resumo do capitulo 12 do livro do kotler

RESUMO 1. Os elementos da oferta ao mercado quando um produto é tudo o que pode ser oferecido a um mercado para satisfazer uma necessidade ou um desejo. 2. Os cinco níveis de produtos constituem a hierarquia de valor para o cliente são: Benefício central que é o nível mais fundamental. é quando o cliente esta realmente comprando o serviço ou beneficio fundamental. Produto basico quando transforma o beneficio central em um produto basico. prepara um Produto esperado uma serie de produtos e atributos e condicoes que os compradores normalmente esperam ao comprar de tal produto. prepara um Produto ampliado, em que excede as expectativas do cliente. 3.-Durabilidade e tangibilidade Bens não – duráveis São bens geralmente consumidos ou usados uma ou poucas vezes, que são comprados e consumidos com muita frequência. (sabão) Bens duráveis São bens usados por um determinado período, exigem venda pessoal e serviço. (geladeira) Serviços Produtos intangíveis, variáveis. Normalmente exige mais controle de qualidade. (cortes de cabelo) -Classificação dos bens de consumo Bens de conveniência São produtos que o consumidor compra com frequência, imediatamente e com o mpinimo esforço.(cigarros, sabonetes) Bens de compra comparados São aqueles produtos que os clientes antes de comprar comparam adequação, qualidade e e preço. (móveis, vestuário) Bens de especialidade São bens que possuem uma característica especial ou identificação de marca no qual os…

no centro da página. Dedicatória: Erro em espaçamento e texto não justificado. Agradecimentos: não consta. Epígrafe: não consta Resumo em Língua vernácula: O resumo possui 162 (cento e sessenta e duas) palavras, dentro do número máximo de 250 (duzentos e cinquenta) palavras de acordo com a Resolução 003/2009. Além disso, existem 6 (seis) palavras-chave para este TCC, sendo o máximo 5 (cinco), ainda de acordo com a Resolução 003/2009. Resumo em Língua Estrangeira: não consta, apesar…

ladrão rouba um tesouro, mas não furta a inteligência. Uma crise destrói uma herança, mas não uma profissão. Não importa se você não tem dinheiro, você é uma pessoa rica, pois possui o maior de todos os capitais: a sua inteligência. Invista nela. Estude!” Augusto Cury RESUMO O Marketing Holístico é um conceito recente que aponta para uma visão global do marketing e de todos os seus processos e fenômenos envolventes, visa às necessidades das empresas que utilizam o marketing como uma…

PRINCÍPIOS DE MARKETING (FICHAMENTO) Referência: KOTLER, Philip; ARMSTRONG, Garry. Principios de Marketing. 12.ed. Pearson, 2007. Capitulo 11 ­ Determinação do preço dos produtos: estratégias De acordo com Kotler e Armstrong (2007, p.280) esse capitulo analisa as mais importantes estrategias de determinação dinâmica de preços disponíveis as empresas.” Os autores, Kotler e Amstrong (2007, p.280) afirmam que as estrategias de…

APRESENTAÇÃO Após a Revolução Industrial surgiu à necessidade de se aprender administrar as mudanças do mercado, mercado esse antes voltado para vendedores e posteriormente transformado em um mercado de compradores, foi através dessa necessidade que começamos a estudar o marketing. Se no início do campo de estudo, o marketing era inseparável da economia, voltado para logística e produtividade, visando somente à maximização de lucros, hoje, o marketing tem em suas…

marketing 3.0 Rosto MKT 3.0.indd 1 4/15/10 12:16 PM Preencha a ficha de cadastro no final deste livro e receba gratuitamente informações sobre os lançamentos e as promoções da Elsevier. Consulte também nosso catálogo completo, últimos lançamentos e serviços exclusivos no site www.elsevier.com.br Prefácio especial dos autores à edição brasileira PHILIP KOTLER HERMAWAN KARTAJAYA IWAN SETIAWAN marketing 3.0 As forças que estão definindo o novo marketing centrado no ser humano…

Observações: Nome da Avaliação: Trabalho Final Peso: 20% Número de alunos: ( ) Individual (x) Em grupo ( ) Decisão do professor Consulta: ( ) Sem consulta (x) Com consulta ( ) Decisão do professor Tipo de avaliação: (x) Escrita (x) Oral ( ) Decisão do professor Conteúdo: Equação de valor, Macro ambiente, Comportamento do consumidor, Concorrência Observações: Ver roteiro do Projeto Final, arquivo “Roteiro Trabalho Final MKT I”. ATENÇÃO: - Não há substituição de…

................................................................................................................................. 8 1.3 Resumo do Capítulo................................................................................................................................................... 9 1.4 Atividades Propostas................................................................................................................................................. 9 2 PRINCIPAIS…

Nilson Campos, Msc. Membro: ______________________________________ Prof. Valdésio Benevenutti, Msc. Membro: ______________________________________ Prof. Daniela Becker, Dra. Joinville, 29 de novembro de 2011 Aos meus pais William Rasmussen (in memorium) e Samara Sandoli Fonseca Rasmussen que sempre me incentivaram para essa conquista. Aos meus amigos que me auxiliaram e batalharam ao…

1. Introdução Marketing social é a modalidade de ação mercadológica institucional que tem como objetivo principal atenuar ou eliminar os problemas sociais, as carências da sociedade relacionadas principalmente às questões de higiene e saúde pública, de trabalho, educação, habitação, transportes e nutrição. (Kotler Philip e Eduardo Rpberto L. Marketing Social: estratégias para alterar o comportamento público. Rio de Janeiro: Editora Campus, 1992). Esta pesquisa apresenta-se sob o tema:…