A Visão Sistêmica do Alinhamento no Balanced Scorecard como Interface nos Processos de Apoio a Gestão

A VISÃO SISTÊMICA DO ALINHAMENTO NO BALANCED SCORECARD COMO
INTERFACE NOS PROCESSOS DE APOIO A GESTÃO
Cesar Augusto Pierezan1
Prof. Orientador: Douglas Soares Agostinho2
RESUMO
O presente artigo visa desenvolver uma visão sistêmica do alinhamento no Balanced scorecard - BSC3 e de sua funcionalidade e aplicabilidade em vários níveis organizacionais e sua interdependência com o sistema de gestão e relação entre as suas partes, integrando-se aos processos e oportunizando a noção do todo, a todos na organização. Pretende avaliar a causa e efeito do alinhamento e interfaceamento estratégicos. A pesquisa será de caráter bibliográfico, que servirá para nortear o artigo.
Alinhar a estratégia a ação em suas perspectivas para promover a transformação e o alinhamento necessário ao atingimento de resultados esperados da organização, tendose visão compartilhada e objetivos comuns e como suas tarefas suportam a estratégia, de maneira simples e funcional. Sabendo disso, as lideranças, gestores e colaboradores poderão colocá-las dentro de um contexto e estabelecer a natureza de suas relações, visando o alinhamento estratégico, necessário a concretização de sua missão e visão. É preciso alinhar o que se quer com o que se faz, realmente.
Palavras-chave: Alinhamento. Balanced scorecard. Interfaceamento.
INTRODUÇÃO
A abordagem sistêmica da administração está fundamentada em dois dos principais conceitos da Teoria Geral dos Sistema: a) a interdependência das partes e b) tratamento complexo da realidade complexa. O conceito de interdependência das partes refere-se à composição das entidades; o todo de uma entidade é composto por partes de outras entidades, e estes são interdependentes com relação ao todo. “O tratamento complexo da realidade complexa é a afirmação da grande dificuldade da sociedade moderna que exige técnicas específicas para lidar com este tipo de pensamento”, diz
(SORDI, p. 13, 2008).
E a princípio, como o Balanced scorecard (BSC), em