O barsil de hoje

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Análise organizacional do Ambulatório 24 horas Dom Miguel Fenelon Câmara
MARIA DA CONCEIÇÃO LIMA SANTOS.
Graduanda, Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade – FEAC, Curso de Administração Pública à Distância EAD/ADM da Universidade Federal de Alagoas – UFAL, Maceió-AL; Fone: (82) 9146.9360, E-mail: ceicaurb@hotmail.com Sociologia, Estudo Dirigido - Prof. Pedro Nascimento.PALAVRAS CHAVES: Análise Organizacional, Meritocracia, Intervenção/Mudança.

1.

Introdução O trabalho tem como objetivo a análise transacional no contexto social e

organizacional tendo como base os preceitos da meritocracia. A instituição em pauta faz parte da estrutura organizacional do SUS (Sistema Único de Saúde). O Ambulatório 24 Horas Dom Miguel Fenelon Câmara, administrado pelo governoestadual, através da Secretaria de Estado da Saúde (SESAU) oferta atendimento de urgência, em média complexidade, à comunidade do bairro de Chã da Jaqueira e adjacências. O estabelecimento conta com 6 especialidades médicas: clinica geral, pediatria, gastroenterologia, odontologia, ginecologia e otorrinolaringologia. Possui 3 enfermarias para internamento de observação do paciente por até 24 horas,totalizando uma oferta de 16 leitos e atende uma demanda em média de 200 pacientes/dia. 2. Metodologia:

A realização do presente estudo utilizou dados obtidos através de pesquisa de campo, visita ao estabelecimento, observação e conversas diretas com os funcionários e, em termos de literatura, das aulas e textos complementares da Plataforma Moodle, slides e livro texto do Curso de AdministraçãoPública (EaD). Os dados documentais foram adquiridos junto à Administração da unidade. 3. Análise Transacional 3.1 Contexto social O quadro funcional é composto por Cargos Comissionados (10); Cargos de Confiança (7); Cargos Efetivos – compostos por funcionários concursados que atuam sob jurisdição estatutária (139); Cargos Extras – contratados de acordo com a demanda de carência (26 -

médiamensal) e Serviços Terceirizados (29). A Organização em estudo apresenta microssociedades, ou seja, cada setor carrega diferentes traços culturais, são sub-culturas, que estão vinculadas mais fortemente ao grau de instrução, às tarefas que elas desenvolvem, à posição que ocupam, ao espaço social que usufruem, ao tempo de vida passado na organização e à uma série de outras variáveis que interferemdiretamente na percepção que os membros da organização têm de si, dos colegas e da própria organização. Analisando-se o comportamento dos indivíduos (de acordo com o grupo profissional ao qual está inserido) predominam o estado Pai, como característica principal nos membros que compõem a Direção Geral e Administração, o estado Adulto nas atividades que integram profissionais médicos, assistentessociais, coordenadorias e enfermeiros e o estado Criança ora mais forte, ora mais fraco, de acordo com o setor. A organização manifesta, predominantemente, o caráter Institucional, ou seja, cultura de valorização acentuada dos preceitos, das normas, das regras de conduta e dos regulamentos, dos padrões, da hierarquia e das posições, da autoridade, do uso de poder, dos horários, dos rituais e dascrenças, dos valores que se cultivam implícita ou explicitamente, das sanções e das aprovações, enfim, todas as transações que traduzem as características de Pai. Estes preceitos são ditados pela Secretaria Estadual de Saúde e subdivididos no âmbito local. Tal qual a análise comportamental (social) dos grupos, no contexto Organização também são observados, ora mais ora menos, o caráter Tecnológico e oexpressivo. Apesar de a personalidade dominante ser a Institucional, percebe-se claramente que as três características que definem a cultura da organização estão interligadas ora trazendo à tona aspectos positivos, ora negativos, ora equilibrados e ora nem tanto, a depender da divisão dos setores. A instituição alimenta-se das quatro características básicas: poder ou autoridade; forma ou função;...
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