O que é comunicação empresarial

Resenha – O que é Comunicação Empresarial1
Comunicação, ferramenta necessária nas empresas.2
Nassar, Paulo; Figueiredo, Rubéns. O que é Comunicação empresarial. 1ª edição 1995, 6ª reimpressão, 2004. Editora Brasiliense – Coleção Primeiros Passos.
A obra tem como objetivo principal mostrar, que a comunicação é uma ferramenta de grande valor, tanto na comunicação interna – empresa/funcionários – quanto na externa – empresa/cliente, assim como, as formas de abordar essa comunicação.
A estrutura do livro é simples, dividido em nove capítulos de fácil entendimento, traz exemplos reais de comportamentos adotados por empresas que alcançaram um diferencial ao adotar esses comportamentos de comunicação como ferramenta para um bom desenvolvimento de trabalho. Livro de noventa e duas páginas que pode ser lido em muito menos de vinte e quatro horas.
O livro inicia-se mostrando que as empresas são personagens importantes em todo o contexto humano (político, social, cultural etc.), suas atuações não se restringem somente em produção e economia. Hoje as empresas estão voltadas a apresentação de sua imagem institucional.
A comunicação interna é a maneira como a empresa relaciona-se com os seus funcionários. A importância que essa comunicação tem para o bom andamento da empresa. As necessidades da empresa são importantes, mais o conhecer das necessidades e pensamentos de seus funcionários a cerca de sua vida, dá uma certeza de importância ao trabalho que ele exerce, o que traz bons resultados no desenvolver de suas atividades, é essa relação (comunicação) empresa - funcionário que alimenta os bons resultados é ele quem passa para toda a sociedade a imagem da empresa.
A comunicação externa é tudo aquilo que a empresa é para o público que a assiste. Sua imagem é a sua vida no mercado. Sua imagem é criada a partir das opiniões fornecidas pelo próprio público, afinal ele é o seu alvo.
Uma das formas primordiais de abordagem de comunicação é a propaganda. A propaganda apresenta