T cnicas de Negocia o Anhanguera Log stica i

UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP
PÓLO DE SANTO ANDRÉ
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM LOGÍSTICA
1ª SÉRIE

ADRIAANO ROBERTO SILVA

DESAFIO PROFISSIONAL DISCIPLINAS DE COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL E TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO

TUTOR JOÃO PAULO SASSIOTO

SANTO ANDRÉ / SP
16/04/ 2015

SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO-------------------------------------------------------------------------------------2
2. PERFIL DOS OPONENTES ---------------------------------------------------------------------3
3. HABILIDADES DOS NEGOCIADORES -----------------------------------------------------4
4. ANALISE E PLANEJAMENTO ----------------------------------------------------------------5
5. CULTURA ORGANIZACIONAL --------------------------------------------------------------6
6. FEEDBACK-----------------------------------------------------------------------------------------7
7. PLANEJAMENTO FINAL------------------------------------------------------------------------8
7.1 Planejamentos Finais da Gravadora ---------------------------------------------------8
7.2 Planejamentos Finais da Associação de Moradores ---------------------------------8
8. CONSIDERAÇÕES FINAIS----------------------------------------------------------------------9
9. REFERÊNCIAS------------------------------------------------------------------------------------10

1. INTRODUÇÃO Através deste trabalho de Técnicas de Negociação e Comportamento Organizacional, iremos avaliar um conflito entre uma Gravadora e a Associação de moradores de um bairro de classe média, onde através das habilidades de um bom negociador foi possível chegar a um consenso entre as partes envolvidas. As constantes mudanças comportamentais de nossa sociedade nos obrigam a ter habilidades de um bom negociador, que visa compreender os interesses dos envolvidos e trazer alternativas que possam amenizar conflitos e resolver problemas. A ética, respeito, carisma e compreensão são algumas das inúmeras habilidades que um