• artigo
     A IMPORTÂNCIA DA QUALIDADE DO ATENDIMENTO NA SATISFAÇÃO DO CLIENTE Apresentação do trabalho com o objetivo Parcial para a aprovação da matéria na Disciplina de metodologia do trabalho No curso de Administração. Orientadora: Porto Alegre, 2014. SUMÁRIO ...
    3151 Palavras 13 Páginas
  • Projeto
    INTEGRADO I Tema: Clientes - Atendimento ao cliente Manaus-Am 2014 FACULDADE LITERATUS – CEL Adriana Rodrigues Aline Silva Jéssyca Libia Laodiceya Lira Ilcimara Santos PROJETO INTEGRADO I Tema: Clientes - Atendimento ao cliente ...
    1092 Palavras 5 Páginas
  • Plano de Ação Para Melhora do Atendimento Hospitalar
    UNIVERSIDADE ANHANGUERA - UNIDERP POLO DE IRECÊ-BA TECNOLOGIA EM GESTÃO HOSPITALAR COMUNICAÇÃO E ATENDIMENTO AO CLIENTE “PROFA. MIRNA COELHO DE BARROS Jaenara dos Reis Santos...
    2232 Palavras 9 Páginas
  • Satisfação do cliente
    Fernanda Chagas Guimarães 2 OBJETIVO 2.1 Objetivo Geral Identificar o grau de satisfação dos clientes da Sorveteria Ice Bom. 2.2 Objetivos Específicos - Conceituar Empresa como Organização; - Conceituar Clientes, Satisfação; - Descrever atendimento; - Identificar os produtos aceitos...
    8091 Palavras 33 Páginas
  • Atendimento ao cliente
    produtos estam mais práticos e eficazes na vida dos clientes, ao ponto de nem precisarem sair de casa. O desejo, a necessidade do cliente faz o atendimento entrar em questão nessa ação de compra e venda. Mediante a isso o presente estudo mostrará autores que abordam o tema com a finalidade de analisar...
    3348 Palavras 14 Páginas
  • Tcc atendimento ao cliente
    CAPIVARI CURSO DE GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO ATENDIMENTO A CLIENTES Letícia Mônica Vianna Rocha Capivari/SP 2009 CAMPANHA NACIONAL DE ESCOLAS DA COMUNIDADE FACULDADE CENECISTA DE CAPIVARI CURSO DE GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO ATENDIMENTO A CLIENTES Trabalho de Conclusão de Curso apresentado...
    8576 Palavras 35 Páginas
  • Artigo
    EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTO AO PÚBLICO: PROPOSTA DE AJUSTAMENTO NOS ATENDIMENTOS PRATICADOS PELOS ÓRGÃOS PÚBLICOS CURITIBA 2014 GIANNA DO VALE BUENO EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTO AO PÚBLICO: PROPOSTA DE ...
    699 Palavras 3 Páginas
  • atendimento de qualidade ao cliente
    ALVES CURSO TÉCNICO EM ADMINISTRAÇÃO - ÁREA DE GESTÃO RENATA LOPES RAIHER ATENDIMENTO DE QUALIDADE AO CLIENTE Cachoeirinha 2014 RENATA LOPES RAIHER ATENDIMENTO DE QUALIDADE AO CLIENTE Projeto de pesquisa apresentado aos...
    1280 Palavras 6 Páginas
  • comunicação e atendimento ao cliente
     Curso: Superior de Tecnologia em Gestão Hospitalar Disciplina: COMUNICAÇÃO E ATENDIMENTO AO CLIENTE Campinas13 de Junho de 2014. A COMUNICAÇÃO NAS ORGANIZAÇÕES DE SAÚDE O desenvolvimento rápido da tecnologia média, a grande expansão dos conhecimentos...
    4814 Palavras 20 Páginas
  • Seminário temático ii
    QUALIDADE DO ATENDIMENTO DA SAÚDE PÚBLICA NO HOSPITAL MUNICIPAL DE ORIXIMINÁ PORTO TROMBETAS 2012 1 DÍDIMO ANTONIO FIGUEIREDO DOS ANJOS HESMIREL RODRIGUES DE MOURA JEAN SEBASTIÃO BEZERRA PEREIRA JONATHA WILLIAM DA SILVA PEREIRA RAIMUNDO FERREIRA DE MENEZES QUALIDADE DO ATENDIMENTO DA SAÚDE PÚBLICA...
    8915 Palavras 36 Páginas
  • Vender valores e não preços
    Vender valores e não preços Um bom atendimento e a conquista de grandes contas Jeiza Carla dos Santos RESUMO Este paper reúne conceitos, objetivos, características e funções que um profissional do atendimento pode fazer para conquistar grandes contas e aumentar a lucratividade, tanto do...
    1425 Palavras 6 Páginas
  • MARKETING
    RESUMO Esta pesquisa tem como objetivo apresentar alguns conceitos de Marketing em Vendas, sua importância, fatores para a sua aplicação e como o processo de Marketing é visto no Brasil. Com a aplicação do Marketing de Vendas é possível melhorar o atendimento, ao um diferencial competitivo, que...
    4239 Palavras 17 Páginas
  • Marketing
    FACULDADE EVANGÉLICA - FE CURSO DE ADMINISTRAÇÃO Angela S B exelência no atendimento satisfação do cliente Brasília/DF 2012 Angela S B exelência no atendimento satisfação do cliente Relatório apresentado ao curso de Administração da Faculdade Evangélica como parte dos requisitos para...
    4618 Palavras 19 Páginas
  • Prointer 2013
    O presente trabalho tem como objetivo apresentar uma breve análise da importância do cliente interno e externo. De qual RH todos os clientes querem? sobre o cliente? atendimento interno e externo? empresas com exemplos de tratamentos, qualidade Trabalhamos em cima de textos cujo os autores...
    3127 Palavras 13 Páginas
  • Sabor brasileiro
    Sabor Brasileiro pretende investir na abertura de novas lojas a partir de 2014 . Valores da empresa Qualidade no atendimento e nos produtos, presteza e agilidade nos serviços externos e bom relacionamento com os colaboradores. Sabor Brasileiro Plano de Marketing Histórico A lanchonete Sabor Brasileiro...
    2217 Palavras 9 Páginas
  • Pesquisa em administração
    ATENDIMENTO PÓS–VENDAS AOS CLIENTES BANCÁRIOS DA AGÊNCIA BANCÁRIA DO HSBC Resumo O presente trabalho foi desenvolvido com o objetivo de refletir sobre o atendimento pos-vendas na agencia bancaria do HSBC. O foco principal do artigo e voltado para o atendimento pos-vendas, as principais...
    1520 Palavras 7 Páginas
  • Análise da qualidade no atendimento aos clientes externo da loja dystak .sobral- ce
    ANÁLISE DA QUALIDADE NO ATENDIMENTO AOS CLIENTES EXTERNO DA LOJA DYSTAK .SOBRAL- CE SOBRAL- 2010 Aurinete Albuquerque ANÁLISE DA QUALIDADE NO ATENDIMENTO AOS CLIENTES EXTERNO DA LOJA DYSTAK .SOBRAL- CE ...
    4091 Palavras 17 Páginas
  • Gestão
    independentemente do seu tamanho ou atividade, que estão dispostas a ganhar preferência e ficar à frente de seus concorrentes, devem buscar um bom atendimento aos seus clientes. E, a partir desse momento, devem estar preparadas para as mudanças e adotar novos comportamentos, pois a cada dia haverá novos...
    3393 Palavras 14 Páginas
  • metodologia
     A IMPORTÂNCIA DA QUALIDADE DO ATENDIMENTO NA SATISFAÇÃO DO CLIENTE Apresentação do trabalho com o objetivo Parcial para a aprovação da matéria na Disciplina de metodologia do trabalho No curso de Administração. Orientadora: Porto Alegre, 2014. SUMÁRIO ...
    3151 Palavras 13 Páginas
  • INTRODUÇÃO
    INTRODUÇÃO O atendimento ao público é muito importante, pois é onde o cliente de determinada empresa formará sua opinião sobre a mesma, o cliente vai analisar se foi bem atendido, se a pessoa que o atendeu passou segurança nas informações transmitidas, vai verificar se a empresa é séria e se ela prestará...
    398 Palavras 2 Páginas