P BLICO ALVO

Definição do público-alvo

Público-alvo significa identificar um segmento particular ou segmentos da população que você deseja servir. O mercado consiste em muitos tipos de clientes, produtos e necessidades. É preciso determinar que segmentos oferecem as melhores oportunidades para o seu negócio.
A definição do público alvo deve ser um dos primeiros passos na abertura de um novo negócio. A identificação dos clientes em potencial vai direcionar a elaboração e a divulgação de seu produto ou serviço, possibilitando que as campanhas de publicidade e propaganda sejam voltadas aos clientes certos, economizando tempo e dinheiro. Esse reconhecimento serve como base, ainda, para as técnicas de venda que serão desenvolvidas, já que mostrarão a maneira mais adequada para o alcance das metas, evitando desgastes.

Os consumidores podem ser agrupados de acordo com vários fatores:

Geográficos;
Demográficos;
Psicográficos;
Comportamentais.

A pesquisa acerca do público alvo deve analisar diversos fatores, como faixa etária, classe social, estado civil, renda, sexo e o nível de escolaridade predominante. Também é importante observar as características da área de abrangência do negócio, verificando se ela é residencial, comercial, se é constituída de casas ou prédios, entre outros itens. Cruzando as informações obtidas através dos dados coletados, fica mais fácil delimitar um grupo específico para focar os esforços da empresa. É importante observar, ainda, se o grupo designado é grande o bastante para sustentar o negócio, levando em conta os concorrentes das proximidades.

Especialistas orientam para que as empresas desenvolvam um modelo denominado Avatar, que simboliza a personificação do público-alvo, representando, aproximadamente, as características de 70% dos clientes da empresa. A partir desse Avatar, é possível entender melhor o perfil comportamental do público alvo, bem como seus desejos e necessidades, facilitando a abordagem por parte da empresa, que pode desenvolver um