• Balanced scorecard - uma metodologia de gestão
    definidos no planejamento estratégico, seriam verificados, dentro de uma período de medição menor, através de indicadores de desempenhos, relacionados aos processos e as estratégias utilizadas para a obtenção dos resultados desejados. Assim, teríamos 26 Monografia BALANCED SCORECARD - UMA...
    16031 Palavras 65 Páginas
  • TCC - Indicadores Telecom
    estratégicos possam ser elaborados, é necessário: (1) que sejam analisados os documentos de planejamento estratégico da empresa; (2) buscar entendimento de eu alinhamento com sua missão e visão; (3) capacitação dos principais participantes 29 do projeto BSC; e (4) realização de entrevistas com a...
    16049 Palavras 65 Páginas
  • Trabalho
    2 (dois) pontos destinados ao TI serão distribuídos da seguinte forma: Avaliação do Projeto e do Artigo Científico 1) Assessoramento semanal: 0,2 2) Elaboração e entrega do projeto no prazo: 0,3 3) Desenvolvimento do artigo e entrega no prazo - 1,0, divididos: a) Entrega do artigo no prazo...
    3508 Palavras 15 Páginas
  • Teste
    planejamento Estratégico da Empresa. Segundo Silva (2007, p. 4): ITIL não é o objetivo. O objetivo é melhorar a Gestão de Serviços de TI (ITSM), alinhando TI aos negócios da Empresa. E o que é bom para um negócio pode não ser bom para o outro. • • • • • 39 4.1.3 Estratégias para sua...
    20983 Palavras 84 Páginas
  • Interação entre TI e Negócios
    Projetos – PMI Orientadora: Renata Dumont Galdino Lucianne Moreira Rodrigues  IMPORTÂNCIA DA INTERAÇÃO ENTRE AS ÁREAS DE TI e NEGÓCIOS VISANDO A ELABORAÇÃO DE SISTEMAS PARA APOIO A TOMADA DE DECISÃO Esta monografia foi julgada adequada à obtenção do grau de Pós...
    8081 Palavras 33 Páginas
  • Analista de Sistemas
    10 processos e os define como: 3.1.1 PO1 Definir um Plano Estratégico de TI O planejamento estratégico da TI é essencial para que se possa gerenciar e direcionar corretamente a atuação da área de forma alinhada com as necessidades estratégicas da organização. Priorização de projetos e pró...
    11192 Palavras 45 Páginas
  • Controladoria
    | | | | | | | | | 1 CARACTERIZAÇÃO DA PESQUISA: Conforme NBR 15287 os elementos que compõe a parte introdutória do projeto de pesquisa são: tema, problema, hipóteses, objetivos e...
    3683 Palavras 15 Páginas
  • Estudo na qualidade de serviços de ti
    planejamento Estratégico da Empresa. Segundo Silva (2007, p. 4): ITIL não é o objetivo. O objetivo é melhorar a Gestão de Serviços de TI (ITSM), alinhando TI aos negócios da Empresa. E o que é bom para um negócio pode não ser bom para o outro. • • • • • 39 4.1.3 Estratégias para sua...
    20711 Palavras 83 Páginas
  • Eap - estrutura analitica do projeto
    seus respectivos responsáveis: ID Atividade 1 2 Envio de uma Solicitação de Serviço para a TI. Pré-análise da Solicitação de Serviço. Se não estiver OK, volta para 1. Se estiver OK, vai para 3. 3 Solicitação de Consultoria para o projeto de serviço. 4 Análise de Viabilidade do...
    11416 Palavras 46 Páginas
  • Itil
    Cláudio Dantas Salles Ribeiro. Silva, Maria de Jesus Rodrigues da Uma abordagem de gerência de configuração em ambiente de TI com as melhores práticas em I.T.I.L. Brasília: UNIEURO, 2008. vii, 27p. : il. Monografia (Pós-graduação) – Curso de Especialização em Gestão de Projeto de Software. Centro...
    7064 Palavras 29 Páginas
  • Cobit
    postura do profissionais de TI durante as fases de levantamento e análise de redesenho de processos, propondo uma metodologia de trabalho. Palavras-chave: Planejamento Estratégico de TI, Alinhamento TI/Negócio, Gestão de Processos, Competências Conversacionais. SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO...
    5161 Palavras 21 Páginas
  • 4545
    Este trabalho tem como principal foco a identificação e comparação dos modelos / frameworks[1] comerciais de governança de TI para o processo de planejamento estratégico de tecnologia da informação (PETI). 3. Objetos Específicos O projeto prevê como resultados específicos: • Catálogo dos...
    7009 Palavras 29 Páginas
  • Modelo de governança de ti utilizando cobit e itil
    I DEFINIÇÃO DO PROBLEMA 1. Introdução 2. Objetivo Geral Este trabalho tem como principal foco a identificação e comparação dos modelos / frameworks comerciais de governança de TI para o processo de planejamento estratégico de tecnologia da informação (PETI). 3. Objetos Específicos O...
    6467 Palavras 26 Páginas
  • Gestão àgil de Projetos Utilizando Scrum e Práticas do PMBOK no setor da Saúde
    hardware) que garantam um processamento de informação mais rápido, seguro e de fácil compreensão para as tomadas de decisão dos gestores. Em conseqüência, o cenário de TI nas IS exige maior controle dessas soluções apoiadas em projetos, planejamento estratégico, alteração de processos, aplicação...
    12590 Palavras 51 Páginas
  • GESTÃO DE NEGÓCIOS COM ÊNFASE EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO: RESUMO DA MATÉRIA E ESTUDO DAS METODOLOGIAS DA TI QUE AUXILIAM NA GESTÃO EMPRESARIAL
    divididos em outros subdomínios: 1. Planejamento e Organização  Define o plano estratégico de TI  Define a arquitetura da informação  Determina a direção tecnológica  Define a organização de TI, os seus processos e seus relacionamentos  Gerencia os investimento de TI  Comunica os objetivos e...
    3081 Palavras 13 Páginas
  • A tecnologia da informação como vantagem competitiva empresarial
    a importância de um bom planejamento juntamente à TI para a sobrevivência mercadológica da empresa. 5 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA: 5.1 O QUE É TECNOLOGIA DE INFORMAÇÃO? No início, a computação era tida como um mecanismo pelo qual era possível automatizar determinadas tarefas em grandes empresas...
    2678 Palavras 11 Páginas
  • Pim-1-Semestre-Recursos-Humanos
    Governança de TI, buscando a adoção das melhores práticas, a padronização de processos, a gerência de projetos, o planejamento estratégico. Nas questões desse tema, buscou-se identificar a percepção dos gestores do papel destas ações na mudança de modelo de contratação. Segue abaixo as questões...
    25556 Palavras 103 Páginas
  • Implementação das práticas itil para gerenciamento de serviços de ti na instituição senar-ar/mt
    Gerenciamento de Serviços de TI NA INSTITUIÇÃO SENAR-AR/MT Pré - projeto de pesquisa apresentado na disciplina de Metodologia do Estudo Científico - Programa de Pós-graduação em Gerenciamento de projeto da WPós - Faculdade Integrada, sob a orientação da Professora MsC Sandra Brant RUI BATISTA DA SILVA...
    1318 Palavras 6 Páginas
  • GOVERNANÇA DE TI
    , action PETI Planejamento Estratégico RH Recursos Humanos SEI Software Engineering Institute SOA Sarbanes-Oxley Act SW-CMM Capability Maturity Model of Software TI Tecnologia da Informação SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO A Tecnologia da Informação (TI) tem deixado de ser...
    24962 Palavras 100 Páginas
  • Uma proposta de est
    necessário que os projetos executados pela TI estejam alinhados com o planejamento estratégico designado por eles. Exigem controles e informações tanto dos produtos e serviços da TI quando do resultado dos projetos da TI. 45 o Fornecedores: são aqueles cujo maior interesse são a prestação de serviços...
    12496 Palavras 50 Páginas