O que é o conflito

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Curso de Psicologia das Relações Interpessoais Módulo 2 – Gestão de Conflitos Unidade 1 – O que é o Conflito?
18 de Dezembro Grupo Comportamental

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Módulo 2 – Unidade 1 O que é o Conflito?O conflito pode ser definido como um processo que se desenvolve quando uma das partes percebe que a outra parte afecta, ou pode afectar, de forma negativa, alguma coisa que a primeira consideraimportante.

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Módulo 2 – Unidade 1 O que é o Conflito?

Inevitabilidade do conflito

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Módulo 2 – Unidade 1 O que é o Conflito?

Tradicional

Actual

Efeitos Negativos ePrejudiciais

Criatividade/ Inovação

Mal a evitar

Vitalidade

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Módulo 2 – Unidade 1 O que é o Conflito?

VISÃO TRADICIONAL DO CONFLITO
Sei que vou ser incompreendido! Este individuo é mesmodesagradável!

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Módulo 2 – Unidade 1 O que é o Conflito?

VISÃO ACTUAL DO CONFLITO
Na verdade não…mas creio que vai resultar ainda melhor!

Eu sei que não é bem o que estavas a pensar!!!

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Módulo 2 – Unidade 1 O que é o Conflito?

 Conflito intrapessoal  Conflito interpessoal  Conflito intragrupal  Conflito intergrupal  Conflito intra-organizacional  Conflitointer-organizacional

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Módulo 2 – Unidade 1 O que é o Conflito?

Conflito intrapessoal
• Tipo de conflito que

Sim

Sim

As duas opções são atraentes!

ocorre na própria pessoa. • Oindivíduo é colocado perante duas alternativas

que podem ser do tipo:
• Atracção- Atracção; • Atracção – Repulsão; • Repulsão – Repulsão;

As duas opções têm vantagens e desvantagens …
Ai! Ai!Mas

Mas

As duas opções são desagradáveis …

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Conflito interpessoal
• Tipo de conflito que

Nem penses!

Ai é??

ocorre entre amigos, colegas de trabalho. • Pode estar relacionadocom: diferenças individuais; limitações de

recursos; diferenciação
dos papéis.

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Conflito intergrupal
•O conflito ocorre entre grupos. Ex. Equipa A vs
A A

B

B

B

Equipa B...
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