Abordagem contingencial

Abordagem contingencial

Contingência significa situação inesperada ou evento esporádico. De acordo com esta teoria não existe um único modo absoluto de organizar e de administrar, pois tudo depende da situação. Um evento inesperado ou uma nova situação exigirá uma nova prática administrativa.

A teoria contingencial pode ser vista como uma matriz de relações “se-então”. Se certos fatores situacionais existem, então certas variáveis na estrutura da empresa e forma de administração são mais adequadas.

De acordo com Silva (2001, p.365.): “A teoria das contingências estabelece que situações diferentes exijam práticas diferentes, apregoando o uso das teorias tradicionais, comportamentais e de sistemas separadamente ou combinadas, para resolver problemas das organizações.”

Assim o sucesso de uma empresa ou outra organização não é definido por essa ou aquela teoria de administração específica, mas pelo grau de alinhamento entre a empresa e o ambiente (mercado). Para que a empresa se alinhe ao mercado e as novas tendências, precisará se integrar internamente, de modo a ter a estrutura, tarefas, processos e métodos unidos em prol desse alinhamento com o ambiente exterior à empresa.

Graças à teoria Contingencial, passamos a relativizar as teorias da administração e aplicá-las de acordo com o contexto. Por exemplo, vejam a pesquisa de Burns e Stalker (1960) a respeito das estruturas mecanísticas e orgânicas. De acordo com esses pesquisadores, o ambiente que circunda a empresa exigirá dela uma estrutura mecanística ou orgânica. Imagine uma situação onde temos uma organização que atua em um ambiente definido, estável, onde o cliente busca um serviço padronizado (Ex:DETRAN). Neste caso do DETRAN teremos uma estrutura mecanísticas:
-Muitas regras e procedimentos;
-Claras responsabilidades;
-Hierarquia;
-Sistemas objetivos de recompensas;
-Critérios objetivos de seleção;
-Oficial e impessoal.

Agora imagine o caso de uma Consultoria, que precisa