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6875 palavras
28 páginas
UNIVERSIDADE ESTADUAL DA PARAÍBACENTRO DE CIÊNCIAS EXATAS E SOCIAIS APLICADAS
CAMPUS ANTÔNIO MARIZ – CAMPUS VII
CURSO DE GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO
PALOMA LARISSA LUCENA NÓBREGA
A INFLUÊNCIA DAS REDES SOCIAIS NA DECISÃO DE COMPRA DE
CONSUMIDORES NO COMÉRCIO ELETRÔNICO
PATOS - PB
2014
PALOMA LARISSA LUCENA NÓBREGA
A INFLUÊNCIA DAS REDES SOCIAIS NA DECISÃO DE COMPRA DE
CONSUMIDORES NO COMÉRCIO ELETRÔNICO
Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao Curso de Graduação em Administração da
Universidade Estadual da Paraíba, em cumprimento à exigência para obtenção do grau de Bacharel em Administração.
Orientador (a): Érika Campos M. de G. Pires
PATOS – PB
2014
PALOMA LARISSA LUCENA NÓBREGA
A INFLUÊNCIA DAS REDES SOCIAIS NA DECISÃO DE COMPRA DE
CONSUMIDORES NO COMÉRCIO ELETRÔNICO
Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao
Curso de Graduação em Administração da
Universidade Estadual da Paraíba, em cumprimento à exigência para obtenção do grau de Bacharel em
Administração.
PATOS - PB
2014
A INFLUÊNCIA DAS REDES SOCIAIS NA DECISÃO DE COMPRA DE
CONSUMIDORES NO COMÉRCIO ELETRÔNICO
¹Paloma Larissa Lucena Nóbrega
E-mail: palomalarissa_hta15@hotmail.com
RESUMO
Os avanços tecnológicos aliados à internet seguem revolucionando os mercados e eliminando barreiras entre empresas e consumidores. Esta realidade possibilita um melhor entendimento por parte do consumidor acerca dos bens e serviços ofertados no mercado, visto que a troca de experiências entre os usuários da web, em qualquer parte do mundo, pode ocorrer em tempo real. Além disso, a diversidade de marcas e a concorrência exigem das empresas as melhores estratégias de diferenciação. O estudo propôs compreender a influência das redes sociais sobre o comportamento do consumidor no processo de compra, voltado para o varejo virtual.
Para isso, foram estudados autores conceituados na área de marketing e foram procuradas informações relevantes em sites