ESTARÁ ALIMENTANDO PÔR TODA A VIDA. AUTOR DE OS 7 HÁBITOS DOS PESSOAS MUITO EFICAZES. PRIMEIRO LUGAR NA LISTA DE BAST-SELLERS DO NEW YORK TIMES. AUTOR - STEPHERN R. COVEY EDITORA - CAMPUS UMA ABORDAGEM BASEADA EM PRINCÍPIOS * Seja uma pessoa reativa: duvide de si mesmo e culpe os outros. * Trabalhe sem qualquer objetivo definido em mente. * Faça primeiro o que...

    6579  Palavras | 27  Páginas

  • OS OITO PRINCÍPIOS DA GESTÃO DA QUALIDADE

    UNIP – Universidade Paulista Cursos Superiores de Tecnologia em Gestão da Qualidade OS OITO PRINCÍPIOS DA GESTÃO DA QUALIDADE Curso: Tecnologia em Gestão da Qualidade Semestre: 1º Jundiaí 2013 Introdução Atualmente a evolução da economia mundial está inserindo uma série de desafios aos setores industriais e prestadores de serviços, o aumento da concorrência mundial, num mercado globalizado...

    1130  Palavras | 5  Páginas

  • Qualidade Total

    2 – Fundamentos .Quando falamos de qualidade, estamos nos referindo ás características de um produto ou serviço, que visa atender as exigências do cliente ou de outra pessoa envolvida. Para o mundo administrativo, qualidade é, além do primeiro significado, sinônimo de melhoria contínua e podemos dizer ainda que qualidade é algum dote ou dom. .O conceito de qualidade em produtos e serviços está diretamente relacionado com a qualidade de outros fatores que são pessoas e objetos. Por...

    1930  Palavras | 8  Páginas

  • Qualidade

    implementado nas empresas para garantir a eficiência e eficácia de seus produtos e serviços, e um dos principais tipos de controle é a qualidade. A qualidade é uma forma de controle nos processos de melhorias continuas dentro de uma empresa, devendo ser aplicada a todas as áreas e níveis da empresa, com comprometimento total da alta administração. Qualidade é uma garantia que temos de que não há erros, defeitos ou problemas de algum tipo. É simplesmente buscar a satisfação de todos os agentes...

    3619  Palavras | 15  Páginas

  • Os 14 principios da qualidade

    Os 14 princípios de Deming By Ronaldo Costa – 18 de março de 2009 William Edwards Deming é um dos ícones da Gestão da Qualidade, um dos “gurus” consagrados. Sua maior inspiração foi Shewhart, “pai” do CEP. Nasceu em 14 de Outubro de 1900 (!!!) e faleceu em 20 de Dezembro de 1993. De toda a sua inestimável contribuição para a evolução da Gestão da Qualidade, destaquei seus 14 Princípios para a Gestão, para alguns a fórmula de sucesso na busca pela Qualidade Total; para outros, conceitos...

    1188  Palavras | 5  Páginas

  • Gerenciamento da qualidade em um serviço de enfermagem hospitalar

    Original Online GERENCIAMENTO DA QUALIDADE EM UM SERVIÇO DE ENFERMAGEM HOSPITALAR Elyrose Sousa Brito Rocha1 Maria Auxiliadora Trevizan2 O objetivo deste trabalho foi conhecer a opinião do enfermeiro a respeito do Gerenciamento da Qualidade implantado em um serviço hospitalar. Trata-se de estudo de caráter exploratório e descritivo, cuja amostra constituiu-se de 17 sujeitos e, como principais resultados, pode–se citar que, dentre os 14 Princípios da Qualidade, o mais bem pontuado pelos enfermeiros...

    4723  Palavras | 19  Páginas

  • Controle da Qualidade

    QUALIDADE Vivian Wildhagen ABORDAGEM DEFINIÇÃO FRASE “A qualidade não é pensamento nem matéria, Qualidade é sinônimo de mas uma terceira entidade independente das TRANSCENDENTAL excelência inata. É absoluta e duas ... Ainda que qualidade não possa ser universalmente reconhecível. definida, sabe-se que ela existe.” (PIRSIG, 1974). BASEADA NO PRODUTO Qualidade é uma variável “Diferenças na qualidade equivalem a precisa e mensurável, oriunda diferenças na quantidade de alguns...

    2112  Palavras | 9  Páginas

  • GESTAO DA QUALIDADE TOTAL

    FACULDADES INTEGRADAS SANTA CRUZ DE CURITIBA - INOVE TQM – GESTÃO DA QUALIDADE TOTAL CURITIBA ABRIL/2014 FACULDADES INTEGRADAS SANTA CRUZ DE CURITIBA - INOVE ANDRESSA MAYUMI YAMADA BRUNA SAMPAIO GILSINEIA PIEROBON DOS SANTOS JOSIANE JACOB MARINA VOTROBA LORENA ALVAREZ TQM – GESTÃO DA QUALIDADE TOTAL Trabalho apresentado para avaliação parcial da Disciplina de Administração da Produção no curso de Tecnologia em...

    2081  Palavras | 9  Páginas

  • Principios da qualidade

    PRINCÍPIOS DA GESTÃO DA QUALIDADE (ABNT NBR ISO 9000-2005) Para conduzir e operar com sucesso uma organização é necessário dirigi-la e controlá-la de maneira transparente e sistemática. O sucesso pode resultar da implementação e manutenção de um sistema de gestão concebido para melhorar continuamente o desempenho, levando em consideração, ao mesmo tempo, as necessidades de todas as partes interessadas. A gestão de uma organização inclui, entre outras disciplinas de gestão, a gestão da qualidade...

    1020  Palavras | 5  Páginas

  • Trabalho de gerenciamento de qualidade

    1. INTRODUÇÃO O presente trabalho consiste em abordar assuntos sobre gerenciamento de qualidade, onde pesquisas mostram que os estudos levantam aspectos básicos na relação homem-trabalho-organização, tendo em vista a necessidade de reconhecimento, de segurança e o senso de pertencer a algo, são mais importantes, na determinação da moral do operário e da produtividade, do que as condições físicas sob as quais ele trabalha. O trabalhador é uma pessoa cujas atitudes e eficiências são condicionadas...

    6105  Palavras | 25  Páginas

  • A gestao de qualidade total de Taylor

    operário, a padronização e o estabelecimento de princípios básicos de organização racional do trabalho. A gestão de qualidade total se obtém numa estratégia de administração orientada a criar consciência de qualidade em todos os processos organizacionais. O objetivo maior é a implicação não só da empresa inteira mais também a organização estendida: fornecedores, distribuidores e demais parceiros de negócios. O principal foco era é a qualidade e a total satisfação de ambas as organizações. Neste trabalho...

    864  Palavras | 4  Páginas

  • Os 14 principios de deming

    Os 14 princípios de Deming Os denominados "14 princípios", estabelecidos por Willian Deming, constituem o fundamento dos ensinamentos ministrados aos altos executivos no Japão, em 1950 e nos anos subseqüentes. Esses princípios constituem a essência de sua filosofia e aplicam-se tanto a organizações pequenas como grandes, tanto na indústria de transformação como na de serviços. Do mesmo modo, aplicam-se a qualquer unidade ou divisão de uma empresa. 1º princípio: Estabeleça constância de propósitos...

    558  Palavras | 3  Páginas

  • Produção e qualidade

    Trabalho sobre Qualidade Total     Por    Beatriz Silva (3)  Nadia Mylena dos Santos Orlandini (25)  Rayssa Silva de Freitas (30)  Tais Cristina da S. de M. Carvalho (31)  (241 ­  Administração)                   Trabalho entregue ao professor   Rangel na disciplina de Produção e   Qualidade como avaliação da 2º etapa                   Escola Técnica Estadual Juscelino Kubitschek / FAETEC  2015                                                  Qualidade Total  Qualidade  Total  é  uma  técnica ...

    6583  Palavras | 27  Páginas

  • Evolução histórica do processo de qualidade

    Universidade do Sul do Estado – Unisul Disciplina de Introdução a Gestão de Produção Qualidade Industrial Evolução Histórica do Processo de Qualidade • A qualidade começou a ser dado uma maior importância dentro das instituições a partir da revolução industrial até os dias de hoje, com uma evolução freqüente de acordo com a necessidade dos clientes. • No inicio a gestão de qualidade o modelo predominante era o de inspeção, ou seja um modelo corretivo abordava apenas as peças ou serviços...

    611  Palavras | 3  Páginas

  • 14 princípios de Deming

    Os 14 princípios de Deming, constituem o fundamento dos ensinamentos ministrados aos altos executivos no Japão, em 1950 e nos anos subsequentes. Esses princípios constituem a essência de sua filosofia e aplicam-se tanto a organizações pequenas como grandes, tanto na indústria de transformação como na de serviços. Do mesmo modo, aplicam-se a qualquer unidade ou uma empresa. São : 1. 1º princípio: Estabeleça constância de propósitos para a melhoria do produto e do serviço, objetivando tornar-se...

    541  Palavras | 3  Páginas

  • As ferramentas da qualidade total tqc

    ESTATISTICO DA QUALIDADE TRABALHO QUALIDADE TOTAL [pic] [pic] CURSO: SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM LOGÍSTICA. ALUNO: CHRISTIAN B. BRAGA PUTZKE INTRODUÇÃO: A preocupação com a qualidade de produtos e serviços deixou de ser, nesta última década, apenas uma estratégia de diferenciação e passou a se tomar uma questão de necessidade. A sobrevivência das organizações no mercado atual depende de sua competitividade que hoje, é função direta da produtividade e qualidade da empresa...

    10143  Palavras | 41  Páginas

  • Abordagem contigencial e Gestão pela qualidade Total - IOG

    GESTÃO PELA QUALIDADE TOTAL Licenciatura em Contabilidade e Administração Unidade curricular: Introdução às Organizações e à Gestão Semestre: 1º Turma: TCCN12 Grupo de Trabalho: G4 Elementos que compõem o grupo de trabalho: Diogo Marques Gonçalo Calducho Gonçalo Cardoso Lisboa, 24 de Novembro 2013 Conteúdo Introdução 3 1. Abordagem Contingencial 4 1.1. Conceito 4 1.2. Contingência, o que é? 4 1.3. Como surgiu? 4 1.4. Pesquisas 4 1.5. O Ambiente 6 2. Gestão da Qualidade Total 8 2.1. Conceito...

    3787  Palavras | 16  Páginas

  • Os 14 princípios de deming

    Os 14 princípios de Deming Os denominados "14 princípios", estabelecidos por Deming, constituem o fundamento dos ensinamentos ministrados aos altos executivos no Japão, em 1950 e nos anos subseqüentes. Esses princípios constituem a essência de sua filosofia e aplicam-se tanto a organizações pequenas como grandes, tanto na indústria de transformação como na de serviços. Do mesmo modo, aplicam-se a qualquer unidade ou divisão de uma empresa. São os seguintes: 1º princípio: Estabeleça constância...

    543  Palavras | 3  Páginas

  • Gestao da qualidade total

    DA QUALIDADE TOTAL Gestão da Qualidade Total é concretizada na indústria e nos serviços através da adoção de um conjunto de princípios. A implementação desses princípios orienta e guia as organizações para a melhoria da qualidade. No sentido de minimizar os obstáculos inerentes ao processo de implementação de tais princípios é necessário adequá-los à cultura e à filosofia da instituição. Assim, também uma instituição de ensino poderá implementar um dos processos de melhoria da qualidade, quer...

    1134  Palavras | 5  Páginas

  • gestao de qualidade

    GESTÃO DA QUALIDADE Professora Kátia Lima Gestão da qualidade Voltando um pouco no tempo, antes da Revolução Industrial, a qualidade era praticada pelos artesãos, que, após construir seu produto, verificavam se ele estava de acordo com o previsto. Gestão da Qualidade • O Japão desenvolveu sua qualidade, sob consultoria dos Estados Unidos, logo após a Segunda Guerra Mundial e envolvia não só a qualidade dos produtos, mas também tudo o que pudesse influenciar na qualidade, tais como...

    3026  Palavras | 13  Páginas

  • Qualidade Total

    Introdução: Partindo do princípio de que “Qualidade é adequação ao uso” a Gestão da Qualidade Total acrescenta aos conceitos abaixo uma estratégia de gestão global de longo prazo, bem como a participação de todos os membros da organização em benefício dela própria, dos seus membros, clientes e da sociedade como um todo. “Numa era de economia global, não é mais possível garantir a sobrevivência da empresa apenas exigindo que as pessoas façam o melhor que puderem ou cobrando apenas resultados...

    3299  Palavras | 14  Páginas

  • Reengenharia e qualidade total

    Reengenharia e Qualidade Total Adriano Teófilo Anna Raquel Pires Bianca Assis Luara Azevêdo Salvador Maio - 2013 Adriano Teófilo Anna Raquel Pires Bianca Assis Luara Azevêdo Reengenharia e Qualidade Total Trabalho apresentado ao Professor Luiz Araújo da disciplina Gestão das Organizações da turma 2013.1 , turno noturno do curso de Gestão Ambiental Universidade Salvador Salvador – 7 de maio de 2013 Sumário ...

    3970  Palavras | 16  Páginas

  • Qualidade Total

    Sumário Introdução O tema deste trabalho é o sistema Toyota de produção ou qualidade total. Nossa finalidade foi em mostrar a origem, as influências e o que motivou os japoneses a desenvolver este novo conceito de gestão industrial que contrariava totalmente o modelo mais utilizado na época, o Fordismo. Abordaremos brevemente as teorias de Frederick W. Taylor, Henry Ford e Jules Henri Fayol, mostrando as principais características de cada uma delas, pois eram as gestões que as indústrias...

    9082  Palavras | 37  Páginas

  • Qualidade total

    ALEXSANDRO ALVES SANTOS Pesquisa sobre qualidade total Qualidade total Origem: Wikipédia, a enciclopédia livre. Qualidade Total é uma técnica de administração multidisciplinar formada por um conjunto de Programas, Ferramentas e Métodos, aplicados no controle do processo de produção das empresas, para obter bens e serviços pelo menor custo e melhor qualidade, objetivando atender as exigências e a satisfação dos clientes. Os princípios da Qualidade Total estão fundamentados na Administração Científica...

    1610  Palavras | 7  Páginas

  • Ferramentas de Gestão de Qualidade

    Introdução Gestão de qualidade tem como objetivo atender, servir e fornecer serviços ou produtos na demanda certa, na hora certa. É essencial para uma organização a qualidade total, ela faz com que o consumidor seja respeitado, e trás melhores resultados positivo pra ela mesma. A qualidade de um produto ou um serviço prestado deve ter foco total em satisfação e exigências do consumidor, se estendendo aos seus fornecedores, distribuidores e os demais. Isso ocorrerá facilmente se a organização...

    1148  Palavras | 5  Páginas

  • TRABALHO TQC GESTAO DA QUALIDADE

     1 INTRODUÇÃO 3 2 PRINCIPAIS AUTORES DA GESTÃO DA QUALIDADE 4 2.1 WILLIAM EDWARDS DEMING 4 2.2 JOSEPH MOSES JURAN 5 3 CONTROLE DA QUALIDADE TOTAL 6 4 CONTROLE DO PROCESSO 7 4.1 CICLO PDCA 7 4.2 CÍRCULO DE CONTROLE DA QUALIDADE (CCQ) 9 5 AS 7 FERRAMENTAS DA QUALIDADE 9 5.1 DIAGRAMA DE CAUSA EFEITO 9 5.2 FLUXUOGRAMA 10 5.3 DIAGRAMA DE PARETO 10 5.4 HISTOGRAMA 11 5.5 FOLHAS DE VERIFICAÇÃO 12 5.6 CARTA DE CONTROLE 12 5.7 GRÁFICO DE DISPERSÃO 13 6 PROGRAMA 5S 14 7 IMPLANTAÇÃO DO TQC 14 8 CONCLUSÃO...

    3530  Palavras | 15  Páginas

  • Os gurus da qualidade

    Gestão da Qualidade Industrial SÃO BERNARDO DO CAMPO 2012 FACULDADE DE TECNOLOGIA ANCHIETA ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS: ...

    2693  Palavras | 11  Páginas

  • Incorporação dos princípios Lean

    TECNOLÓGICAS DEPARTAMENTO DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO E DESIGN CURSO DE ENGENHARIA de produção MAITÊ TAÍS lUEMKE AVALIAÇãO DA PERCEPÇÃO DA INcorporação dos princípios leanentre os gestores da empresa x: um estudo de caso BLUMENAU 2014 MAITÊ tAÍS lUEMKE AVALIAÇãO DA PERCEPÇÃO DA INcorporação dos princípios leanENTRE OS GESTORES DA EMPRESA X: um estudo de caso Projeto de pesquisa da disciplina Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao curso de Engenharia...

    15992  Palavras | 64  Páginas

  • Princípios fundamentais da universalização, da qualidade e da regionalização na prestação dos serviços de saneamento básico no estado da bahia

    UNIVERSIDADE FEDERAL DA BAHIA ESCOLA POLITECNICA LUIZ FELIPE TAVARES DE SANTANA PRINCÍPIOS FUNDAMENTAIS DA UNIVERSALIZAÇÃO, DA QUALIDADE E DA REGIONALIZAÇÃO NA PRESTAÇÃO DOS SERVIÇOS DE SANEAMENTO BÁSICO NO ESTADO DA BAHIA Trabalho de Avaliação da Disciplina Administração e Organização dos Serviços de Saneamento do Curso de Engenharia Sanitária Ambiental da Universidade Federal da Bahia. Professor Orientador: Luis Roberto Santos Moraes Salvador 2010 ...

    14007  Palavras | 57  Páginas

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