• Técnicas administrativas
    TÉCNICAS ADMINISTRATIVAS MÓDULO LÍNGUA PORTUGUESA 1 2 3 4 5 6 REDAÇÃO EMPRESARIAL ............................................................................................................ 5 CORRESPONDÊNCIAS ...................................................................................
    29450 Palavras 118 Páginas
  • Qualidade: a revolução da administração
    CONCENTRAÇÃO GESTÃO ESTRATÉGICA DAS ORGANIZAÇÕES MODELO DE GESTÃO DO CONHECIMENTO PARA A RB 92: UMA CONSTRUÇÃO BASEADA NA EXPERIÊNCIA COM PDCA, MELHORIA CONTÍNUA E PROCESSOS EMPRESARIAIS Rodolfo Butcher Florianópolis, dezembro de 2004. MODELO DE GESTÃO DO CONHECIMENTO PARA A RB 92: UMA CONSTRUÇÃO...
    35700 Palavras 143 Páginas
  • dsdsdsd
    Assistente administrativo Principais atividades: Contato e agendamento de visitas aos clientes. Elaboração de relatórios e planilhas de controle. Análise de propostas comerciais. Manutenção de dados cadastrais dos clientes no banco de dados. Recebimento e conferência de documentos e apoio logístico. 08/03/2011...
    1542 Palavras 7 Páginas
  • Pesquisa Institucional
    município de Arapongas-PR. É a primeira do setor na região do Norte do Paraná, com mais de 60 processos finalizados mensalmente e uma média de 750 atendimentos mensais. Tamanha credibilidade lhe proporcionou o prêmio da Revista Análise Advocacia 500 no período 2010/2011, que coloca a Benedetti entre os...
    18875 Palavras 76 Páginas
  • O Redator Publicitáio
    propaganda. Com base em seus testemunhos e lições sobre essa carreira foi montado este estudo a fim de jogar uma luz nessa que é uma das mais lucrativas profissões no ramo publicitário. A outra função desta obra é também analisar e estudar a redação publicitária em si. Mais do que somente o trabalhador...
    12345 Palavras 50 Páginas
  • Pim - 2º semestre
    resultado do relacionamento duradouro com seus clientes e fornecedores. Dessa forma, a CTIS mantém-se em sintonia com a realidade e as necessidades de cada um de seus clientes, podendo assim responder com soluções adequadas, agilidade e qualidade de atendimento. Mas o maior segredo da CTIS é saber que toda...
    1969 Palavras 8 Páginas
  • A IMPORTANCIA DO ATENDIMENTO PUBLICITARIO NA FIDELIZACÃO DE CLIENTES
    A importância do atendimento publicitário na fidelização de clientes. Roberta de Sousa Bastos - robertabastos27@hotmail.com MBA Marketing Instituto de Pós-Graduação- IPOG Goiânia, GO, 14 de maio de 2013 Resumo O atendimento publicitário tem grande importância na agência para fidelização...
    6551 Palavras 27 Páginas
  • Serviço social
    Habilidades no Atendimento Legislação: Lei n.º 8.078/90; Código de Defesa do Consumidor; Resolução CMN n.º 3.694; Código de Defesa do Consumidor Bancário; Lei nº 10.048/00; Lei nº 10.098/00; Decreto nº 5.296/04. Marketing em empresas de serviços. Satisfação, valor e retenção de clientes. Como lidar com...
    33316 Palavras 134 Páginas
  • Metodologia da Pesquisa
    (obrigatório) É o assunto escolhido sobre o qual versará o Trabalho. Ex: Satisfação do cliente. 2 DELIMITAÇÃO DO TEMA (obrigatório) É a definição de qual ou quais os enfoques do Tema serão explicitados no decorrer do Trabalho. Ex: Avaliação da satisfação dos clientes com o autoatendimento numa instituição...
    1034 Palavras 5 Páginas
  • contratos
    é uma realidade, em especial a terceirização de serviços de tecnologia da informação. Em decorrência da evolução do atendimento eletrônico e disponibilização de informações aos clientes, muitas empresas têm sido obrigadas a reconsiderar a estrutura de suas áreas de TI. Está sendo necessário que elas englobem...
    2289 Palavras 10 Páginas
  • Esqueleto para um Projeto de Vida
    ...... página 1 2. Dedicatória 3. 1ª Parte Passado – De onde eu Vim Redação “Minha História de Vida” Linha do Tempo – PASSADO Minha Árvore Genealógica Anexos - Passado 4. 2ª Parte Presente – Quem eu sou Redação “Quem eu sou” Auto Retrato Árvore da Vida Linha do Tempo - Presente Curtigrama ...
    6251 Palavras 26 Páginas
  • Estágio Auditoria
    poderiam ser utilizadas para a tomada de decisões de negócios e também para fazer a diferença para os clientes das organizações. Ele inspirava seu pessoal a entregar os melhores serviços aos seus clientes. Young também se posicionou como um consultor de negócios. Ambos entendiam a importância das pessoas...
    18449 Palavras 74 Páginas
  • Gestão Pública
    Departamentalização; descentralização e desconcentração. Os Agentes Públicos e a sua gestão, normas legais e constitucionais aplicáveis Serviço de Atendimento ao Cidadão. Comunicação Interna e Externa; relacionamento interpessoal e trabalho em equipe. Gestão de Conflitos. Gestão de Materiais e Almoxarifado...
    202247 Palavras 809 Páginas
  • PMA RH
    4 CONTEXTUALIZAÇÃO DA PESQUISA 5 Capítulo 2 - Monografia 7 2.1Organização da monografia 7 2.2Redação da monografia 8 2.3Informações sobre o arquivo do modelo padrão 9 Capítulo 3 – Análises e Resultados 13 3.1Como atualizar o Sumário 13 3.2Como atualizar as Listas de Figuras e Tabelas 15 3.3Lista...
    3432 Palavras 14 Páginas
  • Pedagogia Empresarial
    aos funcionários e sua formação continuada e atendimento aos clientes. O pedagogo tem por finalidade a mobilização transformadora no setor empresarial tendo seu trabalho direcionado aos negócios da empresa promovendo a eficiência e eficácia no atendimento, ao mercado empresarial e a sociedade, tendo...
    3272 Palavras 14 Páginas
  • Inglês
    para a Educação Profissional de Nível Técnico na área de Informática. Este documento é composto por um conjunto de textos sobre essa área profissional, de quadros-síntese sobre as funções e subfunções do processo produtivo, as competências e habilidades requeridas de seus profissionais, bem como as...
    6730 Palavras 27 Páginas
  • Crm - funcionalidades
    traduzida para a língua portuguesa como Gestão de Relacionamento com o Cliente (Gestão de Relação com o Cliente, em Portugal). Foi criada para definir toda uma classe de ferramentas que automatizam as funções de contacto com o cliente, essas ferramentas compreendem sistemas informatizados e fundamentalmente...
    2193 Palavras 9 Páginas
  • eu fui ao tororó
    34(1 ):63-81 Jan./Fev. 1994 63 J1mCASES Os profissionais e professores da área de tecnologia têm necessidade de obter dados e reflexões sobre os impactos de novas tecnologias nas empresas. Em particular, este artigo tem por objetivo identificar quais são os impactos da implantação de novas...
    13211 Palavras 53 Páginas
  • metodologia da pesquisa
    CRONOGRAMA (obrigatório) RECURSOS (obrigatório) REFERÊNCIAS (obrigatório) ESTRUTURA MODELO PARA A ELABORAÇÃO DO PROJETO DE MONOGRAFIA EX: CAPA DO PROJETO NOME DA INSTITUICAO – (Fonte 12 - negrito) FACULDADE... – (Fonte 12 - negrito) ...
    1739 Palavras 7 Páginas
  • Atendimento ao consumidor em padaria
    Pereira Qualidade no atendimento dos bancos Pindamonhangaba – SP 2010 CEETEPS - CENTRO ESTADUAL DE EDUCAÇÃO TECNOLÓGICA “PAULA SOUZA” Etec “JOÃO GOMES DE ARAUJO” Alinne Katianne Pessoa de Dionísio Macivone Falcão Pereira Marciane Falcão Pereira Qualidade no atendimento dos bancos Projeto...
    6528 Palavras 27 Páginas