• Balanced scorecard - uma metodologia de gestão
    Monografia BALANCED SCORECARD - UMA METODOLOGIA DE GESTÃO MBA Gestão em Instituições Financeiras – UCB -2002 Capítulo 1 INTRODUÇÃO Os sistemas de avaliação e as medidas de performance tradicionais muitas vezes não são capazes de fornecer as informações necessárias para a direção de uma empresa...
    16031 Palavras 65 Páginas
  • GESTÃO DE NEGÓCIOS COM ÊNFASE EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO: RESUMO DA MATÉRIA E ESTUDO DAS METODOLOGIAS DA TI QUE AUXILIAM NA GESTÃO EMPRESARIAL
    GESTÃO DE NEGÓCIOS COM ÊNFASE EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO: RESUMO DA MATÉRIA E ESTUDO DAS METODOLOGIAS DA TI QUE AUXILIAM NA GESTÃO EMPRESARIAL * 1. RESUMO Este artigo apresenta os elementos que foram absorvidos na aula de Gestão de Negócios com Ênfase em Tecnologia da Informação, bem como...
    3081 Palavras 13 Páginas
  • Trabalho
    CONSELHO DO CURSO DE CIÊNCIAS CONTÁBEIS REGULAMENTO DO TRABALHO INTERDISIPLINAR - TI DO CURSO DE CIÊNCIAS CONTÁBEIS FEVEREIRO/2008 REGULAMENTO DO TRABALHO INTERDISIPLINAR – TI CONSELHO DE CURSO DO CURSO DE CIÊNCIAS CONTÁBEIS Como proposta às novas exigências do MEC e, de antemão, já antecipando...
    3508 Palavras 15 Páginas
  • TCC - Indicadores Telecom
    VALDEMAR PEREIRA FILHO RESULTADOS DE BUSINESS INTELLIGENCE NOS INDICADORES DE UMA TELECOM. Monografia do curso de pós-graduação lato sensu MBIS - Master Business Information Systems apresentado à Pontifícia Universidade Católica de São Paulo para a obtenção do título de especialista...
    16049 Palavras 65 Páginas
  • A tecnologia da informação como vantagem competitiva empresarial
    Trindade alunos do curso de Ciência da Computação da Universidade Estadual do Sudoeste da Bahia - UESB. VITÓRIA DA CONQUISTA, 2009 SUMÁRIO 1 IDENTIFICAÇÃO ................................................................................................... 03 2 OBJETO...........................
    2678 Palavras 11 Páginas
  • Eap - estrutura analitica do projeto
    OKIMURA UTILIZAÇÃO DO BPMN E PMBOK EM UM PROJETO DE SERVIÇOS ITIL Dissertação apresentada à Escola Politécnica da Universidade de São Paulo, MBA em Tecnologia da Informação. São Paulo 2006 ROBERTO OKIMURA UTILIZAÇÃO DO BPMN E PMBOK EM UM PROJETO DE SERVIÇOS ITIL Dissertação apresentada...
    11416 Palavras 46 Páginas
  • Controladoria
    Projeto de pesquisa apresentado ao Curso de Ciências Contábeis da Faculdade Atenas Maranhense, como requisito para elaboração do Trabalho Acadêmico Complementar - TAC VI. Orientador(a): Profº São Luís 2011 SUMÁRIO |1 |CARACTERIZAÇÃO...
    3683 Palavras 15 Páginas
  • Analista de Sistemas
    TAQUARITINGA GRADUAÇÃO EM PROCESSAMENTO DE DADOS MONOGRAFIA GOVERNANÇA DE TI: COBIT AUTOR: JÚLIO CÉZAR DE OLIVEIRA ORIENTADOR: PROF. PAULO ROBERTO QUICOLI Taquaritinga 2012 JÚLIO CÉZAR DE OLIVEIRA GOVERNANÇA DE TI: COBIT Monografia apresentada à Faculdade de Tecnologia de Taquaritinga...
    11192 Palavras 45 Páginas
  • Interação entre TI e Negócios
    INTERAÇÃO ENTRE AS ÁREAS DE TI e NEGÓCIOS VISANDO A ELABORAÇÃO DE SISTEMAS PARA APOIO A TOMADA DE DECISÃO BELO HORIZONTE 2009 Universidade Gama Filho Lucianne Moreira Rodrigues IMPORTÂNCIA DA INTERAÇÃO ENTRE AS ÁREAS DE TI e NEGÓCIOS VISANDO A ELABORAÇÃO...
    8081 Palavras 33 Páginas
  • Pim-1-Semestre-Recursos-Humanos
    UNIVERSITÁRIO EUROAMERICANO – UNIEURO PRÓ-REITORIA E PÓS-GRADUAÇÃO, PESQUISA E EXTENSÃO COORDENAÇÃO DE PÓS-GRADUAÇÃO LATO SENSU MBA EM GOVERNANÇA DE TI FLÁVIA CÁSSIA MENDONÇA DE ANDRADE UMBERTO RIBEIRO DE AZEVEDO JÚNIOR DANILO RIBEIRO CONFESSOR A IMPORTÂNCIA DA GTI NA MUDANÇA DE PARADIGMA DA ...
    25556 Palavras 103 Páginas
  • Itil
    GESTÃO DE PROJETO DE SOFTWARE Uma abordagem de gerência de configuração em ambiente de TI com as melhores práticas em I.T.I.L MARCELO CLÁUDIO DANTAS SALLES RIBEIRO JUNIOR MARIA DE JESUS RODRIGUES DA SILVA Brasília, Abril /2008 Uma abordagem de gerência de configuração em ambiente de TI com as...
    7064 Palavras 29 Páginas
  • Teste
    INSTITUTO SUMARÉ DE EDUCAÇÃO SUPERIOR FACULDADE SUMARÉ ESTUDO NA QUALIDADE DE SERVIÇOS DE TI EM UM CONTACT CENTER BANCÁRIO, APLICANDO A BIBLIOTECA DE BOAS PRÁTICAS ITIL V2. ADELMO LEANDRO DOS SANTOS GRASIELE RALO DE CANINE RAFAEL BAENA NETO ROBERTO DO NASCIMENTO RIBEIRO WILSON MARTINS DE SOUZA ...
    20983 Palavras 84 Páginas
  • Estudo na qualidade de serviços de ti
    INSTITUTO SUMARÉ DE EDUCAÇÃO SUPERIOR FACULDADE SUMARÉ ESTUDO NA QUALIDADE DE SERVIÇOS DE TI EM UM CONTACT CENTER BANCÁRIO, APLICANDO A BIBLIOTECA DE BOAS PRÁTICAS ITIL V2. ADELMO LEANDRO DOS SANTOS GRASIELE RALO DE CANINE RAFAEL BAENA NETO ROBERTO DO NASCIMENTO RIBEIRO WILSON MARTINS DE SOUZA ...
    20711 Palavras 83 Páginas
  • 4545
    UNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA CATARINA Modelo de Governança de TI Utilizando Cobit e ITIL André Luiz Samistraro Santin Ari Schveitzer Júnior Florianópolis – SC 2006 / 2 UNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA CATARINA ...
    7009 Palavras 29 Páginas
  • Cobit
    Oliveira Brasília - DF 2010 JOHN TIMÓTEO SANTOS O USO DE COMPETÊNCIAS CONVERSACIONAIS NAS NEGOCIAÇÕES DE ANÁLISE E REDESENHO DE PROCESSOS Monografia apresentada ao curso de graduação em Tecnologia da Gestão da Tecnologia da Informação da Universidade Católica de Brasília. Orientador: Professor...
    5161 Palavras 21 Páginas
  • Gestão àgil de Projetos Utilizando Scrum e Práticas do PMBOK no setor da Saúde
    Sistemas de Informação GERENCIAMENTO DE PROJETOS DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO UTILIZANDO SCRUM E PRÁTICAS DO PMBOK NA ÁREA DA SAÚDE Gustavo Henrique Audoeno Soares Belo Horizonte 2011 Gustavo Henrique Audoeno Soares GERENCIAMENTO DE PROJETOS DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO UTILIZANDO SCRUM...
    12590 Palavras 51 Páginas
  • Modelo de governança de ti utilizando cobit e itil
    PROBLEMA 1. Introdução 2. Objetivo Geral Este trabalho tem como principal foco a identificação e comparação dos modelos / frameworks comerciais de governança de TI para o processo de planejamento estratégico de tecnologia da informação (PETI). 3. Objetos Específicos O projeto prevê como...
    6467 Palavras 26 Páginas
  • Logistica
    ANTONIO MAIA NAVARRO Prof. Me. FRANCISCO JOSÉ SANTOS MILREU MANUAL PARA ELABORAÇÃO DO TRABALHO DE CURSO EM EQUIPE Santo André 2010 Sumário 1 Introdução ............................................................................................................... 4 2 Plano de Negócio ........
    5639 Palavras 23 Páginas
  • Retorno sobre investimentos em Tecnologia da Informação
    será analisar este conceito e suas dificuldades de implantação. O presente estudo foi fundamentado em pesquisa bibliográfica por meio de artigos, monografias, livros, e seus conceitos foram extraídos de material publicado pela empresa Intel como documento eletrônico, os dados foram extraídos de páginas...
    12057 Palavras 49 Páginas
  • GOVERNANÇA DE TI
    BACHARELADO EM SISTEMAS DE INFORMAÇÃO Diogo Antunes Borges GOVERNANÇA DE TI: um estudo de caso Montes Claros/MG 2012 Diogo Antunes Borges GOVERNANÇA DE TI: um estudo de caso Trabalho de Conclusão de Curso apresentado como exigência parcial...
    24962 Palavras 100 Páginas