O Crescimento da Publicidade na Internet

O Crescimento da Publicidade na Internet

Para uma estratégia digital ter sucesso, é fundamental compreender as mudanças no comportamento dos consumidores, e dessa forma entender como o consumidor interage nas redes sociais.

Algumas estimativas apontam para um aumento significativo no investimento em publicidade na internet em cerca de 25% para 2011.

O crescimento da publicidade na internet à escala global é natural e irreversível, sendo que cada vez mais pessoas estão ligadas á rede, seja de casa, seja do trabalho ou através mesmo do telefone, desta forma é fundamental para empresas e marcas terem uma presença efetiva na internet nos dias de hoje.

Mas será que as empresas estão a fazer essa transição para o digital de acordo com as expectativas do consumidor? As marcas estarão a criar estratégias consistentes para acompanhar o ritmo desta nova geração de consumidores que procuram, cada vez mais, ligar-se, participar e compartilhar informações?

Servir este consumidor ávido de informações pelos produtos, obrigará às marcas a criação de conteúdo relevante, ou por outro lado estimular o consumidor a criar esse conteúdo, seja permitindo que opine e participe no processo de criação de novos produtos ou dando sugestões para melhorar os que já existem.

Será preciso estar à disposição do consumidor na fase em que ele procura um produto, sem deixar que ele tenha dúvidas, pois caso contrário, ele entrará em contato com marcas concorrentes e que possuam uma presença digital mais consistente que a sua.

Após a compra, esse consumidor continuará interagindo com a marca através de opiniões próprias postadas nas redes sociais, lendo e compartilhando comentários de outros usuários ou ainda solicitando suporte online. A marca deve estar presente nessa fase, pois investir em ações publicitárias somente para vender, não dando continuidade ao relacionamento, resultará em consumidores irritados e comentários negativos.

Vale ressaltar ainda que,