o outro lado da mesa

1. Quais eram as competências de Sérgio, antigo chefe e antecessor de Humberto? Faça uma avaliação de suas competências como administrador, destacando seus eventuais pontos fracos. Sérgio possuía as seguintes competências: 1) Interpessoais: em intervalos regulares conversava individualmente com seus vendedores, o que possibilitava conduzir cada acompanhamento de resultado de acordo com o perfil do profissional. Além disso, sua comunicação era eficaz, o que fica evidenciado nos resultados alcançados pela equipe a partir do direcionamento nas conversas. 2) Intelectuais: atuava de forma estratégica com seus profissionais. Sabia o que cobrar e como acompanhar. Era organizado. Possuía foco em resultados para atingir as metas estabelecidas. 3) Intrapessoais: Sérgio era considerado um dos melhores gerentes da empresa, o que comprovava sua capacidade de entendimento sobre seu papel e razão de ser na organização. 4) Técnicas: Pelos excelentes resultados alcançados pela equipe de vendedores, podemos confirmar a competência técnica do Sérgio exercendo de forma satisfatória sua função gerencial, conduzindo a equipe e dando retorno esperado para a empresa. Dentre os pontos fracos de Sérgio, podemos destacar: - não investiu na formação de pessoas, em especial, um líder substituto; - não existem evidências de que houve uma análise correta quanto ao perfil de Humberto para assumir um cargo de gestão; - Omissão ou falta de atuação na decisão tomada pela empresa ao nomear Humberto para a vaga. No texto não está claro se Sérgio foi consultado, então esse é um ponto a ser analisado. Sérgio era a pessoa que mais poderia definir o perfil de Humberto. 2. Se você fosse Sérgio, como teria agido quando Humberto foi promovido para ocupar seu lugar? Capacitaria o Humberto com as competências necessárias ao cargo gerencial e acompanharia sua atividade (coaching). Apresentaria os modelos de controle adotados e, principalmente, explicaria o motivo pelo qual foram criados e precisam ser