• Projeto
    INTEGRADO I Tema: Clientes - Atendimento ao cliente Manaus-Am 2014 FACULDADE LITERATUS – CEL Adriana Rodrigues Aline Silva Jéssyca Libia Laodiceya Lira Ilcimara Santos PROJETO INTEGRADO I Tema: Clientes - Atendimento ao cliente ...
    1092 Palavras 5 Páginas
  • Tcc atendimento ao cliente
    CAPIVARI CURSO DE GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO ATENDIMENTO A CLIENTES Letícia Mônica Vianna Rocha Capivari/SP 2009 CAMPANHA NACIONAL DE ESCOLAS DA COMUNIDADE FACULDADE CENECISTA DE CAPIVARI CURSO DE GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO ATENDIMENTO A CLIENTES Trabalho de Conclusão de Curso apresentado...
    8576 Palavras 35 Páginas
  • Gestão
    independentemente do seu tamanho ou atividade, que estão dispostas a ganhar preferência e ficar à frente de seus concorrentes, devem buscar um bom atendimento aos seus clientes. E, a partir desse momento, devem estar preparadas para as mudanças e adotar novos comportamentos, pois a cada dia haverá novos...
    3393 Palavras 14 Páginas
  • Pesquisa em administração
    ATENDIMENTO PÓS–VENDAS AOS CLIENTES BANCÁRIOS DA AGÊNCIA BANCÁRIA DO HSBC Resumo O presente trabalho foi desenvolvido com o objetivo de refletir sobre o atendimento pos-vendas na agencia bancaria do HSBC. O foco principal do artigo e voltado para o atendimento pos-vendas, as principais...
    1520 Palavras 7 Páginas
  • Análise da qualidade no atendimento aos clientes externo da loja dystak .sobral- ce
    ANÁLISE DA QUALIDADE NO ATENDIMENTO AOS CLIENTES EXTERNO DA LOJA DYSTAK .SOBRAL- CE SOBRAL- 2010 Aurinete Albuquerque ANÁLISE DA QUALIDADE NO ATENDIMENTO AOS CLIENTES EXTERNO DA LOJA DYSTAK .SOBRAL- CE ...
    4091 Palavras 17 Páginas
  • atendimento de qualidade ao cliente
    ALVES CURSO TÉCNICO EM ADMINISTRAÇÃO - ÁREA DE GESTÃO RENATA LOPES RAIHER ATENDIMENTO DE QUALIDADE AO CLIENTE Cachoeirinha 2014 RENATA LOPES RAIHER ATENDIMENTO DE QUALIDADE AO CLIENTE Projeto de pesquisa apresentado aos...
    1280 Palavras 6 Páginas
  • comunicação e atendimento ao cliente
     Curso: Superior de Tecnologia em Gestão Hospitalar Disciplina: COMUNICAÇÃO E ATENDIMENTO AO CLIENTE Campinas13 de Junho de 2014. A COMUNICAÇÃO NAS ORGANIZAÇÕES DE SAÚDE O desenvolvimento rápido da tecnologia média, a grande expansão dos conhecimentos...
    4814 Palavras 20 Páginas
  • econimia
     Atendimento ao cliente As empresas têm dificuldade em atender os desejos e as necessidades dos consumidores, considerando-se que estes mudam com muita frequência. Mais recentemente, as métricas e formas de acompanhamento das informações sobre hábitos de consumo têm facilitado a aplicação do conceito...
    1657 Palavras 7 Páginas
  • PESQUISA DE SATISFAÇÃO
    SATISTAÇÃO Introdução A presente pesquisa tem por objetivo o aprimoramento da qualidade de nossos serviços um questionário que será aplicado para uma amostra de 50 clientes, através do qual pode-se medir e monitorar a qualidade do atendimento. Metodologia de pesquisa: As técnicas de pesquisa...
    517 Palavras 3 Páginas
  • planejamento estrategico
    relaxar, e degustar com tranquilidade um café de qualidade. Nosso objetivo é oferecer um café com aroma e sabor diferenciado, proporcionando satisfação e bem-estar aos clientes com qualidade dos produtos oferecidos; qualidade no atendimento; aquisição de produtos ecologicamente corretos e todo o requinte...
    2034 Palavras 9 Páginas
  • Tcc Atendimento
    NARAYANA AZEVEDO VARELA QUALIDADE NO ATENDIMENTO: UM FATOR DIFERENCIAL PARA O CRESCIMENTO EMPRESARIAL Vitória de Santo Antão 2014.1 NARAYANA AZEVEDO VARELA QUALIDADE NO ATENDIMENTO: UM FATOR DIFERENCIAL PARA O CRESCIMENTO EMPRESARIAL ...
    1044 Palavras 5 Páginas
  • TCC ADM
    Ensino Presencial Conectado, Universidade Norte do Paraná, São Mateus, 2012. Resumo O trabalho, objeto de estudo, pesquisou-se a qualidade do atendimento como diferencial competitivo na Julimaq Maquinas e Equipamentos Ltda conhecida com o nome fantasia de “Julimaq”, é uma empresa de pequeno porte,...
    8105 Palavras 33 Páginas
  • artigo
     A IMPORTÂNCIA DA QUALIDADE DO ATENDIMENTO NA SATISFAÇÃO DO CLIENTE Apresentação do trabalho com o objetivo Parcial para a aprovação da matéria na Disciplina de metodologia do trabalho No curso de Administração. Orientadora: Porto Alegre, 2014. SUMÁRIO ...
    3151 Palavras 13 Páginas
  • Satisfação do cliente
    Fernanda Chagas Guimarães 2 OBJETIVO 2.1 Objetivo Geral Identificar o grau de satisfação dos clientes da Sorveteria Ice Bom. 2.2 Objetivos Específicos - Conceituar Empresa como Organização; - Conceituar Clientes, Satisfação; - Descrever atendimento; - Identificar os produtos aceitos...
    8091 Palavras 33 Páginas
  • Artigo
    EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTO AO PÚBLICO: PROPOSTA DE AJUSTAMENTO NOS ATENDIMENTOS PRATICADOS PELOS ÓRGÃOS PÚBLICOS CURITIBA 2014 GIANNA DO VALE BUENO EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTO AO PÚBLICO: PROPOSTA DE ...
    699 Palavras 3 Páginas
  • Marketing no atendimento ao cliente
    UNIVERSIDADE ESTADUAL DE MATO GROSSO DO SUL QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO CLIENTE: ESTUDO DE CASO NA EMPRESA XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX Monografia apresentada à Fundação UEMS - Universidade Estadual de Mato Grosso do Sul, como das exigências da disciplina...
    6121 Palavras 25 Páginas
  • curriculo
    Data de nascimento: 10/13/1999 OBJETIVO PROFISSIONAL Aprendiz na área de atendimento. QUALIFICAÇÕES Facilidade para trabalhar em equipe. Habilidoso, esforçado, gentil e comunicativo. Alta capacidade de se relacionar com a internet e informática, além de um bom português, fluente e correto, inglês...
    5858 Palavras 24 Páginas
  • Plano de Ação Para Melhora do Atendimento Hospitalar
    UNIVERSIDADE ANHANGUERA - UNIDERP POLO DE IRECÊ-BA TECNOLOGIA EM GESTÃO HOSPITALAR COMUNICAÇÃO E ATENDIMENTO AO CLIENTE “PROFA. MIRNA COELHO DE BARROS Jaenara dos Reis Santos...
    2232 Palavras 9 Páginas
  • Satisfação do cliente
    o tema satisfação ganhou maior importância no contexto da administração de empresas. Ao iniciar este estudo o objetivo foi identificar o grau de satisfação dos clientes da sorveteria Ice Bom, buscando avaliar como se encontra a organização no mercado, a partir da visão dos próprios clientes. Para desenvolver...
    9730 Palavras 39 Páginas
  • Atendimento ao cliente
    produtos estam mais práticos e eficazes na vida dos clientes, ao ponto de nem precisarem sair de casa. O desejo, a necessidade do cliente faz o atendimento entrar em questão nessa ação de compra e venda. Mediante a isso o presente estudo mostrará autores que abordam o tema com a finalidade de analisar...
    3348 Palavras 14 Páginas