E Marketing E E Commerce Trabalho Final

LICENCIATURA EM GESTÃO
COMERCIAL
E VENDAS

E-MARKETING E E-COMMERCE
Análise do site

http://www.perfumesecompanhia.pt/pt/

AUTORES:
Tereze da Luz Martins Trindade
Andreia Maquengo nº 21100113
Paulo Madruga nº 21200106

INTRODUÇÃO

O QUE É O E-MARKETING?
 E-Marketing pode ser definido como os esforços das empresas em informar, comunicar, promover e vender seus produtos e serviços pela internet.

CARACTERÍSTICAS IMPORTANTES DO
MARKETING NA INTERNET
 Efeito imediato – permite uma enorme rapidez na implementação das campanhas promocionais e apresentação de novos produtos/serviços.
 Personalização – é a chave para passar do tradicional marketing para um marketing one-to-one.
 Quantificação – a Internet permite mensurar as visitas, pesquisas, etc.
 Envolvimento do utilizador – novas formas de envolvimento do cliente uma vez que este é inevitavelmente interativo.
 Efeito de rede – a comunicação entre cliente é importante. Os clientes tem maior capacidade de construir ou destruir a reputação de empresas ou marcas.

VANTAGENS:

Possibilite desenvolver uma maior interactividade com os seus clientes e/ou potenciais clientes, na medida em que possibilita que o receptor/cliente seleccione a informação e comunique com o emissor/empresa;
Maior acessibilidade - comunicação 24h/dia, 7 dias/semana, 365 dias/ano;
Personalização - a Internet possibilita a total individualização das mensagens;
Mais e melhor quantificação - a Internet é um meio que, sendo mensurável, permite realizar uma avaliação e controlo mais imediatos e fiáveis do impacto da estratégia e comunicação com o mercado.

DESVANTAGENS:

 O SPAM - Muitas empresas utilizam o E-mail Marketing para comunicar com os clientes existentes, contudo, muitas outras enviam E-mail não solicitado, mais conhecido por SPAM E-mail Marketing;

A dificuldade em obter e gerir listas de E-mail, mesmo sabendo que se pode solicitar os endereços de E-mail aos visitantes que se registam online e conseguir endereços em sites,