A Qualidade De Atendimento Que Oferecemos Pode Determinar O Sucesso Ou O Fracasso De Um Negocio O Contato De Um Funcionário Com Os Clientes Da Empresa Com Um Todo Influenciará Relacionamento Co artigos e trabalhos de pesquisa

  • Bom Atendimento

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  • EMPRESAS AMIGA DO CLIENTE

    a satisfação do cliente ainda há uma enorme falha sobre o atendimento com qualidade, ou seja, o mau...

    5646  Palavras | 23  Páginas

  • Inovando para conquistar clientes

    CONQUISTAR CLIENTES Dedico A todos que de alguma forma contribuíram para este trabalho, a minha família e principalmente a...

    12446  Palavras | 50  Páginas

  • Apostila de atendimento ao cliente ciee

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  • Aps adm relacionamento com o cliente unip

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  • Atendimento ao Cliente

    ALICE LOPES PEREIRA A SATISFAÇÃO DO CLIENTE NA QUALIDADE DO ATENDIMENTO...

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  • Marketing Externo, Visão de uma empresa no Futuro

    DO MESTRE Marketing Interno e Marketing Externo Para Empresas com Visão no Futuro Rodrigo Mathura de Carvalho Rio de Janeiro...

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  • A importância do Atendimento ao Cliente: Uma síntese na ISO 9001/2008 e 17025/2008 no Controle Dimensional

     CENTRO UNIVERSITÁRIO DO NORTE Laureate International Universities CURSO DE TECNOLOGIA GESTÃO DA QUALIDADE ALESSANDRA DA SILVA...

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  • A importância da qualidade no atendimento ao cliente

    A IMPORTÂNCIA DA QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO CLIENTE: UM ESTUDO BIBLIOGRÁFICO1 Ms. Aparecido Silvério Labadessa 3...

    3937  Palavras | 16  Páginas

  • Atendimento ao cliente

    MARIANO DE SOUZA UNIVERSIDADE DO ESTADO DE MINAS GERAIS FACULDADES VALE DO CARANGOLA ADMINISTRAÇÃO QUALIDADE NO ATENDIMENTO...

    3854  Palavras | 16  Páginas

  • Relacionamento Interpessoal entre clientes

    RELACIONAMENTO ENTRE VENDEDOR E CLIENTE EM EMPRESAS DE COMÉRCIO VAREJISTA: fidelização de clientes...

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  • Atendimento Ao Cliente

    BAIXA QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO CLIENTE COMO FATOR DE INSUCESSO NAS ORGANIZAÇÕES1 Danilo Seabra dos Santos...

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  • MARKETING DE RELACIONAMENTO: UMA FERRAMENTA NA ESTRATÉGIA ORGANIZACIONAL.

    Administração de Empresas Paula Tatiana da Silva MARKETING DE RELACIONAMENTO: UMA FERRAMENTA NA ESTRATÉGIA DE VENDAS....

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  • Implantação de marketing de relacionamento em pequenas empresas

    XX a globalização dos mercados, causada pelo avanço de tecnologias, tornando possível que empresas em lugares distantes pudessem se interligar...

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  • Marketing de relacionamento

    MARKETING DE RELACIONAMENTO: FERRAMENTA ESSENCIAL PARA A MANUTENÇÃO DO CLIENTE RESUMO: O objetivo deste trabalho foi analisar...

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  • atendimento ao cliente

    CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS Antônia Donata de Oliveira Gomes...

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  • Qualidade no Atendimento no Hotel Sheraton WTC São Paulo

    RESUMO O presente trabalho tem objetivo de analisar a qualidade do atendimento à cliente na área de serviços,...

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  • Qualidade no ambiente de trabalho e no atendimento ao cliente

    Fernandes Mendes, Iara Brito Cunha, Jamyllane Brito do Nascimento Qualidade no Ambiente de Trabalho Qualidade no...

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  • Qualidade no atendimento ao cliente

    Jacareí Curso de Administração de Empresas Fabiana Santos QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO...

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  • Qualidade no atendimento: uma estratégia para fidelizar o cliente

    O tema escolhido tem por finalidade, compreender os fatores decisivos na fidelização do cliente, pois acreditamos que o...

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  • Escolha o arquivo QUAL A IMPORTANCIA DA AREA DE FINANCAS NAS EMPRESAS

     1. INTRODUÇÃO Qualidade e Satisfação em atendimento ao Cliente A evolução dos negócios e o...

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  • Satisfação do cliente

    FEDERAL DE EDUCAÇÃO, CIÊNCIA E TECNOLOGIA CURSO DE TÉCNICO EM COMÉRCIO O PERFEIL DO PROFISSIONAL DE ATENDIMENTO NA...

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  • Plano de negocios da empresa faculdade objetivo

    grupo da Faculdade Objetivo do curso de Administração tem como tema Plano de negócio: um estudo de viabilidade de um novo produto (bem/serviço)...

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  • Atps co

    4.2 Percepção da profundidade e da distância 11 4.3 Comunicação 12 5. Conclusão 13 5.1 Comportamento Organizacional 13 5.2 Efeito da inovação para...

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  • Marketing de relacionamento: o estudo de caso de um hotel

    UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ LUIZ EDUARDO SANTOS NUNES MARKETING DE RELACIONAMENTO COMO UM PROCESSO GERENCIAL NA FIDELIZAÇÃO DE...

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  • Marketing para pequenas e medias empresas

    ou transacionar. Para termos uma visão geral dos conceitos básicos, necessitamos conhecer a sua evolução. Até a Revolução industrial, os modelos de...

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  • A IMPORTÂNCIA DO ATENDIMENTO NA FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES DAS INSTITUIÇÕES BANCÁRIAS

    UNIVERSIDADE CANDIDO MENDES PÓS-GRADUAÇÃO LATO SENSU AVM FACULDAE INTEGRADA A IMPORTÂNCIA DO ATENDIMENTO NA FIDELIZAÇÃO DOS...

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  • Planejamento estratégico para a empresa de cosméticos glamour

    03 1.1 Resumo 03 1.2 Principais Ações 03 1.3 Declarações Estratégicas 04 1.4 Elaboração do Planejamento 06 2. Declarações...

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  • Plano negócio e consultoria empresarial

    Bacharelado em Administração Plano de negócio e consultoria empresarial www.metodista.br Organizador Eder Polizei 1o semestre de...

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  • Marketing de relacionamento

    MARKETING DE RELACIONAMENTO A Editora Nobel tem como objetivo publicar obras com qualidade editorial e gráfica, consistência...

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  • CRM - Método eficaz para dar foco no cliente

    Ladmir Carvalho CRM Customer Relationship Management Aspectos de administração de relacionamentos com clientes dentro...

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  • tcc administração de empresas

    que ficara guardado para sempre, pois foi ali que coloquei todo meu aprendizado e conhecimento em prática, fazer sempre o melhor isso foi o que...

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  • Excelência no Atendimento ao cliente

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  • Plano de negócios

    PLANO DE NEGÓCIOS COMO INICIAR UM NEGÓCIO E MINIMIZAR OS RISCOS Sumário PARTE...

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  • Mkt de relacionamento

    MARKETING DE RELACIONAMENTO: ESTUDO DE CASO – BANCO HSBC – AGÊNCIA APUCARANA Apucarana 2006 GISLAINE GOMES DOS SANTOS MARKETING DE...

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  • Plano de Negócios

     PLANO DE NEGÓCIOS COMO INICIAR UM NEGÓCIO E MINIMIZAR OS RISCOS Sumário PARTE I – Introdução...

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  • Plano de negocios

    do Plano 6 1.3 A quem se destina 7 1.4 Segmento da empresa 7 1.5 Porte da empresa 7 1.6 Situação da empresa 7...

    6255  Palavras | 26  Páginas

  • Gestao estrategica de negocios

    MARKETING DE RELACIONAMENTO PRODOCTOR RX Osasco 2010 FACULDADE ANHANGUERA DE OSASCO...

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  • Marketing de relacionamento

    FACULDADE UNINOVE CURSO DE ADMINISTRAÇÃO MARKETING DE RELACIONAMENTO COMO INSTRUMENTO DE FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES...

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  • plano de negocio

    01/03 Plano de negócios – uma ferramenta para entender e planejar o empreendimento. PLANO DE NEGÓCIOS Uma ferramenta...

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  • TCC - metodologia de gerenciamento de projetos de CRM em micros e pequenas empresas

    JOÃO PAULO MARSON ESTUDO SOBRE METODOLOGIAS DE IMPLANTAÇÃO DE CRM (CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT) PARA EMPRESAS DE MICRO E PEQUENO...

    12464  Palavras | 50  Páginas

  • Tcc plano de marketing - empresa de comercio exterior

    O grupo analisou profundamente a empresa escolhida, AMSLOG, elencando suas forças e fraquezas para que seja traçado um plano que...

    25181  Palavras | 101  Páginas

  • APOSTILA COMPLETA ARC ADM RELACIONAMENTO COM O CLIENTE

    TEMÁTICA ADMINISTRAÇÃO DO RELACIONAMENTO COM O CLIENTE   1. APRESENTAÇÃO DA DISCIPLINA       Através dessa disciplina você...

    47665  Palavras | 191  Páginas

  • Plano de negocio de imobiliaria

    (1996) mostram que as empresas têm adquirido, a cada dia, consciência dos fatores multiculturais que a envolvem. Hoje em dia, a minoria das...

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  • Análise entre o clima organizacional e a satisfação dos clientes

    [pic] ENGENHARIA DE PRODUÇÃO ANÁLISE ENTRE O CLIMA ORGANIZACIONAL E A SATISFAÇÃO DOS CLIENTES EM UMA MICROEMPRESA...

    15194  Palavras | 61  Páginas

  • PONTOS FORTES E FRACOS DA EMPRESA RELACIONADOS COM A GESTÃO DE DESEMPENHO.

    E FRACOS DA EMPRESA RELACIONADOS COM A GESTÃO DE DESEMPENHO. Percebemos como pontos fortes • A implantação de um modelo eficaz de gestão...

    2282  Palavras | 10  Páginas

  • Atendimento ao cliente bancario

    Um estudo sobre o atendimento ao cliente Ribeirão Preto/SP Janeiro/2012...

    11314  Palavras | 46  Páginas

  • Artigo Projeto Atendimento Atualido

    FACULDADE ARTHUR THOMAS ANDRESSA SUNTAK SCARDELAI FERNANDA DE OLIVEIRA JOEL VIANA RABELLO JUNIOR Qualidade NO...

    4879  Palavras | 20  Páginas

  • Atendimento aos Clientes como Diferencial Competitivo

    FASF – Faculdade Sul Fluminense Logística 1º Período Atendimento aos Clientes como Diferencial Competitivo Sillas Soares...

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  • Apresentação empresa de recrutamento proprio

    DRUMMOND DE ANDRADE GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS RECRUTAMENTO: RECRUTAMENTO PRÓPRIO DA EMPRESA TELEPERFORMANCE. Aline Silva RA 48245...

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  • CRM: UMA PROPOSTA DE PRÉ- IMPLANTAÇÃO PARA A EMPRESA LIBARDI CENTRAL DE COMPRAS DE VILA VALÉRIO-ES

    UNIVEN FACULDADE CAPIXABA DE NOVA VENÉCIA CURSO DE PÓS GRADUAÇÃO EM GESTÃO PÚBLICA JEFERSON KERNER CRM: UMA PROPOSTA DE PRÉ- IMPLANTAÇÃO PARA A...

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  • Marketing do cliente

     Marketing Em um primeiro instante se entende marketing como um grupo de atividades dentro de uma empresa com o objetivo de vender com...

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  • Empresas e empreendedores

    Comportamento Empreendedor ...................................................................... 97 UNIDADE II Texto 4: O Plano Estratégico: Missão,...

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  • Qualidade no atendimento como fator de crescimento

    CAMPANHA NACIONAL DE ESCOLAS DA COMUNIDADE FACULDADE CENECISTA DE CAPIVARI - FACECAP ADMINISTRAÇÃO QUALIDADE NO ATENDIMENTO...

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  • Etica na empresas

    segmentos da sociedade que vai desde a situação política do país, passando por situações de corrupção na sociedade e no governo, até mesmo em problemas de...

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  • Fidelização de clientes

    FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES: UM DIFERENCIAL COMPETITIVO Autora: FABIANA DA SILVA GONÇALVES Orientador: MANOEL PINHEIRO LEAL...

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  • O CRM COMO UMA FERRAMENTA ESTRATEGICA DE DOMINIO DE MERCADO PARA AUMENTO DA RECEITA E FIDELIZAÇAO DO CLIENTE

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  • MARKETING DE RELACIONAMENTO

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  • Instrumentos para ouvir os clientes

    “Quem pode lhe garantir o emprego são os clientes” Então ai está à importância de ouvi-los. Eles adotam um padrão de escolha que...

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