A Teoria das Restrições

A Teoria das Restrições (TOC - Theory of Constraints) é um paradigma de gestão que considera qualquer sistema gerenciável como sendo limitado em alcançar mais de seus objetivos por um número muito pequeno de restrições. Introduzida por Eliyahu M. Goldratt em seu livro A Meta de 1984, a publicidade e liderança por trás dessas ideias foram exercidas principalmente pelo Dr. Goldratt através de uma série de outros livros, seminários e workshops.
De acordo com a TOC, toda organização tem - em um dado momento no tempo - pelo menos uma restrição que limita a performance do sistema (a organização em questão) em relação à sua meta. Essas restrições podem ser classificadas como restrições interna (que se evidência quando o mercado exige mais do sistema do que ele pode oferecer), e restrições externas (quando o sistema pode produzir mais do que o mercado irá suportar). Para gerir a performance do sistema, a restrição deve ser identificada e administrada corretamente (de acordo com os Cinco Etapas de Foco).Ao longo do tempo a restrição pode mudar (porque a restrição anterior foi solucionada com sucesso ou por mudanças no ambiente de negócios) e a análise recomeça.
-----Uma restrição é qualquer coisa que possa impedir um sistema de atingir seu objetivo.
Assumindo que as metas de um sistema foram estruturadas e suas mensurações definidas, as Cinco Estapas de Foco que fundamentam um processo de melhoria contínua, são: 1.IDENTIFICAR a(s) restrição(ões) do sistema que pode(m) impedir que a organização obtenha mais de sua meta em uma unidade de tempo. 2.DECIDIR como EXPLORAR a(s) restrição(ões) do sistema para tirar o máximo proveito da restrição. 3.SUBORDINAR tudo mais à decisão acima através do alinhamento de todo sistema ou organização para suportar a decisão tomada acima. 4.ELEVAR a(s) restrição(ões) do sistema fazendo outras grandes mudanças para incrementar a capacidade da restrição. 5.Atenção! Se após os passos anteriores uma restrição for