A vantagem competitiva como diferencial

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Vantagem competitiva: gestão de recursos, habilidades e competências Sandra Batistel Canteri Pós-graduanda em Gestão Estratégica do Conhecimento, da Informação e da Tecnologia pela Pontifícia Universidade Católica do Paraná PUC-PR E-mail: sandracanteri@gmail.com RESUMO A sustentação de uma organização se dá por meio da fusão dos diversos recursos que a compõe às habilidades inatas eadquiridas gerando assim as competências essenciais as organizações e que lhe proporcionam um diferencial competitivo frente ao mercado ocupado. Os recursos podem ser tangíveis e intangíveis, ou seja, compreendem desde as máquinas utilizadas numa produção até o conhecimento intrínseco do indivíduo. A capacidade de gerir esses recursos são as habilidades organizacionais caracterizadas por aspectos técnicoscomo a correta operação de uma máquina, a melhor análise de um mercado financeiro ou o melhor desenvolvimento de um software e por aspectos psicológicos, como liderança, persuasão, relacionamento pessoal, dentre outras. A competência se dá justamente na otimização dos recursos por meio destas capacidades que são o conhecimento de cada profissional, explícito, tácito ou implícito. Palavras-chaves:Estratégia. Gestão. Conhecimento. 1 INTRODUÇÃO O objetivo deste trabalho é apresentar a relação entre a estratégia competitiva e a estrutura organizacional, os recursos, capacidades e competências de uma organização. Para entender de que forma ocorre esta ligação, julgou-se necessário desenvolver o tema Recursos, apresentando conceitos, assim como os tipos de recursos existentes em uma empresa ea forma de utilização integrada dos mesmos como uma vantagem competitiva. Os recursos de uma organização, no entanto, não são, isoladamente, geradores desta vantagem. Eles devem ser trabalhados utilizando suas capacidades, a fim de desenvolver competências essenciais que criem e sustentem uma posição de destaque frente aos concorrentes. Por isso, para entender a forma de gestão destas competênciasda organização desenvolveu-se seqüencialmente os temas Capacidades e Competências, abordando tanto as competências organizacionais quanto as individuais.

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Por fim, tratou-se da gestão das competências como parte integrante do sistema de gestão organizacional, destacando a necessidade de sintonia entre a estratégia da empresa e a gestão dos recursos humanos, assim como da formulação depolíticas, diretrizes e esforços de captação e desenvolvimento de competências. 2 DESENVOLVIMENTO Os recursos, capacidades e competências estão relacionados à medida que formam pilares de sustentação de uma organização, a fim de definir a sua estrutura interna, identificar seus potenciais, definir seus objetivos e dessa forma saber como atuar no mercado. Somente com esse conhecimento é possívelformular estratégias bem estruturadas que possam trazer a vantagem competitiva à empresa. De acordo com Hitt; Ireland e Hosrisson (2002) a estratégia empresarial é o caminho traçado, o plano de ação para se chegar aos objetivos da empresa, levando em consideração seus recursos, suas competências essenciais, seu conhecimento do mercado, entre outros fatores que são determinantes na complexidade de umaestrutura organizacional. Segundo os autores uma empresa possui uma vantagem competitiva bem sucedida e sustentável quando consegue implementar uma estratégia que agregue valor, tendo como base seus recursos, capacidades e competências essenciais. Conforme pressupostos da teoria baseada em recursos, a fonte básica para a vantagem competitiva são os recursos e competências desenvolvidos e controladospelas organizações, os quais são elementos escassos e valiosos, assim como de difícil e imitação e substituição. 2.1RECURSOS Os recursos de uma empresa podem ser definidos como todos os ativos, capacidades, processos organizacionais, atributos empresariais, informações e conhecimentos controlados pela empresa para conceber e implementar estratégias que aperfeiçoem sua eficiência e eficácia....
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