E-commerce

Disponível somente no TrabalhosFeitos
  • Páginas : 8 (1852 palavras )
  • Download(s) : 0
  • Publicado : 25 de outubro de 2012
Ler documento completo
Amostra do texto
Comércio eletrônico

Conceitos: O comércio eletrônico é a transação realizada por meio eletrônico de dados, normalmente internet. Situação em que a empresa vendedora cria um site, que funciona como uma vitrine virtual, para comercialização de seus produtos e os expõe para oferta. Da mesma maneira em que funciona em uma loja tradicional, só que para o cliente conhecer o que estão comprando devedisponibilizar imagens, descrição técnica, preço e formas de pagamento. De outro lado, o consumidor acessa os diversos portais em busca de produtos que atendam suas necessidades.

Assim podemos dizer que o comércio eletrônico (CE) refere-se a realizar transações por meio de computadores e comunicação de dados. É a realização de toda a cadeia de valor dos processos de negócio num ambienteeletrônico, através da aplicação intensa de tecnologias de comunicação e de informação, atendendo aos objetivos de compra e venda de informações, produtos e serviços. Em outras palavras deve atender todas as exigências de uma loja tradicional, só que por meio de comunicação eletrônica.

Esse mecanismo de venda pela internet busca integrar toda a cadeia logística, desde a indústria, passando pelosatacadistas e distribuidores, e chegando ao consumidor final. Pela automatização das transações de compra e venda, as empresas podem reduzir seus procedimentos manuais e baseados em papel e acelerar pedidos, entrega e pagamento de produtos e serviços.

Inspiração para o e-commerce

Autores como FLEURY & MONTEIRO (2000) afirmam que o processo de difusão do e-commerce está intimamente ligado aosurgimento da Amazon.com em 1995, nos EUA, e o rápido sucesso de suas vendas, que vêm crescendo a taxas espantosas desde aquele ano. Já no primeiro mês de funcionamento, a Amazon.com conseguiu vender livros em todos os 50 estados americanos, e em 40 diferentes países ao redor do mundo. Em quatro anos de funcionamento, ou seja, entre 1995 e 1999, a empresa partiu do zero, para US$ 1,7 bilhões defaturamento, um feito inédito na história do varejo mundial.

Alguns benefícios do e-commerce

O e-commerce surgiu com muitas dúvidas e muitos objetivos, como os principais objetivos podemos destacar:



Expansão do posicionamento da empresa nos mercados nacional e internacional.



Aquisição de serviços e matérias primas de outras empresas de modo mais rápido e menor custo.

•Diminuição de estoques ao facilitar o gerenciamento da cadeia de suprimentos, trazendo redução de custos.



Fornecimento de produtos e serviços mais baratos aos clientes, com transações on-line que podem ser realizadas a qualquer hora do dia;



Melhor qualidade de informações, de maneira eficiente, que podem ser acessadas de qualquer lugar do mundo.



Facilidade no fornecimento deserviços públicos, como as responsabilidades serviços sociais. governamentais, reduzindo o custo de distribuição e a chance de fraudes e aumentando a qualidade de

Algumas dificuldades



Falta de padrões universalmente aceitos de qualidade, segurança e confiabilidade.



Dificuldade de integração entre Internet e softwares de comércio eletrônico com algumas aplicações e banco de dadosexistentes.



Resistência do consumidor de mudar de uma loja real para uma virtual.



Percepção

do

comércio

eletrônico

como

dispendioso

e

desprotegido.

Tipos de Comércio Eletrônico

TURBAN, RAINER & POTTER (2003) definem as principais áreas de atuação de comércio eletrônico conforme descrito abaixo:



Comércio colaborativo (c-commerce): Neste tipo de comércioeletrônico, os parceiros de negócios colaboram eletronicamente. Essa colaboração ocorre freqüentemente entre parceiros de negócios da mesma cadeia de suprimentos (entende-se por cadeia de suprimentos o fluxo de materiais, informações, pagamentos e serviços, desde fornecedores de matérias-primas até fábricas, depósitos e consumidor final).



Business-to-business (B2B): Duas ou mais...
tracking img