O profissional de vendas

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O PROFISSIONAL DE VENDAS

Resumo do livro Habilidades de Negociação (páginas 17 a 50)

Cleia Cararo RA: 111592739
Lilian de Souza Carvalho RA: 100849385
Thiago Zaffani Pisoeiro RA: 111596602

Prof Claudio Zanutim

São Bernardo do Campo/SP
2013

Sumário
Servendedor............................................................Página 3
Seja melhor vendedor..............................................Página 4
Classificação de nomes............................................Página 4
Logonome.................................................................Página 4
Venda-se primeiro.....................................................Página 5
MarketingPessoal.....................................................Página 6
Vendedor Matador....................................................Página 6
Vendedor Encantador ..............................................Página 7
Vendedor Transigente ..............................................Página 7
Profissional de Alto Desempenho.............................Página 7
Conhecer o que se vende...........................................Página 8Características............................................................Página 8
Benefícios..................................................................Página 9
Amplicação dos benefícios........................................Página 9
Expectativa.................................................................Página 9
Tarefas........................................................................Página11

1.Ser vendedor
Se perguntarem à você se é um vendedor, cabe responder de duas maneiras. O primeiro com um “não”. Pois atrás dessa resposta pode ter uma série de crenças, preconceitos, experiências, acontecimentos que levaram a você ter uma decisão sobre essa pergunta, e chegar numa conclusão de que você não é um Vendedor.
Em geral, as pessoas têm uma péssima imagem a respeito de umvendedor. Isso ocorre pois a maioria das pessoas tem a visão de vendas porta-a-porta onde um vendedor tenta convencê-lo a comprar algo no qual não está interessado e não precisa.
As atividades nesta área exigem ótimo conhecimento nas características do produto, necessidades e desejos dos clientes e habilidades interpessoais.
A segunda resposta, seria um “Sim, sou um vendedor”. Nessa certeza que diz,encerraria essas séries de crenças, preconceitos, e coloca-se de que “sou um vendedor”, também condiz com “sou um vencedor”. Temos experiências de pessoas que hoje são Gerentes, Donos do próprio negócio, que para chegar onde estão, passaram por esse cargo.
Hoje em dia ser um Vendedor, está deixando de ser uma ofensa para os demais, dificilmente alguém não exerce seu talento de vendedor. Aqueleque o faz com empenho, utilizando os seus conhecimentos, fica claro
achar, mas o que podemos ver de uma pessoa quieta, tímida e de pouco
diálogo? Não é vendedora? Possivelmente o é. Quem não conhece
pessoas, que mesmo introvertidas exercem a influência sobre os outros?
Ou sem muita clareza no argumento conseguem convencer
os demais sobre as suas ideias? Sempre há alguém influenciando,independente do momento, não precisa ser só vendedor de um produto ou serviço, também o seu conhecimento, sua experiência, você vende para a pessoa com quem está comunicando, além disso, se Comunicar já é um ato de venda.

2. Seja melhor vendedor
A primeira preocupação de quem vende alguma coisa, é sempre ser atencioso, agradar, disponível e esclarecedor para pessoa que está atendendo.
Essas pessoasexerceram a função de vendedor sem o conhecimento
básico e sem orientação, pois, iniciaram o trabalho simplesmente atendendo àqueles que desejam comprar algo.
A sua intuição foi seu primeiro mestre e a experimentação de agir assim, ou de outro modo, à medida que foi dando resultado pela prática repetida, foi transformando-se em sua experiência, em seu método, que é a sua técnica. É certa?...
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