A teoria da burocracia

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  • Publicado : 5 de março de 2012
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Trabalho de Teoria da Burocracia 1000 palavras

A Teoria da Burocracia é bem inserida nos meios administrativos atuais, um exemplo é a empresa CharPointer Tecnologia, empresa situada no Centro Comercial de Alphaville, que desenvolve Sistemas Informáticos para área de Construção Civil Pesada e que no momento está se envolvendo em projetos na área de Pecuária e Pets domésticos.
Hoje a empresa édividida em Setores como Suporte e Treinamento, Vendas, Desenvolvimento, Administração e Direção, sendo que cada departamento é responsável por cada parte do desenvolvimento das tarefas diárias da empresa, e cada profissional tem a responsabilidade de executar sua função de maneira a não prejudicar as demais, estando apoiada nos pilares da teoria da burocracia da seguinte maneira:
Formalização –Desde a contratação todos os funcionários são informados e treinados sobre as regras e normas de empresa sobre ética, confidencialidade, direitos e deveres dentro da empresa de maneira que eles assinam documentos sobre a ciência do mesmo.
Divisão do Trabalho – Cada departamento tem suas funções pré-estabelecidas, sendo que dentro de cada departamento, cada um tem uma tarefa de acordo com suaespecialização, considerando que fugindo às regras da teoria da burocracia, há certa rotatividade entre os funcionários, não regulamentado que possibilita o crescimento pessoal de cada profissional para além das suas alçadas, podendo diversas vezes haver substituições em situações como férias, demissão, falta e outras situações adversas. Salvo o departamento de Suporte e Treinamento, onde desde oingresso no Setor todos são treinados de forma que todos estejam aptos a treinar, gerar documentação, atender dúvidas de clientes e se auto gerenciar para o perfeito relacionamento, junto à clientes e fornecedores, devido este a ser o carro chefe da empresa junto ao mercado em que atuamos.
Hierarquia – Esta Dimensão fica bem evidente nesta empresa, pois fica claro como cada um dos funcionários temsua posição definida dentro da Hierarquia da empresa, onde a o diretor/proprietário/presidente, que tomas as decisões e participa ativamente de todos os processos, inclusive operacionais de maneira pré-agendada ou não, mostrando que apesar de aparecerem quase todos os pilares (Dimensões) da Teoria da Burocracia há espaço para contato mais impessoal dentro da empresa até por parte dele, diga-se depassagem, a entrevista que ele concedeu interrompendo inclusive uma reunião com outro diretor para fornecer maiores detalhes. Lembrando que cada setor há o Responsável/Supervisor, que responde e auxilia na tomada de decisões, há o líder de equipe, e que cada um dos demais é definido por grau de importância dentro de seu setor, até chegarmos ao estagiários que são tratados com o devido respeito, masveementemente orientados à obedecer o nível hierárquico da instituição por escrito.
Impessoalidade - Na teoria principalmente entre os funcionários mais antigos há a tratativa de cargo para cargo, pois digo na teoria, que salvo os estagiários que são orientados para essa tratativa há um relacionamento que deve obedecer às regras, mas no caso dos funcionários mais antigos há a possibilidade de“pular” determinadas etapas caso julguem necessário para o andamento das funções na empresa, visto que a impessoalidade é um caminho muito longo a ser percorrido.
Competência Técnica – Este ponto é altamente defendido por todos os funcionários devido às implicações de responsabilidade sobre as funções pré-estabelecidas, a hierarquia e demais fatores, pois quanto mais especializado, mais cobrado, maisbem remunerado, e mais consultado este profissional será, pois o tempo, energia e até gastos obtidos para a qualificação do profissional, aliados ao seu desempenho e melhorias no seu setor advindo desta especialização.
Separação de Propriedade e Administração – Aqui o proprietário ainda mantém os cargos de Diretor/Presidente apesar de delegar muitas de suas funções para outros diretores, como...
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