• Tcc atendimento ao cliente
    CAPIVARI CURSO DE GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO ATENDIMENTO A CLIENTES Letícia Mônica Vianna Rocha Capivari/SP 2009 CAMPANHA NACIONAL DE ESCOLAS DA COMUNIDADE FACULDADE CENECISTA DE CAPIVARI CURSO DE GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO ATENDIMENTO A CLIENTES Trabalho de Conclusão de Curso apresentado...
    8576 Palavras 35 Páginas
  • Projeto
    INTEGRADO I Tema: Clientes - Atendimento ao cliente Manaus-Am 2014 FACULDADE LITERATUS – CEL Adriana Rodrigues Aline Silva Jéssyca Libia Laodiceya Lira Ilcimara Santos PROJETO INTEGRADO I Tema: Clientes - Atendimento ao cliente ...
    1092 Palavras 5 Páginas
  • curriculo
    Data de nascimento: 10/13/1999 OBJETIVO PROFISSIONAL Aprendiz na área de atendimento. QUALIFICAÇÕES Facilidade para trabalhar em equipe. Habilidoso, esforçado, gentil e comunicativo. Alta capacidade de se relacionar com a internet e informática, além de um bom português, fluente e correto, inglês...
    5858 Palavras 24 Páginas
  • Satisfação do cliente
    o tema satisfação ganhou maior importância no contexto da administração de empresas. Ao iniciar este estudo o objetivo foi identificar o grau de satisfação dos clientes da sorveteria Ice Bom, buscando avaliar como se encontra a organização no mercado, a partir da visão dos próprios clientes. Para desenvolver...
    9730 Palavras 39 Páginas
  • Atendimento ao cliente
    RESUMO O presente trabalho tem o objetivo principal de verificar o nível de satisfação dos clientes do escritório Progresso em relação ao atendimento dos serviços prestados. O cliente é toda pessoa que entra em contato com a organização seja para adquirir um produto ou um serviço. O cliente pode ser...
    2074 Palavras 9 Páginas
  • Fidelização de clientes
    seus bens e serviços, por isso, cada vez mais as empresas estão preocupadas em investir em tecnologias mais avançadas, criando técnicas modernas no atendimento às necessidades de seus clientes. Seguindo esse caminho, as organizações começam a adotar um novo modelo profissional em busca de melhores resultados...
    16627 Palavras 67 Páginas
  • ATENDIMENTO AO CLIENTE
    ocorreu apartir de diversas idéias junto com a experiência de autor, e por meio da necessidade de focar mais o cliente, e mostrar que a qualidade do atendimento e essencial para as empresas tornar-se conhecido mundialmente. De acordo com a visão global, os clientes estão cada vez mais exigentes, a percepção...
    8596 Palavras 35 Páginas
  • Gestão
    independentemente do seu tamanho ou atividade, que estão dispostas a ganhar preferência e ficar à frente de seus concorrentes, devem buscar um bom atendimento aos seus clientes. E, a partir desse momento, devem estar preparadas para as mudanças e adotar novos comportamentos, pois a cada dia haverá novos...
    3393 Palavras 14 Páginas
  • Pesquisa em administração
    ATENDIMENTO PÓS–VENDAS AOS CLIENTES BANCÁRIOS DA AGÊNCIA BANCÁRIA DO HSBC Resumo O presente trabalho foi desenvolvido com o objetivo de refletir sobre o atendimento pos-vendas na agencia bancaria do HSBC. O foco principal do artigo e voltado para o atendimento pos-vendas, as principais...
    1520 Palavras 7 Páginas
  • Artigo
    EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTO AO PÚBLICO: PROPOSTA DE AJUSTAMENTO NOS ATENDIMENTOS PRATICADOS PELOS ÓRGÃOS PÚBLICOS CURITIBA 2014 GIANNA DO VALE BUENO EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTO AO PÚBLICO: PROPOSTA DE ...
    699 Palavras 3 Páginas
  • Análise da qualidade no atendimento aos clientes externo da loja dystak .sobral- ce
    ANÁLISE DA QUALIDADE NO ATENDIMENTO AOS CLIENTES EXTERNO DA LOJA DYSTAK .SOBRAL- CE SOBRAL- 2010 Aurinete Albuquerque ANÁLISE DA QUALIDADE NO ATENDIMENTO AOS CLIENTES EXTERNO DA LOJA DYSTAK .SOBRAL- CE ...
    4091 Palavras 17 Páginas
  • Excelencia no Atendimento ao Cliente
    EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTO AO CLIENTE Curso: Gestão de RH RJ/2014. 1. Introdução Oferecer um serviço de qualidade já não é mais o suficiente para manter o seu cliente satisfeito, é preciso oferecer excelência desde o atendimento. Em um mercado com tantas...
    1824 Palavras 8 Páginas
  • Seminário temático ii
    QUALIDADE DO ATENDIMENTO DA SAÚDE PÚBLICA NO HOSPITAL MUNICIPAL DE ORIXIMINÁ PORTO TROMBETAS 2012 1 DÍDIMO ANTONIO FIGUEIREDO DOS ANJOS HESMIREL RODRIGUES DE MOURA JEAN SEBASTIÃO BEZERRA PEREIRA JONATHA WILLIAM DA SILVA PEREIRA RAIMUNDO FERREIRA DE MENEZES QUALIDADE DO ATENDIMENTO DA SAÚDE PÚBLICA...
    8915 Palavras 36 Páginas
  • TGI - Subsistemas RH
    ANEXO II Pesquisa para melhorar o Atendimento 19 ANEXO III Pesquisa de Clima Organizacional 21 ANEXO IV Avaliao ps Treinamento 23 ANEXO V Princpios bsicos para o bom Atendimento ao Cliente 25 ...
    3337 Palavras 14 Páginas
  • econimia
     Atendimento ao cliente As empresas têm dificuldade em atender os desejos e as necessidades dos consumidores, considerando-se que estes mudam com muita frequência. Mais recentemente, as métricas e formas de acompanhamento das informações sobre hábitos de consumo têm facilitado a aplicação do conceito...
    1657 Palavras 7 Páginas
  • PESQUISA DE SATISFAÇÃO
    SATISTAÇÃO Introdução A presente pesquisa tem por objetivo o aprimoramento da qualidade de nossos serviços um questionário que será aplicado para uma amostra de 50 clientes, através do qual pode-se medir e monitorar a qualidade do atendimento. Metodologia de pesquisa: As técnicas de pesquisa...
    517 Palavras 3 Páginas
  • planejamento estrategico
    relaxar, e degustar com tranquilidade um café de qualidade. Nosso objetivo é oferecer um café com aroma e sabor diferenciado, proporcionando satisfação e bem-estar aos clientes com qualidade dos produtos oferecidos; qualidade no atendimento; aquisição de produtos ecologicamente corretos e todo o requinte...
    2034 Palavras 9 Páginas
  • Tcc Atendimento
    NARAYANA AZEVEDO VARELA QUALIDADE NO ATENDIMENTO: UM FATOR DIFERENCIAL PARA O CRESCIMENTO EMPRESARIAL Vitória de Santo Antão 2014.1 NARAYANA AZEVEDO VARELA QUALIDADE NO ATENDIMENTO: UM FATOR DIFERENCIAL PARA O CRESCIMENTO EMPRESARIAL ...
    1044 Palavras 5 Páginas
  • 001579339000
    DE ADMINISTRAÇÃO PROPOSTA DE MELHORIA NO PROCESSO ATENDIMENTO AO CLIENTE: ESTUDO DE CASO EMPRESA LIVRARIA CAPITAL. MANAUS 2014 PROPOSTA DE MELHORIA NO PROCESSO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE: ESTUDO DE CASO EMPRESA LIVRARIA CAPITAL. Projeto...
    6624 Palavras 27 Páginas
  • tcc poli
    diferenciar o atendimento ao cliente para gerar o incentivo na hora da compra,e a idéia das organizações deveriam prestar um serviço diferenciado para alcançar um atendimento considerado de excelência. O resultado da satisafação está ligado na maneira como o cliente é tratado, o atendimento é a ligação...
    7394 Palavras 30 Páginas