A ups concorre globalmente com tecnologia da informação.

ESTUDO DO TEXTO:
A UPS Concorre Globalmente com Tecnologia da Informação. Questões respondidas, após a leitura do texto.

1- Quais são as entradas, o processamento e as saídas do sistema de rastreamento de encomendas da UPS?
- As entradas se dão por meio de um computador de mão chamado sistema chamado DIAD (Delivery Information Acquisition Device ou Dispositivo de entrega e Aquisição de Informação)onde os motoristas da UPS registram a assinatura do cliente automaticamente, além de informações sobre retirada e entrega de encomendas e cartão de ponto. . A informação é então transmitida de forma sistêmica para à rede de computadores da UPS para armazenagem e processamento pelos computadores centrais da empresa, onde é possível acessar informações de rastreabilidade e armazenamento dos pedidos. Por meio de seu sistema automático de rastreamento, a UPS pode monitorar suas encomendas durante todo o processo de entrega. Em vários pontos ao longo da rota entre remetente e destinatário, um leitor de códigos de barras verifica informações de expedição contidas no rótulo do pacote, que são passadas para o computador central. Estes também podem acessar informações no site Web da empresa usando os próprios computadores ou equipamentos sem fio como pagers e telefones celulares. Quem tiver uma encomenda para enviar poderá acessar o site Web da UPS para rastrear encomendas, verificar rotas de entrega, calcular taxas de expediçao, determinar o tempo de transito e programar uma data. Os dados coletados no site Web são transmitidos ao computador central da empresa e retornam ao cliente depois de processados.

2- Quais são as tecnologias utilizadas?
- As tecnologias utilizadas são a DIAD (Delivery Information Acquisition Device ou Dispositivo de entrega e Aquisição de Informação), podendo utilizar o próprio web site da empresa e os computadores centrais bem como ferramentas adicionais que facilitam o rastreamento de pedido e cálculo de custo sem precisar acessar o