O transporte coletivo da cidade de manaus

Disponível somente no TrabalhosFeitos
  • Páginas : 16 (3877 palavras )
  • Download(s) : 0
  • Publicado : 17 de outubro de 2012
Ler documento completo
Amostra do texto
FACULDADE LITERATUS Curso de Administração

O TRANSPORTE COLETIVO NA CIDADE DE MANAUS

Emeson Vasque Mascarenhas Sucy Kayty Maclayd Rolim de Lima Turma: 8ADM02

Manaus-AM Outubro/2011

O TRANSPORTE COLETIVO NA CIDADE DE MANAUS. Emeson Vasque Mascarenhas Sucy Kayty Maclayd Rolim de Lima

Projeto de Pesquisa, turma 08ADM02, apresentado a Faculdade Literatus como pré-requisito paraobtenção do grau de bacharel em Administração. Orientador: Anderson Oliveira

SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO 1.1 Justificativa.................................................................................... 6 1.2 Objetivo Geral............................................................................... 7 2 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA..........................................................8 3 METODOLOGIA DAPESQUISA......................................................15 3.1 Objeto de estudo......................................................................... 15 3.2 Universo e Amostra..................................................................... 15 3.3 Coleta de dados.......................................................................... 16 4CRONOGRAMA................................................................................18 5 REFERENCIAS..................................................................................19 6 ANEXOS.............................................................................................20

4

1

INTRODUÇÃO

O transporte coletivo de passageiros é um serviço público de competência do Município, explorado pelas empresas do setorprivado, através de concessão e permissão. A transferência para o setor privado obriga o município a planejar seu papel, passando de executor a regulador e fiscalizador, aumentando sua responsabilidade sobre a qualidade dos serviços prestados aos usuários do transporte coletivo. O Sistema de transporte coletivo tem enfrentado dificuldade vinda principalmente da crescente de manda populacional queexige mais e melhores serviços, não só os de locomoção, bem com os de saúde, educação, segurança, água, energia elétrica e lazer. O objetivo deste trabalho tem a finalidade de identificar a percepção do usuários de transporte coletivo na cidade Manaus, avaliar a qualidade do sistema de transporte público, a partir de entrevistas realizadas em setembro de 2011, sobre a comodidade, confiabilidade eatendimento. O processo de urbanização se acelerou devido às condições de trabalho impostas no campo se caracterizando como um processo de êxodo rural. E, além desse processo, o meio urbano já possuía vantagens sobre o meio rural, como um espaço das técnicas, garantindo certa qualidade de vida, não encontrada no campo. A cidade tem sofrido com um crescimento desenfreado e precisa diante dessecrescimento desenvolver a economia, esses cidadãos vindos de diversas cidades do Brasil, chegam à busca de oportunidades, como emprego e moradia, aumentando assim as estatísticas dessa região. São várias as opções de transporte, mas a população tem preferência pelo transporte público coletivo e que mesmo diante de tantas dificuldades. Diante disso, qual a percepção do usuário do transporte coletivoem relação ao serviço prestado pelas concessionárias de transporte público em Manaus? Uma viagem por transporte coletivo urbano engloba, em geral, as seguintes etapas: percurso a pé da origem até o local de embarque no sistema, espera pelo

5

ônibus e, por último, viagem do ponto de desembarque até o destino final. Muitas vezes, para realizar a viagem por completo, o usuário é ainda obrigadoa efetuar uma ou mais transferências de um veículo para outro. Como estas ações consomem energia e tempo, e expõem os passageiros ao contato com ambientes nem sempre agradáveis, são importantes que atendam certos requisitos quanto à comodidade, conforto e segurança. Estando o transporte coletivo na cidade de Manaus inserido nos serviços essenciais prestados pela Prefeitura, este também deve...
tracking img