O poder da comunicação no recrutamento e seleção de pessoal

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Faculdade Marista
Curso Superior em Gestão em Recursos Humanos

Cláudia Rejane de Oliveira Reis

Trabalho de Conclusão de Estágio

Recife
2009
Faculdade Marista
Curso Superior em Gestão em Recursos Humanos

Cláudia Rejane de Oliveira Reis

O poder da comunicação no Recrutamento e Seleção de Pessoal
Uma oportunidade de melhoria na empresa AC Lira TransportesRelatório apresentado como requisito parcial à obtenção do grau de Tecnólogo em Gestão em Recursos Humanos da Faculdade Marista.

Professor Orientador: Maria Olívia Gomes.

Recife
2009
SUMÁRIO

| |Introdução | |3 || |Apresentação da organização | |6 |
| |Definição do Problema | |14 |
| |Referencial teórico ||15 |
| |Breve descrição de uma possível solução | |21 |
| |Considerações finais | |23 |
| |Resultados| |24 |
| |Conclusão | |25 |
| |Bibliografia | |26 |
| |Anexo| |27 |

1. INTRODUÇÃO

O rápido e eficiente crescimento da industrialização, diante das novas exigências de qualidade e produtividade impostas pelo Governo brasileiro a partir de 1990 (a implantação do Programa Brasileiro de Qualidade e Produtividade – PBQP) e com seudesenvolvimento ficou evidenciada a necessidade de abertura da normalização, sendo a ABNT identificada como a entidade brasileira de normalização, isso fez com que as atividades dos setores de recrutamento, seleção e treinamento de pessoal ganhassem um destaque de importância dentro da administração, vez que, cada vez mais, a empresa dependerá do material humano.
Por outro lado, frente ao desafio, dessasatividades será exigida maior eficiência[1], pois suas funções são de colocar o "homem certo, no lugar certo", e também, deve-se considerar que uma vaga não preenchida ou uma mão-de-obra desqualificada, são sinônimas de prejuízo para empresa.
Assim, nos dias atuais, essas atividades tornaram-se de vital importância na empresa, e quem não acreditar, evidentemente será candidato ao insucesso.Aborda-se nesse trabalho um assunto que vem tido cada vez mais respaldo para se manter em alta, uma vez que ele é a porta de entrada para solução de problemas e estabelecimento de acordos e regras.
Fala-se da Comunicação como um meio para se atingir o fim, para isso vamos entender o que é o Recrutamento, Seleção e de que forma a Comunicação afeta toda a estrutura corporativa, também será evidenciando aComunicação Empresarial.
Chiavenato (1999, pág. 91) descreve recrutamento da seguinte forma:
O recrutamento corresponde ao processo pelo qual a organização atrai candidatos do mercado de recursos humanos (MRH) para abastecer seu processo seletivo. Na verdade, o recrutamento funciona como um processo de comunicação: a organização divulga e oferece oportunidades de trabalho ao...
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