• Relatório de visita a uma empresa de materiais hospitalares
    Visitando uma empresa com experiência com mais de 10 anos no mercado, trabalha principalmente com o atendimento a convênios à Home Care (equipamentos de sobrevida), com parceria junto a empresas conceituadas, como por exemplo: Amil, Green Line, San Mary, Med Lar. Em menor escala, também atende p
    825 Palavras 4 Páginas
  • Um modelo de práticas de gestão do relacionamento com o cliente para o varejo automotivo
    UNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA CATARINA PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM ENGENHARIA DE PRODUÇÃO UM MODELO DE PRÁTICAS DE GESTÃO DO RELACIONAMENTO COM O CLIENTE PARA AUMENTAR A RENTABILIDADE NO VAREJO AUTOMOTIVO Dissertação de Mestrado FLORIANÓPOLIS NOVEMBRO DE 2002 2 CARLOS ELIA
    49028 Palavras 197 Páginas
  • RELACIONAMENTO CLIENTE X CONTADOR
    RELACIONAMENTO CONTADOR X CLIENTE Aluna: Viviane Ferreira Viana Professora:Elaine Vogues Centro Universitário Leonardo da Vinci-UNIASSELVI Curso de Bacharelado em Ciências Contábeis (CTB0145)- Prática Módulo I 10/06/13 RESUMO Nosso objetivo com este trabalho é demonstrar a...
    2045 Palavras 9 Páginas
  • Proposição de Gestão e Controle Logístico na Cooperativa de Reciclagem Futura
    UNIVERSIDADE PAULISTA - UNIP FERNANDO CAMPOS DA CUNHA ISAQUE ARNAU JEFFERSON DE CAMPOS SILVA LEONE DALLA TORRE MONTEIRO PROPOSIÇÃO DE GESTÃO E CONTROLE LOGÍSTICO NA COOPERATIVA DE RECICLAGEM FUTURA SÃO JOSÉ DOS CAMPOS 2011 FERNANDO CAMPOS DA CUNHA ISAQUE ARNAU JEFFERSON...
    28023 Palavras 113 Páginas
  • Cliente Oculto
    UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO SUL ESCOLA DE ADMINISTRAÇÃO DEPARTAMENTO DE CIÊNCIAS ADMINISTRATIVAS NATÁLIA FONTOURA ENGLERT CLIENTE OCULTO: ANÁLISE DO PROCESSO DE COLETA, ENTREGA E UTILIZAÇÃO DAS INFORMAÇÕES OBTIDAS NA MELHORIA DO ATENDIMENTO NO VAREJO. Porto Alegre...
    24860 Palavras 100 Páginas
  • Gerenciamento de sistema de informação voltado ao atendimento do cliente em ambiente hospitalar
    Faculdade de Administração e Ciências Contábeis de São Roque Andréia Fonseca Carlos Eduardo Ribeiro Eduardo Messias Luiz Augusto Totti Trabalho de Conclusão de Curso Gerenciamento de Sistema de Informação Voltado ao Atendimento do Cliente em Ambiente Hospitalar São Roque – S
    17754 Palavras 72 Páginas
  • Pi - estudo de caso - controle de estoque através da implementação da nfe e sig
    SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 5 2 OBJETIVOS 6 2.1 OBJETIVO GERAL 6 2.2 OBJETIVO ESPECÍFICO 6 2.3 JUSTIFICATIVA 6 3 LOGÍSTICA 8 3.1 EVOLUÇÃO DA LOGÍSTICA 9 3.1.1 LOGÍSTICA NOS ANOS 50 10 3.1.2 NOS ANOS DE 1950 E 1970 11 3.1.3 ENTRE 1970 E 1990 12 3.1.4 APÓS 1990 12 3.2 O PAPEL DA LOGÍST
    12816 Palavras 52 Páginas
  • Satisfação - cliente
    FACULDADE NOVOS HORIZONTE Programa de Pós-graduação em Administração Mestrado FATORES INFLUENCIADORES DO COMPORTAMENTO DE CONSUMO DE LUXO: um estudo do mercado imobiliário residencial de Belo Horizonte Júnia Carla Ferreira Carvalhar Rodrigues Belo Horizonte 2008 Júnia Carla F
    57355 Palavras 230 Páginas
  • Controle da hipertensão arterial em pessoas idosas aliado a prátrica da caminhada
    UNINGÁ – UNIDADE DE ENSINO SUPERIOR INGÁ FACULDADE INGÁ CURSO DE ESPECIALIZAÇÃO EM ESTRATÉGIA DA SAÚDE DA FAMÍLIA ÂNGELO DOMINGOS DA LUZ CONTROLE DA HIPERTENSÃO ARTERIAL EM PESSOAS IDOSAS ALIADO À PRÁTICA DA CAMINHADA – ESTRATÉGIA DE AÇÃO DO PSF NA PR
    13561 Palavras 55 Páginas
  • Controle de estoque em restaurante
    COLÉGIO TABLEAU Logística CONTROLE DE ESTOQUE EM UM RESTAURANTE EDILENE PEREIRA HEIDI VIEIRA COLÉGIO TABLEAU RESUMO O trabalho tem como objetivo principal demonstrar como é a importância de se controlar e organizar o estoque, pois assim tanto a empresa quanto os clientes gan
    4695 Palavras 19 Páginas
  • Sorocaba refrescos - atendimento ao cliente
    INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO – ICCSC CURSO DE ADMNISTRAÇÃO APS – ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS SOROCABA – SP 2011 Andressa Cristina Ferreira Cesar Augusto Moraes Pedro Barix Daniel dos Santos Nobre Elaine dos Santos Santana Jéssica do Carmo Jonathan Silva
    15789 Palavras 64 Páginas
  • Atendimento ao cliente - um diferencial competitivo
    9 INTRODUÇÃO Em um mercado competitivo como o que vivemos atualmente, onde os produtos estão cada vez mais parecidos, seja na grande ou pequena organização, impulsionar as vendas e incrementar o lucro é o pensamento comum a todos, para tanto, é necessário à diferenciação, a melhor a
    11687 Palavras 47 Páginas
  • Pcp - planejamento e controle da produção
    UNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA CATARINA PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM ENGENHARIA DE PRODUÇÃO PROPOSTA PARA O PLANEJAMENTO E CONTROLE DA PRODUÇÃO E CUSTOS PARA PEQUENAS EMPRESAS DO VESTUÁRIO DISSERTAÇÃO SUBMETIDA À UFSC PARA OBTENÇÃO DO GRAU DE MESTRE EM ENGENHARIA DE PRODUÇÃO F
    53844 Palavras 216 Páginas
  • Projeto de sistema de informação gerencial de controle de atendimentos
    Curso de Tecnologia em Sistemas para Internet - 2º. ano Disciplina: Estudo de Casos IV. Prof. Dr. Denis Alcides Rezende Alunos: Bruno Organização: Oliani & Cia. Ltda. – Responsável : Simoni Oliani Data: 11/08/2008 Projeto de Sistema de Informação Gere
    6173 Palavras 25 Páginas
  • Visita tecnica
    Introdução Os hospitais demais estabelecimentos congêneres são continuamente fiscalizados pelos órgãos públicos e por entidades das classes profissionais afins, no que diz respeito aos padrões de qualidade do atendimento e no pronto restabelecimento dos pacientes, devido à peculiaridade qu
    5062 Palavras 21 Páginas
  • Tcc relacionamento com o cliente
    0 CENTRO UNIVERSITÁRIO DO NORTE Laureate International Universities CURSO DE ADMINISTRAÇÃO GABRIELE MOTA PINHEIRO JOSENILTON CAVALCANTE SEABRA JOSÉ GLEDSON DE FREITAS LUIZ PAULO BRAGA MARQUES PROPOSTA DE IMPLEMENTAÇÃO DE MELHORIA NO SETOR DE GESTÃO - RELACIONAMENTO COM O...
    50267 Palavras 202 Páginas
  • PROPOSTA DE PLANEJAMENTO E CONTROLE DA PRODUÇÃO EM AMBIENTE DE INOVAÇÃO NA INDÚSTRIA CERÂMICA VERMELHA
    -1- PROPOSTA DE PLANEJAMENTO E CONTROLE DA PRODUÇÃO EM AMBIENTE DE INOVAÇÃO NA INDÚSTRIA CERÂMICA VERMELHA Rodrigo Ventura da Silva Dissertação de Mestrado apresentada ao Programa de Pós-graduação em Tecnologia, Centro Federal de Educação Tecnológica Celso Suckow da Fonseca...
    41387 Palavras 166 Páginas
  • aplicação de controle de estoque
     FACULDADES METROPOLITANAS UNIDAS CONSULTORIA FINANCEIRA: UMA VISÃO PARA PEQUENOS NEGÓCIOS Cristiane Diniz de Almeida Santos Maryadne A. Ribeiro Mayara Tavares Seco Noely Araújo Dias Paulo Omar Lima Leal Renata Alves Angelico SÃO PAULO 2013...
    3160 Palavras 13 Páginas
  • Controle de estatisco
    APLICAÇÃO DO CONTROLE ESTATÍSTICO DO PROCESSO por ESTELA MARI PIVETA POZZOBON Dissertação apresentada ao curso de Pós-Graduação em Engenharia de Produção da Universidade Federal de Santa Maria (RS), como requisito parcial para a obtenção do grau de MESTRE EM ENGENHARIA DE...
    20095 Palavras 81 Páginas
  • Implementação Controle de Registro de Caixa - Estudo de Caso
     ALISSOM WILLIAM LIMA DE MACEDO ANDIRSON DIAS BARRETO DYEGO EDUARDO LOPES PEREIRA JESSER DE MOURA CAMPAROTO IMPLEMENTAÇÃO DE CONTROLE DE REGISTRO DE CAIXA MEL FLORESTA – ESTUDO DE CASO Trabalho apresentado à Faculdade Adventista...
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