• Direcao
    Telefonista Conhecimentos Específicos 21) O uso apropriado do telefone é uma das mais importantes habilidades de uma telefonista. Ao atender uma ligação, telefonista NÃO deve: (A) (B) (C) (D) falar objetivamente. atender com presteza. expressar-se naturalmente. dar muitas informações. 22...
    1976 Palavras 8 Páginas
  • Telefonista
    são momentos de reforço do aprendizado e de descanso do processo de leitura e estudo. Você aprende enquanto descansa e se diverte! Executa todas as atividades extras sugeridas pelo monitor, pois sabe que quanto mais aprofundar seus conhecimentos mais se diferencia dos demais alunos dos cursos...
    6787 Palavras 28 Páginas
  • Concursos
    ||SERPRO13_027_64N103632|| CESPE/UnB – SERPRO/2013 CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS Acerca do comportamento organizacional, julgue os itens a seguir. 51 Com base na Lei n.º 8.666/1993, julgue os itens que se seguem. 63 A responsabilidade social da organização é a obrigação de agir de forma...
    2262 Palavras 10 Páginas
  • Animais
    específicos AVALIAÇÃO POCB + POCE POCB: Prova Escrita Objetiva de Conhecimentos Básicos; POCE: Prova Escrita Objetiva de Conhecimentos Específicos e PTi: Prova de Títulos. Leia-se: CARGO Assistente de Farmácia Atenção Básica - Dentista Legenda: POCB 10 Português 10 Matemática 15 Português POCE...
    2820 Palavras 12 Páginas
  • confeitaria e lanchonete stopin
    . Telefonista Ensino médio completo, com idade entre 21 e 40 anos, desejável habilidades com área de telemarketing, informática, educada, comunicativa, pró-ativa, organizada, experiência comprovada na função mínima de 6 meses. Serviços Gerais Ensino médio, com idade de 21 á 40 anos, que possua conhecimento...
    2244 Palavras 9 Páginas
  • APOSTILA DE RECEPCIONISTA
    - Capacitação Profissional - www.qualificacaogratuita.com.br TELEFONISTA Registre as chamadas em blocos específicos para isso utilize: Recado para o Sr(a): Contato Sr(a): Mensagem: Anotado por: Data: COMO FALAR DE MANEIRA CORRETA 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Hora...
    3048 Palavras 13 Páginas
  • Relatório de estágio
    proveitoso. As atividades, nele propostos foram de grande valia para minhas expectativas e também para meus conhecimentos, uma vez que foi a primeira oportunidade que tive de poder presenciar, como uma Associação de Bairro, que zela e se preocupa com sua comunidade, pode quase que sem recursos, fazer...
    3595 Palavras 15 Páginas
  • Seres Vivos
    recepcionista atua como um elemento de ligação com seu chefe, outros funcionários, a empresa e o cliente, além de recepcionar as pessoas que vem a empresa. Além dos conhecimentos técnicos, específicos da função, a recepcionista deve conhecer certos princípios de relações humanas no trabalho. Ela tem que Ter...
    11720 Palavras 47 Páginas
  • Segurança Trabalho
    opte por aquela função. Nas atividades com riscos específicos, como por exemplo, trabalhos que envolvam eletricidade ou mecânica, torna-se fundamental o conhecimento dos riscos que envolvem estas áreas. Nestes casos, o operador deverá obrigatoriamente ter recebido os ensinamentos de um...
    1954 Palavras 8 Páginas
  • Teoria da administração
    atender ao direcionamento das áreas comercial, operacional e principalmente atender e superar as necessidades do cliente. Antecedendo a implantação dos serviços, os funcionários recebem treinamento específico para assumirem suas funções, tomando conhecimento dos equipamentos, instalações e recebem o...
    1103 Palavras 5 Páginas
  • 11.000
    onde a falta destes impossibilita a prestação do serviço público específico. § 2º - Os servidores de que trata o "caput" deste artigo vinculam-se, obrigatoriamente, ao Regime Geral da Previdência Social. Art. 3º - O Programa de Militares Estaduais Temporários objetiva: I - dar maior visibilidade ao...
    1667 Palavras 7 Páginas
  • Recursos Humanos
    testes práticos, onde há realização de uma tarefa com um tempo determinado. Quanto à realização das provas, existem dois tipos de testes: podem ser gerais (que medem o nível de conhecimento geral) e o teste específico (que medem o TESTES PSICOLÓGICOS Os testes psicológicos são utilizados no...
    674 Palavras 3 Páginas
  • Mente
    A sócio-gênesis é a chave para a conduta superior. Aqui nós encontramos a função psicológica da palavra (e não biológica). Método sócio-genético. Auto-estimulação é um caso particular (extremamente específico) da estimulação social: ‘socio-personnelles’i – em Janet (compare a função da comunicação...
    8529 Palavras 35 Páginas
  • Pós crise
    Apresentação dos alunos O que vem a ser uma secretária, atendente, telefonista e telemarketing? Formar duplas e cada uma irá: 1) Colocar as principais características de um(a) secretário(a) Colocar as principais características de um(a) atendente Colocar as principais...
    7428 Palavras 30 Páginas
  • Gestão de pessoas
    com os colegas de empresa e pacientes e a busca por mais conhecimento. Como foi citado foram estudados profissionais de áreas distintas da empresa onde cada um destacou a importância de sua ocupação. Para o telefonista da empresa estudada, seu cargo exige conhecimentos voltados para...
    3741 Palavras 15 Páginas
  • Tudo para auxiliar de creche
    Maribondo são: A) B) C) D) E) peixes; bois; cavalos; burros; bodes. A) B) C) CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS D) 21. Considere as afirmativas abaixo acerca de manipulação de Janelas. I. Janelas podem ser organizadas automaticamente, em modo vertical, horizontal, diagonal e cascata, além de...
    4522 Palavras 19 Páginas
  • EDITAL DE ABERTURA
    Matemática Informática 10 10 10 4 3 3 Língua Portuguesa Matemática Conhecimentos Específicos 10 10 10 3 3 4 Língua Portuguesa Matemática Conhecimentos Específicos 10 05 15 2 4 4 Língua Portuguesa Informática Conhecimentos Específicos 10 10 15 3 2,5...
    8008 Palavras 33 Páginas
  • A utilização das ferramentas da qualidade
    armazenar informações que podem ser acessadas a qualquer momento e em qualquer lugar, ou seja, não havendo necessidade de um local especifico destinado à guarda desses documentos. 16 . Como base nos dados do site do Conselho Regional de Contablidade - CRC (2009), nota que cerca de 60% dos documentos...
    17166 Palavras 69 Páginas
  • TRABALHO TSI
    Dinâmica de Grupo – Nesta etapa, os candidatos são contatados por telefone para um contato pessoal inicial ou, dependendo da vaga, são chamados para uma dinâmica de grupo para avaliação de perfil. 2. Prova de conhecimento – Testes gerais, específicos e até prático, conforme a exigência do cargo...
    494 Palavras 2 Páginas
  • Gabriel
    solicitando aqueles que envolvem tema pertinente ao conteúdo programático listado para a prova objetiva – nesse caso, costuma-se pedir um conhecimento mais específico, técnico da área para a qual se presta o concurso. Por exemplo, na prova para provimento de vagas no Departamento de Polícia Rodoviária...
    11985 Palavras 48 Páginas