E-commerce

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  • Publicado : 3 de setembro de 2012
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O E-commerce, ou comércio eletrônico é atualmente um dos mais importantes fenômenos da Internet em crescimento, é a forma on-line de compra e venda. Ou seja, pela Internet, você pode adquirir os mais diversos produtos e serviços disponíveis na grande rede por meio das lojas virtuais. Você pesquisa, escolhe, especifica características, modelo, tamanho, cor, periodicidade e a forma de pagamento.Depois, recebe, dentro de um prazo determinado, o produto ou serviço diretamente em sua casa.
O E-commerce é um conceito aplicável a qualquer tipo de negócio ou transação comercial que implique a transferência de informação através da Internet e que abrange diferentes tipos de negócios.


• Tipos de e-Commerce:

Os negócios entre empresas designam-se por B2B ou Business to Business, poroposição aos negócios B2C ou Businnes to Consumer, que se dirigem aos consumidores.
Os negócios B2B permitem centenas ou milhares de transações seja como clientes seja como fornecedores. Levar a cabo estas transações eletronicamente proporciona amplas vantagens competitivas sobre os métodos tradicionais. Quando devidamente implementado, o e-commerce é mais rápido, mais barato e mais conveniente do que osmétodos tradicionais de transação de bens e serviços.
A estratégia para criar uma loja online de sucesso pode ser dificultada se não forem respeitados certos princípios e se for esquecido o que é suposto ser o e-commerce em negócios online.

• O que é exatamente um carrinho de compras?

O carrinho de compras é o sistema da loja online. É um software.
O software de carrinho de compras (oushopping cart) é um sistema informático usado para permitir que consumidores comprem bens e serviços, acompanhar clientes, e integrar todos os aspectos do e-Commerce num só dispositivo.
Existem inúmeros tipos de software no mercado que, após uma customização de acordo com a organização, permite métodos relativamente econômicos para construir, editar e manter uma loja online.

• Em que é que oscarrinhos de compras online diferem dos carrinhos de compras dos supermercados?

Na loja online o cliente vê um produto que lhe interessa, coloca-o num cesto de compras virtual, e quando terminou a sua visita, procede ao ‘checkout’ completando a sua transação fornecendo os seus dados para pagamento e esperar sua mercadoria chegar.
No supermercado, para além de ter que se deslocar lá, tem decarregar os produtos 6 (seis) vezes, a saber:

1. Das prateleiras para o carrinho de compras;
2. Do carrinho de compras para a caixa de pagamento;
3. Da caixa para o carrinho de compras;
4. Do carrinho de compras para a bagageira;
5. Da bagageira para cozinha;
6. Da cozinha para as prateleiras;

• O que é preciso para ter uma loja online?

Para começar…

Para começar um negócioonline é melhor encontrar um produto que os consumidores tenham dificuldade em encontrar em centros comerciais ou grandes armazéns comerciais.
Depois pode optar-se entre fazer um site próprio para e-commerce a partir do zero ou adaptar a um site já existente uma seção de loja online através de um software próprio.
Também é importante ter em consideração o aspecto da expedição. Para diversos tipos demercadoria o processo logístico associado à entrega é um problema, como por exemplo as garrafas de vinho, enquanto outros tipos não carecem de cuidados especiais no seu manuseamento, como é o caso dos livros ou DVD’s.

O passo seguinte…

O passo seguinte consiste em ativar e instalar os métodos de pagamento online. Habitualmente o processo mais simples é criar uma conta comercial emserviços de pagamento online (gateways de pagamento). O mais popular é o PayPal.

Por ultimo, mas não menos importantes...

Finalmente será necessária uma estratégia de webmarketing para conduzir tráfego qualificado à loja online e para seduzir os clientes a repetirem a compra sempre que tiverem necessidade dos nossos produtos.

Manter as coisas simples é normalmente um procedimento sensato...
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