O novo ambiente de trabalho

O NOVO AMBIENTE DE TRABALHO

Os processos de transformação ocorridos no mundo vêm, nas últimas décadas, fazendo com que mudanças significativas ocorram em vários setores, seja no âmbito social, econômico, político, tecnológico, educacional e empresarial. Tais processos permitem com que novos paradigmas sejam consolidados, novas idéias sejam assumidas e também que novos princípios sejam valorizados. No âmbito organizacional, por exemplo, percebe-se que mudanças foram necessárias, haja vista que na disputa mercadológica vigente no presente contexto capitalista, a qualidade dos serviços/produtos oferecidos, bem como a satisfação do cliente se tornou uma ferramenta imprescindível para que uma empresa consiga se mantiver no mercado. Além destes fatores, sabe-se que outros também são veementes necessários para que as empresas possam emergir significativamente no meio empresarial e, assim, chegarem ao ápice mercantil. É, nesse sentido, que entra em cena uma questão que nos últimos tempos vem se tornando algo cada vez mais observado no meio organizacional, uma vez que desta maneira, os clientes, internos e externos, conseguem perceber o grau de preocupação que a empresa tem em relação aos acontecimentos e comportamentos que permeiam o dia-a-dia nas organizações, voltado para o estudo do comportamento organizacional que visa, sobretudo, demonstrar um novo paradigma no cenário vigente de trabalho. Isso acontece porque, neste novo cenário, surge, então, um mundo de incertezas que, por sua vez, se tornou a única certeza de um ambiente organizacional mais competitivo e, mediante isto, obtêm-se um acervo de informações disponíveis, propiciada principalmente pelo avanço tecnológico que, por sua vez, gera o conhecimento e, assim, uma possível estabilidade mercadológica. Cotidianamente, percebe-se que é incontestável a necessidade de se dar maior importância não apenas a informação obtida, mas, também, como a mesma pode ser processada para a