O transporte coletivo da cidade de manaus

FACULDADE LITERATUS Curso de Administração

O TRANSPORTE COLETIVO NA CIDADE DE MANAUS

Emeson Vasque Mascarenhas Sucy Kayty Maclayd Rolim de Lima Turma: 8ADM02

Manaus-AM Outubro/2011

O TRANSPORTE COLETIVO NA CIDADE DE MANAUS. Emeson Vasque Mascarenhas Sucy Kayty Maclayd Rolim de Lima

Projeto de Pesquisa, turma 08ADM02, apresentado a Faculdade Literatus como pré-requisito para obtenção do grau de bacharel em Administração. Orientador: Anderson Oliveira

SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO 1.1 Justificativa.................................................................................... 6 1.2 Objetivo Geral............................................................................... 7 2 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA..........................................................8 3 METODOLOGIA DA PESQUISA......................................................15 3.1 Objeto de estudo......................................................................... 15 3.2 Universo e Amostra..................................................................... 15 3.3 Coleta de dados.......................................................................... 16 4 CRONOGRAMA................................................................................18 5 REFERENCIAS..................................................................................19 6 ANEXOS.............................................................................................20

4

1

INTRODUÇÃO

O transporte coletivo de passageiros é um serviço público de competência do Município, explorado pelas empresas do setor privado, através de concessão e permissão. A transferência para o setor privado obriga o município a planejar seu papel, passando de executor a regulador e fiscalizador, aumentando sua responsabilidade sobre a qualidade dos serviços prestados aos usuários do transporte coletivo. O Sistema de transporte coletivo tem enfrentado dificuldade vinda principalmente da crescente de manda populacional