O ESTUDO DOS P BLICOS EM RP

O ESTUDO DOS PÚBLICOS EM RELAÇÕES PÚBLICAS
DELIMITAR, PESQUISAR, ESTUDAR E CONHECER OS PÚBLICOS É UM TRABALHO FUNDAMENTAL PARA DELIMITAR A AÇÃO DOS GRUPOS QUE INTERAGEM COM AS ORGANIZAÇÕES

1. CONCEITO
“Entende-se por ‘público’ em Relações Públicas, toda pluralidade de indivíduos ou de grupos que se consideram afetados, direta ou indiretamente, pela atividade real ou presumida de uma pessoa física ou jurídica, assim como aqueles conjuntos de caráter desconexo que surgem como resposta social a um comportamento extraordinário ou anormal da mesma”.

2. CARACTERÍSTICAS DO PÚBLICO:
- Agrupamento d e pessoas ou de grupos sociais organizados;

- Podem ou não possuir contiguidade física;

- Capazes de analisar controvérsias através da manifestação múltipla de opiniões;

- Possuem ampla oportunidade de discussão;

- As opiniões devem convergir para uma atitude e/ou decisão comum, permitindo uma AÇÃO.

3. O PÚBLICO DIFERE DA MASSA E DA MULTIDÃO:

MASSA: Agrupamento de pessoas sem contiguidade espacial; é composta de indivíduos anônimos, que participam de um mesmo comportamento coletivo, porém sem apresentar organização e unidade, e que convergem para um acontecimento importante, à base principalmente de considerações emocionais.

MULTIDÃO: Grupo espontâneo de indivíduos, unido por laços de contiguidade física; age baseado em impulsos, sendo inconstante, sugestionável e irresponsável. A formação de uma multidão pressupõe, inicialmente, a ocorrência de algum acontecimento emocionante que atraiu a atenção de várias pessoas.

4. O PÚBLICO, PARA AS RELAÇÕES PÚBLICAS:

 Deve obrigatoriamente ter o direito de ser informado;

 O termo não significa todo o público de uma comunidade, mas apenas aqueles setores de interesse imediato da empresa;

 É um grupo de indivíduos relacionados entre si por interesses comuns.

4.1. É TAREFA DO RELAÇÕES PÚBLICAS FORMAR PÚBLICOS JUNTO ÀS ORGANIZAÇÕES:

“Cabe às Relações Públicas a importante tarefa da formação de públicos