• Teoria gerall da administração
    principal problema está em “Como aprimorar o funcionamento da recepção” do Hotel Derby. Para solucionar o problema, o grupo optou por pesquisar: Divisão de trabalho, Divisão de responsabilidades, Fluxograma, QDT (Quadro de distribuição de tarefas), Manualização e Qualidade em Serviços. Todos os membros se...
    1283 Palavras 6 Páginas
  • RECEPCIONISTA DE HOTEL
    RECEPCIONISTA DE HOTEL Descrição sumária de atividades de acordo com a Classificação Brasileira de Ocupações: Nº da CBO: 4221-20 Título: Recepcionista de hotel Descrição resumida: Recepciona os hóspedes e clientes em hotéis ou estabelecimentos similares, identificando-os e averiguando suas pretensões...
    3042 Palavras 13 Páginas
  • Portifólio grupo unopar 6° semestre
    analisarmos como a rede de Hotéis Íbis se firmou como sinônimo de Hotéis econômicos com alto padrão de qualidade, desde sua fundação na França até o começo de suas operações mundiais. Uma raiz bem plantada com alto grau de empreendedorismo que resultou em uma grande rede de hotéis, com aceitação mundial...
    4580 Palavras 19 Páginas
  • Relatório de projeto integrado - hotel
    encorajou e orientou durante todo o semestre. 4 LISTAS FOTOS Foto nº01 – 27-08-10_173052 Foto referente ao balcão de atendimento ( recepção) do hotel. Pg 15 Foto nº 02 - 27-08-10_173226 Foto referente a imagem da piscina e a frente dos Apartamentos. Pg 5 Foto nº 03 - 27-08-10_173727 ...
    2612 Palavras 11 Páginas
  • A importância de um hotel-escola e seus laboratórios para o centro universitário positivo
    qualidade da formação de seus alunos, tem entre suas metas futuras a construção de um Hotel-Escola. Pensando nisso, surgiu a oportunidade de elaborar como trabalho de monografia “A Importância de um Hotel-Escola e seus laboratórios para o Centro Universitário Positivo”. Este empreendimento...
    12722 Palavras 51 Páginas
  • Markenting
    ..............................5 Quando podemos afirmar que uma compra teve valor........................................5 De que forma a rede de Hotéis IBIS poderia aumentar a percepção de valor para seus clientes........................................................................................
    3100 Palavras 13 Páginas
  • Empresa
    FAA Leiliany Carvalho Marigleide Santos Miquelina Carla Paulo Fernando Rodrigo Curvelo Roselayne Kristina Estruturas Organizacionais Hotel Paraíso Azul Trabalho apresentado a Professora Juciene da disciplina Estruturas Organizacionais ...
    2599 Palavras 11 Páginas
  • Organização, pessoas e mercado
    equipamentos de todo o hotel, e ate no tipo de lençóis e toalhas nos apartamentos. Incluem também especificações sobre as opções de serviços a serem oferecidos aos clientes e a respeito da forma de operar o hotel. Íbis é a marca de hotéis econômicos e Formule 1 a dos hotéis supereconomicos. A marca...
    7652 Palavras 31 Páginas
  • Técnico em Hotelaria
    processo de planejamento, organização, liderança e controle do trabalho dos empregados do hotel e do emprego de todos os outros recursos organizacionais para se atingir os objetivos estabelecidos. A administração de um hotel requer habilidades técnicas, humanas e conceituais. As habilidades técnicas compreendem...
    7186 Palavras 29 Páginas
  • A História da vida
    Profissional Técnico de Nível Médio de TÉCNICO EM HOSPEDAGEM O TÉCNICO EM HOSPEDAGEM é o profissional que atua na recepção e governança em meios de hospedagem. Executa atividades operacionais de recepção e atendimento a clientes, serviços de andares, atendimento no setor de room-service, comercialização e ...
    9396 Palavras 38 Páginas
  • ANÁLISE E MELHORIA DE PROCESSOS MAPEAMENTO E MODELAGEM DE PROCESSOS
    suas necessidades e, no final, é exatamente para ele que os resultados do processo retornam. Um conjunto definido de passos para a realização de uma tarefa; Um processo definido é aquele que é descrito suficientemente em detalhes de forma que possa ser consistentemente usado; Processos definidos auxiliam...
    8000 Palavras 32 Páginas
  • Gestão de pessoas
    1 INTRODUÇÃO A marca da Accor Hotéis em maior expansão hoje na América Latina e IBIS é uma cadeia de hotéis de categoria econômica pertencentes à rede de hotéis francesa Accor, nos hotéis IBIS. Tudo começou no início da década de 70 quando o grupo Accor, através da sua divisão de hotelaria, chamada...
    5030 Palavras 21 Páginas
  • Análise Ergonomica do Trabalho em uma pousada na cidade de Natal, Rio Grande do Norte
    trabalhadores buscam-se informações quanto a execução da tarefa e sua percepção de sobrecargas na atividade. Junto à instâncias de supervisão e gerência buscam-se informações referentes ao modo de produção, aos meios disponíveis e à conceituação das tarefas para o confronto futuro entre o prescrito e o realizado...
    3251 Palavras 14 Páginas
  • Gerencia de Projetos
    PROJETO RECEPÇÃO TURÍSTICA Disciplina: GESTÃO DA QUALIDADE EM PROJETOS Turma: Redes de Computadores Professor: Carlos Gouveia Equipe: Bruno Falcão do Nascimento John Weslley Morais Barbosa Paulo Victor Fernandes Maia Recepção Turística Preparado por Apresentação do Projeto PROJECT...
    10125 Palavras 41 Páginas
  • Plano de negocio
    ---------------------------------------------------------------------------07 5 – Metodologia -------------------------------------------------------------------------08 6 – Fluxograma -------------------------------------------------------------------------09 7 – Organograma ----------------------------------------------------------------------10 ...
    1870 Palavras 8 Páginas
  • Como realizar um evento
    Limpeza Atendimento Médico Equipamentos Equipes de Manutenção Aspectos Legais Licenças Seguro Hospedagem Translado Alimentação Coquetéis Recepção Secretaria Contratação de Pessoal Administração de Pessoal Venda de ingressos Inscrições Credenciamento 2) Promoção Criação de nome Programação...
    3543 Palavras 15 Páginas
  • Guia de eventos
    Equipamentos • Equipes de Manutenção • Aspectos Legais • Licenças • Seguro • Hospedagem • Translado • Alimentação • Coquetéis • Recepção • Secretaria • Contratação de Pessoal • Administração de Pessoal • Venda de ingressos • Inscrições • Credenciamento 2) Promoção •...
    3381 Palavras 14 Páginas
  • Estudo de caso
    [pic] SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 03 2 ESTUDO DE CASO: rede de hotéis Ibis 04 2.4 Etapa 1.................................................................................................................04 2.4 Etapa 2........
    2494 Palavras 10 Páginas
  • Produzindo um Evento
    realização do evento, bem como os momentos que o antecedem e o sucedem. Desta forma, é possível ter o controle do tempo necessário para empreender cada tarefa e fazer uma reprogramação, caso haja alguma pendência quanto à definição de patrocínio ou de outra informação. item responsável OUT NOV...
    7254 Palavras 30 Páginas
  • Plano de gestão em hotelaria
    se atualizar, principalmente aquelas que possuem como principal produto os seus serviços como é o caso da hotelaria. Para atender esse público, os hotéis devem acompanhar as mudanças para atingir a qualidade na prestação dos serviços e satisfazer o cliente, superando suas expectativas. Sabemos que a...
    1697 Palavras 7 Páginas