S Ntese Cr Tica Cap

Aluna: Bruna Ruzzante
Matrícula: 11/0110781
GESTÃO DO DESEMPENHO

Sinopse Crítica Cap.4

O texto trata da gestão de desempenho de profissionais que atuam em organizações, sejam públicas ou privadas, colocando-as com extrema importância em um contexto em que recursos são escassos e mudanças decorrentes de inovações em tecnologia e gestão são frequentes. O contexto em que vivemos exige que os profissionais, sistematicamente e de modo contínuo, necessitem desenvolver e aprimorar competências por meio dos processos de aprendizagem para acompanhar as demandas que se colocam no cotidiano e apresentar níveis de desempenho efetivo para o atendimento das exigências dos clientes. No caso das organizações privadas, a intenção é de manter sua competitividade, enquanto as públicas têm como finalidade o atendimento das demandas dos cidadãos e da sociedade.
A gestão do desempenho citada compreende o conjunto de atividades por meio do qual uma organização busca elevar o nível de desempenho de um indivíduo, grupo e, em última análise, da própria organização, enquanto a avaliação de desempenho se refere ao sistema por meio do qual é possível identificar o nível de desempenho de determinada pessoa ou grupo (DENISI, 2000).
Vimos no texto que o sistema de gestão de desempenho é composto por várias etapas, entre as quais é possível destacar: 1) o planejamento dos resultados/desempenho a serem alcançados, os quais devem estar alinhados à missão da organização; 2) a negociação do desempenho com a identificação e disponibilização dos recursos necessários à obtenção de resultados; 3) o acompanhamento do desempenho e de resultados alcançados com o diagnóstico dos aspectos que influenciaram esses resultados (a avaliação de desempenho) e definição e implementação de ações, de modo a assegurar o alcance do desempenho/resultado planejado. Quatro componentes que influenciam os sistemas de avaliação foram identificados: características do sistema, atuação de gerentes, impacto da avaliação sobre