E COMMERCE Origem Desenvolvimento E Perspectivas

UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO SUL
FACULDADE DE CIÊNCIAS ECONÔMICAS
DEPARTAMENTO DE CIÊNCIAS ECONÔMICAS

LAURA ZIMMERMANN RAMAYANA MENDES

E-COMMERCE: origem, desenvolvimento e perspectivas

Porto Alegre
2013

LAURA ZIMMERMANN RAMAYANA MENDES

E-COMMERCE: origem, desenvolvimento e perspectivas

Monografia apresentada ao Departamento de
Ciências Econômicas da Faculdade Ciências
Econômicas da Universidade Federal do Rio
Grande do Sul como requisito parcial para obtenção do grau de Bacharel

Orientador: Prof. Dr. Cássio da Silva Calvete

Porto Alegre
2013

LAURA ZIMMERMANN RAMAYANA MENDES

E-COMMERCE: origem, desenvolvimento e perspectivas

Monografia apresentada ao Departamento de
Ciências Econômicas da Faculdade Ciências
Econômicas da Universidade Federal do Rio
Grande do Sul como requisito parcial para obtenção do grau de Bacharel

Aprovado em: Porto Alegre,

de

Prof. Dr. Cássio da Silva Calvete - Orientador
UFRGS

Prof. Dr. Júlio César de Oliveira
UFRGS

Prof. Dr. Leandro Valiati
UFRGS

de 2013.

AGRADECIMENTOS

Agradeço primeiramente aos meus pais, Antônio Augusto e Marguit, que não mediram esforços para me proporcionar uma boa educação, por me mostrarem a importância do estudo e por acompanharem de perto as dificuldades e conquistas que obtive ao longo da minha vida como estudante. Além de sempre me apoiarem em minhas decisões sempre buscando me orientar sem privar minhas liberdades. Agradeço à minha irmã Tainá pelo apoio e pelo companheirismo em todos os instantes. E a toda minha família, em especial à minha madrinha
Auristela, cujo apoio foi fundamental para a finalização do meu trabalho.
Agradeço ao meu namorado Felipe por todo o apoio e incentivo dado, desde a época em que decidi que eu faria o vestibular para Ciências Econômicas, até os últimos dias antes da entrega da monografia. Obrigada por me ajudar, por me confortar sempre que precisei, por estar ao meu lado em todos os momentos importantes desses últimos anos.
Agradeço às minhas amigas e